基于用户信息行为的图书馆核心竞争力构建的探讨

从用户信息行为的角度对图书馆核心竞争力的构建问题进行了探讨性研究。新环境下,图书馆用户信息行为具有信息资源的选择、信息需求的表达、信息查找、信息利用和信息交流等五个行为过程。作为整合了图书馆管理、资源和服务等要素的特定能力的组合,图书馆的核心竞争力具有独特性、延展性和增值性等特点。构建用户信息行为的图书馆核心竞争力,应加强图书馆信息资源建设,应构建布局合理、环境优雅、设施完备的图书馆空间环境和资源环境,应建立多层次、个性化服务体系,应创建学习型组织。     

关于图书馆用户信息的隐私问题

用户信息是图书馆开展服务工作的重要依据，分析了图书馆产生用户隐私权隐患的几种可能并提出防范措施，最后通过个案分析对图书馆用户隐私权的层次性问题进行探讨。     

图书馆信息服务用户分析

以作者10年信息服务的实际工作经验，阐述了如何正确了解用户、寻找用户、分析用户、最终管理好用户．提供增值服务，拓展图书馆信息服务。     

用户需求研究与深化图书馆信息咨询服务的思考

从研究用户信息需求的角度出发，分析用户信息需求规律的变化，探讨图书馆在新形势下开展信息咨询服务的模式，力求拓展咨询服务的内容，深化咨询服务的层次，开创信息咨询服务的新局面。     

面向高校图书馆核心用户的信息服务对策分析

随着市场经济的不断发展和网络化环境的不断完善,高校核心用户的需求发生了各种变化,面对这些变化,高校图书馆应当准确把握用户的需求,加强信息资源建设,不断提高图书馆各项资源的利用率,深化图书馆信息服务的层次,同时要重视用户教育,不断提高图书馆员工的综合素质,从而保证信息服务的质量。     

论高校图书馆信息用户需求满意度

针对高校图书馆信息用户需求的新变化，提出了提高信息用户信息满意度的方法与措施。     

信息用户满意研究

提高用户满意度是企业、服务业的追求 ,也是图书馆的追求。一些专家认为用户满意度是可以测评的。在图书馆领域构建用户满意度指数测评体系 ,对于提高服务水平和加强科学管理 ,具有重要意义     

试论图书馆的用户需求和信息服务

本文对图书馆的用户信息需求、影响用户信息需求的因素及图书馆如何搞好信息服务工作进行了详细、系统的论述。     

图书馆残疾人用户信息服务探讨

文章分析图书馆残疾人用户的信息需求与信息心理,探讨适应残疾人用户需要的信息服务原则与服务内容等。     

信息用户服务质量--层次性期望与满足

本文围绕信息用户服务质量，从信息用户对信息服务质量的层次性期望、感受谈起，到信息服务人员对信息服务质量的理解，明确了信息服务质量对信息、信息服务人员的层次性要求；探讨了信息服务人员对信息服务质量的层次性作用。     

论发展图书馆信息用户市场

知识经济为信息用户市场的发展打下了坚实的基础。社会信息需求的快速增长，为图书馆信息用户市场发展注入了新的活力，更新观念，培育图书馆信息用户市场主体，发展图书馆知识信息中介机构，健全图书馆信息用户市场运行规则，这是发展图书馆信息用户市场的应对之策。     

企业图书馆的用户需求分析和信息服务

本文对企业中不同岗位，不同工种的人员对图书馆的需求情况进行了分析，阐述了影响用户需求的多种因素，同时对企业图书馆如何搞好信息服务谈了几点看法。     

图书馆用户获取网络信息的障碍与对策

网络环境下，图书馆用户在获取网络资源信息的同时。也从网络信息源、图书馆员自身素质、用户网络知识的掌握运用等方面暴露出一些障碍,影响了图书馆用户对网络资源的充分有效的利用，笔者针对这些障碍。提出相应的解决对策与措施。     

信息共享空间的用户满意度评价

文章在分析了影响信息共享空间(IC)用户满意度因素的基础上,探讨了IC用户满意度的评价标准与方法,并结合湖北经济学院图书馆开展的IC用户满意度问卷调查,有针对性地提出了完善图书馆IC服务工作的措施.     

高校图书馆社会化信息服务的用户开发

本文分析了市场细分的意义，介绍了市场细分的依据和方法，探讨了选择目标市场应重点考虑的因素和与目标用户建立联系的途径。     

图书馆用户信息教育

当今社会是信息高速发展的时代，做好信息的开发和利用是图书馆和用户共同的目标。因此，图书馆用户信息教育显得尤为重要。本文对如何做好图书馆用户信息教育做了几方面的阐述。     

大学图书馆的信息保证与用户培训

从信息技术发展的实际出发。指出在数字化时代。图书馆信息保证与用户培训的意义。讨论大学图书馆信息保证工作中用户培训的必要性。分析大学图书馆的用户类型、不同用户的不同信息需求。以及相应的培训策略。     

图书馆用户权益保护

研究了信息社会中图书馆用户权益的内容、特点，提出了图书馆服务中保护用户权益的原则、方法和内容。对图书馆法制建设中，有关用户权益的问题进行了初步的探讨。     

网络环境下用户的需求与图书馆信息服务

分析网络环境下用户的信息需求与图书馆信息服务之间的矛盾，以及图书馆信息服务的现状。提出以用户为中心创立全新的、多元的和超时空障碍的图书馆信息服务模式是今后图书馆信息服务的发展趋势，并指出应发展虚拟用户，开展用户培训和教育，开拓图书馆信息服务领域。