图书馆从信息服务到知识服务的演进

长期以来,信息服务一直是图书馆文献利用的主要形式.人类社会进入信息与知识经济时代,产生了知识服务的新理念与新模式.信息服务是图书馆工作的坚实基础,知识服务是图书馆工作的发展和有力提升.论述了图书馆从信息服务向知识服务演进的必然性.     

信息服务与知识服务

知识服务是面向用户的服务，是基于用户对文献信息的需求而开展的服务，因此网络时代图书馆的服务理念应从信息服务转向知识服务。图书馆服务方式应从传统的文献信息服务转向全方位的知识服务，应向用户提供经过智能化处理的增值信息产品。     

高校图书馆信息服务创新——个性化服务

介绍了图书馆个性化信息服务的内涵和特征，分析了高校图书馆信息服务的特点。提出了高校图书馆开展个性化信息服务的内容和措施。     

图书馆信息服务的拓展

以人为本和信息服务是图书馆存在的基础,拓展图书馆信息服务是图书馆发展的方向。从信息服务的角度研究了图书馆对日常信息服务的拓展、图书馆对城市社区信息服务的拓展和全民阅读拓展的方式与方法。     

论图书馆个性化信息服务

图书馆开展个性化信息服务是时代对图书馆的呼唤,是图书馆自身生存与发展的需要,是图书馆优化资源配置的有效手段之一,总之有利于图书馆更好地满足用户的文献信息需求。图书馆开展有效的个性化信息服务就要树立“以人为本,用户至上”的人文关怀服务理念。图书馆个性化信息服务模式有网络定题服务、个性化定制服务、个性化互动服务、个性化信息推送服务、个性化知识服务等。图书馆开展个性化信息服务应培养专家型的个性化信息服务人员、建立流畅互通的信息交流渠道、加强个性化信息服务对象的隐私权保护、注重服务效率与服务反馈。     

个人化信息服务（PIS）对图书馆服务创新的启示

介绍了个人化信息服务定义和相关技术支持,通过对个人化信息服务案例中重要元素进行比较,找寻图书馆提供个人化信息服务的项目依据。最后,将图书馆大众化服务与个人化服务的差异作一比较,以发现图书馆未来服务形态的趋势。     

Alert提醒服务在图书馆个性化信息服务中的应用

首先介绍了Alert提醒服务的概念和提醒服务实现的几种技术手段。阐述了ALert提醒服务从服务本质上来说是一种个性化定制服务,它符合图书馆个性化信息服务的特征,满足图书馆个性化信息服务的要求。论述了Alert提醒服务在图书馆个性化信息服务中的具体应用。     

图书馆信息服务的未来与我国图书馆现有服务的拓展

本文介绍了图书馆信息服务的新技术以及国外信息服务的新方式，探讨了我国图书馆信息服务方式的拓展。     

从信息服务产业化看图书馆有偿服务

21世纪已经成为信息的社会，信息服务已经走向产业化的道路，图书馆必须依托丰富的馆藏资源，挖掘潜在的资源优势，逐渐形成自己的信息服务产品，并实行有偿服务，才能使图书馆的信息服务也走向产业化之路，从而促进图书馆各项工作的开展。     

基于服务接触视角的图书馆服务创新研究

知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。     

从读者服务到网上信息服务的组织与管理

文章在阐述了图书馆读者服务概念和内容的基础上,说明了网上信息服务的定义 及其内容;比较了图书馆读者服务与网上信息服务的异同,通过对现代图书馆读者服务组织 与管理工作所处环境的分析,论证了应建立与图书馆网上信息服务特点相适应的组织与管理 方式。     

新媒体视角下图书馆的信息服务

为适应新媒体技术环境的变化,图书馆信息服务需要创新服务理念,利用新媒体技术促进信息服务模式转变,构建图书馆的新媒体信息服务体系。三网融合服务的发展,将促进图书馆拓展延伸信息服务领域,实现跨网络、跨终端、跨媒体的创新式信息服务。     

文献预留服务研究

对现行的图书馆流通服务方式进行分析,以探求高校图书馆流通服务的新方法。指出文献预留是高校图书馆文献信息服务的一种新形式,对时下的高校图书馆文献信息服务是一种很好的开拓,并以本馆开展文献预留服务为例,介绍文献预留服务的具体办法及操作流程。     

基于服务营销三角理论的图书馆信息服务创新

创新是图书馆信息服务发展的核心和灵魂,基于服务营销三角理论,创新图书馆信息服务的形式,是图书馆发展的一条重要出路。本论文分析了服务营销三角理论对图书馆信息服务创新的意义,并在此基础上提供了利于发展的创新方法。     

图书馆信息集群服务及优势分析*

通过对图书馆信息集群服务模式和传统服务模式的服务链分析比较,阐述图书馆信息集群服务模式在图书馆可持续发展用户高层次信息需求上的优势,为创新图书馆的服务模式和推进实践应用提供理论基础。     

网络环境下图书馆个性化信息服务探讨

网络环境与网络资源的产生,极大地影响了图书馆工作。图书馆的馆藏结构、资源建设和服务模式正在发生着深刻的变化。在概述图书馆个性化信息服务含义和内容的基础上,探讨了图书馆开展个性化信息服务的意义,重点论述了网络环境下图书馆开展个性化信息服务的措施。     

浅谈强化图书馆信息服务职能

随着人类社会的发展，图书馆的信息服务职能日益显现其巨大潜力，现代图书馆有必要强化图书馆信息服务职能。但在我国存在许多影响图书馆信息服务职能发挥的因素。如何克服不利因素，强化图书馆信息服务职能呢？一要强化信息意识；二要提高图书馆工作人员素质；三要发挥图书馆的优势，充分开发利用其丰富的信息资源；四要加快图书馆现代建设的步伐。     

基于WEB的高校图书馆个性化信息服务系统——以东北农业大学图书馆个性化信息服务系统为例

简述了个性化服务的概念及图书馆建设和发展个性化信息服务系统的深远意义,并通过东北农业大学图书馆个性化信息服务系统的建设给出了个性化信息服务系统的实证,进一步说明了图书馆个性化信息服务系统建设在提升图书馆服务层次与服务质量中的重要作用。     

拓展高校图书馆服务领域 服务地方经济建设

高校图书馆是地方经济建设信息资源的主要来源,是地方经济发展信息资源支撑。本文讨论了高校图书馆如何挖掘高校图书馆信息资源,拓展高校图书馆服务领域,利用信息资源为地方经济建设服务。     

图书馆个性化信息服务探讨

以用户为中心的个性化信息服务是图书馆信息服务的发展方向。对个性化信息服务的涵义进行了概述,介绍了图书馆开展个性化信息服务应具备的条件以及个性化信息服务的主要类型。