合作式数字参考咨询系统的比较研究——以"网上联合知识导航站"和"联合参考咨询网"为例

本文以上海图书馆联合本地区公共、科研、高校等图书馆成立的"网上联合知识导航站"和广东省立中山图书馆牵头联合全国各地区40多家公共图书馆组建的"联合参考咨询网"为例,对国内公共图书馆所开展的合作式数字参考咨询系统进行分析和评价,并指出建立数字式合作参考咨询系统的发展方向.     

联合参考咨询网的实践与思考

调查分析了联合参考咨询网（UCDRS）网上咨询的基本情况,对UCDRS存在的问题进行探讨,最后提出解决问题的对策。     

UCDRS.COM与UCDRS.NET系统咨询平台比较分析

本文对联合参考咨询网（http：／／www．ucdrs．com）与联合参考咨询与文献传递网（http：／／www．ucdrs．net）系统咨询平台从读者咨询界面、咨询馆员发布平台界面、实时咨询三方面对比分析,以期探索网上参考咨询服务的最佳模式。     

对提高联合参考咨询网咨询服务质量的思考

通过工作实践发现,联合参考咨询网的导航功能、实时咨询的设置、不满意评分条目的整理等方面存在不足.提高联合参考咨询网服务质量应以完备、正确的数据信息为基础,培养咨询馆员的综合素养,并通过基础业务的强化学习完善咨询馆员的业务能力.     

网上联合数字参考咨询平台的实证研究——联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析

从咨询平台的基本情况、平台网站网络链接、所提供的咨询服务及用户满意度等方面对上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网两个网上联合数字参考咨询平台做了全面的对比,并以系统的实证分析网上联合数字参考咨询平台存在的优点和缺陷。在未来运行过程中,网上联合数字参考咨询平台需要从4个方面改进,以达到拓展参考咨询服务深度和广度的目的。     

广东联合参考咨询与文献传递网评价分析

论文通过网站访问,从界面、参考咨询馆员、服务方式、咨询结果查询、咨询效果、用户评价、用户使用指导7个方面对广东省立中山图书馆联合参考咨询与文献传递网进行分析和评价,最后提出相应改进意见。     

网上参考咨询的实践与思考

笔者曾于2004年12月至2006年7月在UCDRS担任咨询员,本文总结了笔者在这个业务领域的经历感受,并对我国公共图书馆网上咨询业务发展提出了一些个人看法。     

文化共享工程开展联合参考咨询服务的理念与实践

文章阐述了在文化共享工程中开展联合参考咨询服务的重要意义,介绍了"联合参考咨询网(UCDRS)"的总体设计、基本功能、数字资源整合和共享机制,并对40多个省、市图书馆开展联合参考咨询服务所取得的社会效益做出了评价.     

联合参考咨询网研究报告

联合参考咨询网是目前国内图书馆界较具影响力的分布式联合虚拟参考咨询系统，文章对该系统进行了深入的研究，详述了系统架构、功能及发展现状，指出目前存在问题与对策。     

将联合参考咨询网建设成为全国文化信息资源共享工程的重要服务窗口和阵地

随着网络技术和信息科学的飞速发展,网络大大延伸了参考咨询的工作空间,使参考咨询能够基于网络平台实现全天候、高质量、高效率和个性化的服务。随着我国数字图书馆的建设和全国文化信息资源共享工程的实施,联合参考咨询网成为我国公共图书馆合作建立的公益性服务机构,是全国文化信息资源共享工程的重要平台之一。联合参考咨询网将根据统一规划、统一标准、合作建设、协调管理的原则为读者提供免费的网上参考咨询和远程文献传递服务。     

在线咨询的现状与思考

论述了国内外在线咨询的发展状况，对国内高校开展的几种虚拟参考咨询方式进行了比较。根据西南交大图书馆在线咨询的实践，论述了开展在线咨询的必要性及对在线咨询存在的问题的思考。     

谈图书馆的数字参考服务

数字参考服务是未来图书馆参考服务发展的一种新的形式。本主要阐述了它的起源、服务方式、工作机制以及新的发展趋势，并根据我国数字参考服务发展的现状，提出一些建议。     

AskNow!——澳大利亚国家级合作实时咨询服务项目的启动与发展

AskNow!是澳大利亚州立图书馆委员会于2002年8月启动的一个国家级合作实时咨询服务试验项目,目的是检测多个图书馆利用网络技术开展合作实时咨询的可能性,历经20个月的试验评估,AskNow!于2004年3月被确立为长期性服务项目.本文介绍了AskNow!试验计划的启动情况,并对AskNow!系统为寻求发展而采取的努力进行了概述.     

NSTL数字化参考咨询服务初探

介绍国家科技图书文献中心(NSTL)数字化参考咨询服务系统的建立与发展，分析该系统的职能，对用户提问与咨询 馆员回答进行了分类研究，最后就今后该系统的发展提出了几点思考。     

我国合作式数字参考咨询服务比较分析

针对目前国内开展的6个合作式数字参考咨询项目运行现状逐一剖析,结合其参考源、合作类型、合作模式、服务用户、服务形式、专家咨询等特点,进一步提出建立健全其相关标准、服务管理机制、知识产权保护机制、队伍建设、国际化合作等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展.     

试论网络实时参考咨询服务－兼述NSTL实时参考咨询系统的建设与服务

介绍国内外网上实时咨询服务的发展情况，探讨网上实时咨询系统的服务功能和实时咨询员的素质要求；概述NSTL 开展网上实时咨询服务的指导思想和服务效果，对租用现成系统(如美国国会图书馆与OCLC合作开发的QuestionPoint系统)与自行开发系统的优缺点进行比较。     

Do We Still Need Reference Services in the Age of Google and Wikipedia?

With the continuing development of web resources and Internet search utilities, the role of reference services is changing in the modern library. Traditional ready reference is in decline, but the need for broad-based research support will continue for the foreseeable future. As librarians adapt to the evolving research environment, libraries are experimenting with alternative models of reference services. Far-reaching calls to adopt one model or abandon another, such as the traditional reference desk, are off target given that each library must adapt to its own local situation and determine how best to serve its constituents.     

论合作化数字参考服务

合作化数字参考服务是网络环境下咨询服务发展的趋势.本文探讨了合作化数字参考服务的产生背景、内涵、工作方式、开展现状、合作问题和优化措施.参考文献5.     

论现代图书馆参考咨询工作的发展

根据现代图书馆参考咨询工作的发展现状、内涵与功能变化, 提出参考咨询工作的发展策略。     

网络环境下教学参考书阅览室的建设

本文论述了网络环境下教学参考书阅览室建立的必要性，教学参考书文献信息资源建设的原则、组织管理与服务。