互动营销在高校图书馆中应用

互动营销是指馆员与读者共同参与信息服务的建设与应用,它通过读者与图书馆的双向交流,从而激发读者使用图书馆的热情。互动营销着重于定位目标读者、建立读者数据库、培养读者忠诚度、实现读者利益最大化等方面,并且在高校图书馆有具体的实施模式：新生入学教育营销,院系营销,图书馆工作计划前营销,网络营销。     

“以人为本”理念下高校图书馆“读者参与”问题探析

在“以人为本,读者第一”的管理理念下,高校图书馆应鼓励读者参与图书馆的工作实践。对高校图书馆引进读者参与的必要性进行了分析,阐述了大学生与教师两类读者参与高校图书馆工作的形式,介绍了高校馆读者参与图书馆采访、流通及监督工作的具体实践。     

论读者协会参与图书馆管理的有效模式

读者协会是一种读者自愿组成的社团组织。本文笔者在实践经验的基础上,从读者协会加强图书馆与读者的交流、开展宣传监督工作、参与图书馆的管理过程和建设图书馆的休闲文化这四方面探索读者协会参与图书馆管理模式之建立。     

高校成立图书馆大学生管理委员会的实践与思考

大学生参与图书馆管理是对高校图书馆传统办馆模式的创新。图书馆大学生管理委员会是由在校大学生组成、代表广大读者参与图书馆管理与服务工作的学生组织,可以培养学生自我教育、自我服务、自我管理、自我实践和自我监督的能力,提高大学生的综合素质,从而开创图书馆与读者＂共建、共管＂的新局面。引入读者参与图书馆管理、建立图书馆大学生管理委员会,已经成为越来越多高校图书馆的共识。     

倡导读者参与图书馆管理

一．读者参与图书馆管理由来读者参与图书馆管理,是改进图书馆服务的有效措施。读者利用图书馆,需要图书馆提供文献资料,图书馆要为读者服务,要发挥文献信息的作用,这种供与求之间是一对矛盾,其关系是对立统一的。让读者参与图书馆管理,是达到两者相互沟通,加深彼此间的了解,缓解供求矛盾的重要手段和方式,是图书馆改革的一项重要举措。     

地方院校读者参与图书馆管理研究——以渭南师范学院图书馆为例

从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。基于问卷调查分析了渭南师范学院读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者等方面,对读者参与图书馆管理的规范化问题提出一些建议。     

“211工程”院校图书馆主页互动交流型栏目的构建情况分析

以112所“211工程”院校图书馆为研究样本,就主页互动交流型栏目的构建情况进行了调查与分析.结果显示,资源荐购、参考咨询台及留言薄等依次成为主页互动交流型栏目的主要形式,而问卷调查、读者活动虚拟社区以及读者互动参与统一服务平台等形式应用的图书馆较少.今后,应重视图书馆主页读者互动参与统一服务平台的构建.     

参与管理——高校图书馆读者应有的权利及其实现

高校读者是高校图书馆开展服务工作的主要对象。他们应享有参与图书馆管理,并对文献服务工作提出批评、建议及进行民主监督等权利。高校图书馆应采取措施尊重和保障读者参与图书馆管理的权利。     

体验式服务——图书馆服务的新思路

本文从体验经济引申出图书馆服务创新的新思路:体验式服务.认为以读者为中心是图书馆必须永远遵循的指导思想;个性化定制技术服务是读者获得愉快服务体验的佳作;图书馆服务手段要突出读者参与,加强与读者的互动;要积极提倡一种新的学习方法,即体验式学习;将服务嵌入体验品牌之中,使图书馆整体服务工作更上一楼.     

建立在流沙上的理论:读者参与图书馆管理——读者参与图书馆管理悖论

读者参与图书馆管理,是指读者以被服务者的身份参与图书馆的决策及图书馆正常运行的各项事业性、事务性、工作性管理。但实际上图书馆管理概念宽泛,读者参与图书馆管理需要专业基础,读者参与图书馆管理所导致的图书馆工作效率低下、管理成本虚高、责任虚化等客观因素制约了其现实性,所以是不可能实现的。     

和谐社会高校图书馆与读者的互动探究

对和谐社会高校图书馆与读者的互动进行了研究。阐述了高校图书馆与读者互动的意义,分析了高校图书馆与读者互动的表现形式,提出了高校图书馆加强与读者互动的措施。     

图书馆管理决策中的读者参与

文章分析了读者参与图书馆管理的必要性,指出了图书馆管理决策中的读者参与是实现图书馆民主管理的需要,也是决策正当性的基础。为保障读者的合法权益,图书馆应当采取多种方式让读者参与到图书馆的管理决策之中,让读者的正当诉求和合理化建议得以表达,保障读者的知情权。     

知识管理的新视野——高校图书馆与读者的互动

本文通过对读者知识管理的定位分析,论述了高校图书馆应运用知识管理与读者互动的方法,使图书馆与读者双方受益。     

图书馆知识管理：与读者互动及实现条件

分析图书馆知识管理和读者知识的关系及内涵,探讨基于知识管理的读者互动模式,提出图书馆知识管理的关键应抓住“以人为本”,实现服务水平的提高的观点,并从自我认识提升、行为调节与互补、创新服务等方面对图书馆实现读者互动的条件进行较为深入的阐述。     

公共治理视角中的图书馆管理变革

分析了公共治理视角中的图书馆管理变革的必要性,探讨了读者参与图书馆管理与服务的多样化模式:组建读者的图书管理委员会、建立读者论坛、推动博客在图书馆的应用、完善读者对图书馆服务水平的监督与评价体制。而这一切的核心,是将图书馆管理和服务对象——读者,纳入到图书馆的管理组成中来,更好地发挥读者在图书馆管理中的价值。     

浅谈大学生参与高校图书馆管理的方式与措施

大学生参与高校图书馆的管理，一方面能有益于大学生利用图书馆，另一方面能促进图书馆进行改革，更好的为大学生读者服务，本文对大学生参与学校图书馆工作的参与方式，以及鼓励大学生与图书馆管理的措施等方面，提出自己的一些设想。     

对普通高校学生自主参与图书馆管理的探讨——以信阳师范学院图书馆为例

信息网络化时代的高校图书馆应当确立人的主体地位,调动读者在管理中的主观能动性。本文通过对高校图书馆学生自主参与管理的实证研究,认为学生自主参与图书馆管理体现了＂读者第一、服务育人＂的宗旨;缓解了图书馆人员紧缺的现状;化解了馆员与读者的冲突和矛盾;提高了学生的综合素质。     

自主管理、互动发展——图书馆打造读者主导型互动文化平台的实践探索

本文从读者主体地位的认识出发,分析读者主导性在图书馆的趋向,并从主导式服务、活动、采购、管理、评估等五个方面详细阐述当下图书馆开展各类读者自主管理、互动发展的探索和实践,提出图书馆应该创建更多让读者主导的文化互动平台,让读者与图书馆间达到良好的互动和共同促进。     

我们是如何改善图书馆与读者关系的

图书馆与读者间良好的关系是搞好服务的保证,而要改善这一关系,就要从图书馆的具体工作入手,我们的做法和体会是: 第一,要摆脱"等读者上门"的被动服务局面,我们应当主动地协调与读者的关系.高等学校图书馆争取学生读者的参与,提倡图书馆勤工助学活动,不失为改进我们工作的一个好办法.让大学生参与图书馆管理,他们不仅可以体会到图书馆工作人员劳动的艰辛,加深了他们对图书馆的认识,也为他们日后参加工作步人社会打下了良好的基础,使他们在将来的工作中能够更快地适应环境进入角色.我们馆在读者服务工作中,就比较注重读者的参与,并取得了一定的成绩,尤其是"文明共建联谊会"和"读书联合会"的成立,影响比较大,它在促进读者利用图书馆、带动读者参与管理方面发挥了积极的作用.在书库,聘请上述两会会员为义务管理员,让他们与工作人员一道维持书库和阅览室的秩序,帮助借阅.发挥读者参与作用的另一个方面,是多倾听读者的意见.图书馆是为广大读者开放的,因此他们对图书馆的图书采购、管理工作及工作人员态度等会提出许多善意的批评和建议,定期解答读者的意见,不但能缩短图书馆与读者之间的距离,还能增加读者对图书馆的信赖感.同时,在读者的意见中,我们也许能够找到改进我们工作的好办法.     

关于引进读者参与图书馆监督管理的几点思考

文章中通过引进读者参与管理的监督机制，强化读者的监督意识和参政意识，促使图书馆人转变服务观念，将重点放在以读者是否满意作为检验图书馆服务的重要标准。引进读者参与图书馆的工作，是当前提高读者服务质量的有效途径。