基于智能手机的旅游景区导览系统的设计

本文系统分析了旅游市场发展现状和景区对数字旅游服务的需求,提出了利用智能手机提供智能导览服务的概念和应用解决方案.本设计为利用交互设计改善区域旅游服务拓宽了思路,更好地满足了游客的需要,提升了游客的游览品质.     

高职旅游专业公共英语项目化教学的改革初探

<正>一、高职院校旅游专业公共英语教学现状近年来,我国高职院校蓬勃发展。英语是从事旅游行业的人员在接待出入境游客时提供优质服务的必备工具,它始终贯穿于旅游服务的全过程。无论是饭店的管理、服务人员,还是导游人员,良好的英语沟通能力无疑是旅游服务中非常关键的一环,也是旅游英语教学中的重点。然而,多数高职院校公共英语教学与旅游专业实际脱节严重,语言知识和技能与旅游服务岗位技能要求不相符,重教材、轻实践,     

游客对景区智慧旅游建设的服务质量感知研究——基于网络文本内容的分析

智慧旅游是推动旅游业向现代服务业转型的重要手段,是提升旅游服务品质的主要举措.以18家智慧旅游试点城市智慧旅游建设代表景区为研究对象,运用文本分析法,对官方网站旅游动态新闻进行了编码,统计对比分析了景区智慧旅游建设和游客对其服务质量感知现状.研究依据景区智慧旅游建设项目对游客游览景区的作用机理,将智慧旅游建设的游客服务质量感知类型划分为核心服务、基础服务和辅助服务,从游客对服务质量的感知发现景区智慧旅游建设存在着重复交叉建设、宣传力度不够、配套服务欠缺等问题,并有针对性地提出了相应的解决建议和对策.     

基于Android的旅游信息系统的研究与应用

为了完善传统的旅游信息系统,提供给游客必要的旅游信息服务,并将决策支持提供给管理者,本文将Android移动平台和GoogleMaps服务与旅游信息系统进行整合.共享和推广旅游业资源,完善旅游服务体系,提升旅游服务和管理的水平.系统功能特点为:旅游资源信息的分类、查询、定位以及规划;系统采用AndroidActivity作为客户端人机接口,选择SQLite作为前台数据库,利用Http协议完成服务器和客户端的通讯.通过引入GoogleMaps使得本系统较比传统旅游信息系统更加便捷、实用,并且完全符合旅游信息系统的设计要求.     

鼓浪屿慢旅游者行为探究

简要回顾慢旅游相关研究。以蚂蜂窝网站上的鼓浪屿相关游记为样本数据,运用内容分析法,从个体特征、旅游动机、感知和态度4个方面探讨鼓浪屿慢旅游者的行为。研究发现:游客以休闲放松、逃避现实生活环境以及寻求本质为动机,自己或和好友结伴前往鼓浪屿,进行短期自助游;游客对鼓浪屿的知觉维度感知强于情感维度感知,对鼓浪屿的评价大都是积极的,整体印象较好。根据研究结果,为鼓浪屿制定合适的慢旅游发展战略提出几点建议。     

城市游客旅游服务感知、满意度与行为意图的影响关系研究

优质的服务质量是旅游目的地参与市场竞争的重要手段,而游客对旅游服务的感知会影响其满意度和行为意图.本文以国内休闲度假城市厦门为案例地,利用因子分析、多元回归方法,探讨游客旅游服务感知维度及其表现,以及各个维度对游客目的地满意度和行为意图的影响.结果显示,厦门市游客旅游服务感知共有 "接待服务"、"公共服务"、"景区服务"和"娱乐服务"四个维度,其中,"接待服务"、"景区服务"和"公共服务"对游客目的地满意度均有显著影响,而只有"公共服务"和"娱乐服务"两个维度对游客的重游行为和口碑传播行为有显著的影响,并且"公共服务"对游客目的地满意度和行为意图的影响作用较大.     

旅游服务创新分析

旅游服务质量是指旅游企业能满足游客享受旅游服务的水平。旅游服务质量对于旅游业的发展是至关重要的,是决定游客选择旅游目的地的一个重要的决定因素。因此,进行旅游服务创新,提高旅游服务质量对于旅游业发展的弹性非常大。本文运用四维度模型来分析旅游服务创新,以期推动旅游业的进一步发展。     

发展特色旅游 振兴梅州经济

发展地方经济要从实际出发，发展旅游业也必须要有特色。梅州市的旅游业的发展，应从旅游市场的实际需要出发，开发本地特殊的6J’（和人文旅游资源，为广大游客提供满意的旅游服务，提高本地区旅游资源的利用效果，促进本地区经济的发展。     

E时代的旅游人才培养模式创新研究

随着旅游产业E时代的到来,新的旅游业态不断出现,数字化、智能化成为旅游企业参与市场竞争的有力武器,智慧旅游成为旅游行业的发展方向。E时代的旅游产业要求旅游人才能够为游客提供智能化服务,进行数字化的经营管理,使用多种新型媒体进行旅游营销,为游客定制个性化的旅游服务。当前,我国旅游人才的培养还不能适应这种变化,建议从培养目标、课程设置、教材编写、教学手段与方法等方面进行培养模式的创新,培养适合E时代旅游企业发展需求的旅游人才。     

杭州旅游志愿者的发展与对策

旅游志愿者是旅游服务发展到一定阶段的产物,起到促进地方旅游业发展、方便游客的作用。随着中国旅游业的快速发展,总体接待旅游人数和自助游客的增加,需要更多的旅游服务人员。开展旅游志愿者活动,有利于满足旅游市场需求,提升国家及杭州的旅游形象,促进杭州旅游城市国际化进程。