读者服务工作人员修养漫谈

读者服务工作是图书馆第一线的工作,它是使读者与藏书联系的桥梁,又是衡量服务水平的尺度。图书馆的性质、方针和任务要通过读者服务工作来体现,图书馆各项工作的好坏,要通过读者服务工作来检验;图书馆要赢得社会的重视与支持,也必须以读者服务工作的成果去争取。可见读者服务工作在图书馆的整个工作中有着十分重要的地位和作用现在,有不少图书馆的读者服务工作是做得很好的,但也有一些馆往往把一些文化水平低、业务能力差的同志放在读者服务部     

高校图书馆读者服务分析与研究

读者服务是高校图书馆工作的中心环节.本文在分析高校图书馆读者类型的基础上,指出高校图书馆读者服务在服务理念、管理机制、评价体系、个性服务等方面存在诸多的问题,并提出了树立正确的服务理念、建立科学的读者服务管理机制和评价体系、积极开展有针对性的及个性化的读者服务工作等具体的对策,以使我国高校图书馆读者服务工作达到一个崭新的高度.     

网络时代高校图书馆的读者服务走向

高校图书馆的读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆发展的核心,读者服务工作的质量优劣决定了一个图书馆的整体水平。图书馆读者服务工作应顺应网络时代的发展需求,不断充实读者服务内容和改善服务策略,加强自身队伍的建设,落实科学发展观,更好地利用计算机网络开展读者服务工作,最大限度地满足读者和教学、科研等工作的需要。     

试论读者服务工作的网络化、自动化

读者服务工作是图书馆工作的中心环节,读者服务工作的网络化、自动化将是未来图书馆的发展趋势。分析了我国当前高校图书馆读者服务工作现状,探讨了高校图书馆读者服务工作的网络化、自动化建设。     

浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀

读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。     

浅谈高职院校图书馆员素质

长期以来人们对各类图书馆的认可,首先是其读者服务工作。图书馆的工作是以读者为轴心,一旦失去读者,图书馆也就失去了存在的意义。读者服务工作是图书馆工作的主要内容,做好读者服务工作是现代图书馆生存和发展的重要条件。但实施这些工作的主体是图书馆馆员。     

浅谈如何做好读者服务工作

在我国有各类型的图书馆,各类型馆的性质,方针任务与读者对象,藏书内容均不相同。然而却有着一个共同的基本特征,都要搜集,整理,保存图书文献资料,向读者传播利用。因此,图书馆的全部工作最终都是为读者服务。为读者服务是社会主义图书馆最根本的出发点。一、做好读者服务工作,必须树立牢固的为读者服务的思想。图书馆要素中说“人”是最积极的因素。图书馆员是图书馆事业中的灵魂。做好读者工作,就必须拥有一支拥护党的领导,热爱社会主义、忠于职守、勤奋学习、钻研业务,有理想、有文化、守纪律的崇高共产主义道德品质的图书馆干部队伍。只有这样的队伍、才能够发挥馆藏文献,国家资源、社会财富的有效作用。因为图书文献和信息的传送、是通过图书馆工作人员的活动来实现的。因此,做好读者服务工作,就必须有一支适应形势要求的专业干部队伍,这是做好读者服务工作的一个关键。     

信息时代高校图书馆读者服务的探讨

读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心与重心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章概述了信息时代高校图书馆读者服务工作的变化,提出了做好信息时代高校图书馆读者服务工作的策略。     

谈谈中学图书馆的读者工作

中学图书馆是中学教学体系的重要组成部分,一个中学图书馆得以存在和发展的关键,最终取决于读者服务工作的开展和效益。中学图书馆的读者是教师和学生,读者工作的任务是配合教学培养人才。做好读者工作,首先要有适应读者需要的藏书。中学图书馆读者的特点,是有较高文化水平、     

谈谈我馆的读者服务工作

谈谈我馆的读者服务工作洪平（中山医科大学肿瘤医院图书馆）我馆系医学专科医院的图书馆，其读者工作有特定的对象、内容和要求，开展读者研究，搞好读者工作，是医院图书馆的首要任务。那么如何做好读者服务工作呢？一、做好读者服务工作，“必须知己知彼”．所谓“知己...     

商场促销方式对高校图书馆读者服务工作的启示

介绍了商场促销的主要手段,然后通过商场促销手段与高校图书馆读者服务工作之间的对比,选择了对高校图书馆读者服务工作有借鉴作用的商场促销方式,分析其应用在图书馆读者服务工作中的方式和作用,希望对目前高校图书馆的读者服务工作带来一定的变革,使图书馆读者服务工作更加人性化、更具主动性。     

浅谈创新读者服务工作——以双城市图书馆为例

正读者服务工作是图书馆工作的核心,体现着图书馆的存在价值。随着信息技术日新月异地发展以及网络的日益普及,作为传统文献服务机构的图书馆,其职能和社会功能正在受到新技术发展所带来的挑战,特别是图书馆的读者服务工作,也面临着新形势的冲击和挑战。笔者以所在的双城市图书馆为例,深入分析当前县级图书馆读者服务工作面临的新形势、新挑战,以及读者服务存在的问题,并就如何创新读者服务工作进行探讨。一、当前县级图书馆读者服务工作存在的问题     

潜在读者与潜在需求

为读者服务是图书馆一切工作的宗旨。图书馆工作要有新开拓,就要深化为读者服务,深化服务就要研究读者需求。从广义上讲,读者不仅仅是到馆来的读者,而是泛指图书馆服务的整个对象——全社会有能力利用图书馆的人。在这个大范围内,可以分为:①当前读者(正在利用图书馆的);②潜在读者(有能力利用图书馆而尚未利用的);③当前需求(读者已表达出来的需求);④潜在需求(读者没有表达出来的)。     

浅谈图书馆读者工作服务的新理念

图书馆读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆发展的核心,读者服务工作的质量优劣决定了一个图书馆的整体水平,本文就当前在我国图书馆读者服务工作中面临的挑战和存在的问题作了初步分析,并就如何搞好新时期读者服务工作作了进一步探讨。参考文献4。     

开拓读者服务工作

信息时代正以不可抗拒的步伐向我们走来，在信息时代，图书馆的读者服务工作仍然是值得高度重视和开拓的领域。“读者第一，服务至上”始终是图书馆的服务宗旨。要赢得公众对图书馆的了解，信任和支持，我们就必须在优化服务上多下功夫，在服务质量上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上打破传统思维的束，以树立图书馆在新时期更加良好的社会形象，使图书馆传播知识的“知识宝库”作用和传递信息的“信息中心”作用得到充分的发挥。为读者提供优势服务，让读者满意，是图书馆服务工作的中心，只有获得广大读者的满意，才能说明我们的服务有其存在的价值，才能充分体现出图书馆的社会性，学术性和教育性在社会生活中的重要作用，对此，结合工作实践，我认为，图书馆不断开拓读者服务工作是个永恒的课题，要求我们将读者服务工作开展得更深入，在服务质量上有新的突破和发展。     

试论期刊外借服务的可行性

期刊外借服务,是指允许读者把期刊借出图书馆阅览的一种服务方式。至今很多图书馆仍未开展期刊外借服务。本文试就如何开展期于刊外借服务分述于下: 一、期刊外借服务的可行性图书馆的读者服务工作,当然也包括期刊的读者服务工作。开办期刊外借服务,是图书馆最大限度利用图书馆丰富的文献资源为读者服务的一项极有意义的工作,应该大力提倡。因为期刊具有信息置大、内容新颖和传递迅速,所反映内容比图书新、     

浅谈情感效应在中专图书馆读者工作中的作用

读者工作是联系图书馆与读者的窗口。读者服务工作人员置身于知识海洋之中,肩负着以书为媒介传递知识及科技信息的重任,服务的对象是有思想、有感情、有个性的读者。因此读者服务工作人员除了需具备良好的职业道德和一定的业务水平外,还要重视情感投入,以平易近人的作风,和蔼可亲的态度,甘作人梯的奉献精神．与读者建立平等融洽的关系,激发读者渴望到图书馆学习的热情,尽善尽美地做好服务工作,避免读者产生消极情绪和抵触情绪．这就要求读者服务工作者重视情感效应在读者工作中的特殊作用。本文拟从中专图书馆读者工作角度谈几点浅见。     

读者投诉的分析与处理

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。浙江图书馆读者投诉的内容主要有服务态度、服务措施、服务环境、读者的误解等问题。针对这些方面的投诉,浙江图书馆采取设立方便的投诉渠道、快速高效地解决投诉及采用各种处理原则等措施有效解决读者投诉,提升读者满意度。     

前进中的阅览工作

读者服务工作是图书馆的前线,它直接体现图书馆的办馆方针和任务,在图书馆工作中具有重要地位。我们在庆祝开馆20周年之际,认真总结、研究我馆的读者服务工作是很有意义的。木文仅对读者服务工作的一个方面——我馆阅览工作的组织方法、服务方式作一番回顾和估计,目的在于不断改进工作,提高服务质量。     

浅析读者服务人员心态的几种表现及对策

读者服务工作是读者工作的组成部分,了解和掌握读者借阅心理、研究读者借阅类型、满足读者借阅需求等等,这些固然是重要的,但我认为优良的服务主要取决于服务人员的良好心态。因此,我想就读者服务人员的心态谈一下自己粗浅的看法。一、读者服务人员的良好心态是做好读者服务工作的重要条件读者服务,工作是图书馆全部工作的出发点和归宿,图书馆的各项管理工作如采、分、编、藏等基础工作都是围绕着这一中心而展开的,因此读者服务工作是检验图书馆