基于读者感知的公共图书馆红色文献阅读推广满意度实证分析

从读者角度剖析当前公共图书馆红色文献阅读推广的现状并构建评价指标体系,采用问卷调查法进行实证调查,通过SPSS进行数据分析,提出公共图书馆红色文献阅读推广的优化措施。     

福建省图书馆读者满意度的实证分析

通过问卷方式在福建省图书馆随机调查100位读者,了解他们对馆舍环境与设施设备、业务管理与社会服务、馆藏文献资源及公共信息服务等方面的满意度,并对调查结果进行分析。     

基于区块链的城市阅读空间模型构建探究

引入区块链技术,构建城市阅读空间区块链系统五角模型。研究区块链技术的去中心化、开放透明、安全可信、不可篡改等特点在城市阅读空间的适用性。认为区块链技术能解决城市阅读空间身份认证、资源共享、财务审计等实际问题,从而提升服务效果。     

读者满意度评价模式初探

本文对读者满意度评价的意义、读者满意度评价的指标体系和读者满意度评价的模式三个方面进行了论述和探讨。     

读者满意度测评方法研究

借鉴经济学中顾客满意度的测评方法，结合图书馆工作的特点，论述了读者满意度测评的内容与步骤，构建了测评指标体系，并运用层次分析法确定指标权重，计算出满意度，旨在为图书馆读者满意度测评提供可行的方法。     

公共图书馆读者阅读效能的影响因素研究——基于调查问卷的实证分析

公共图书馆是服务公共文化、促进全民阅读的重要机构,读者的满意度和阅读效能都是公共图书馆追求的服务目标。文章基于《2021年深圳市龙岗区图书馆读者满意度调查报告》,梳理了读者满意度水平,探究了读者满意度与读者效能之间的影响关系。结果指出:读者的满意度很高,对图书馆的环境及设施、图书馆环境卫生、图书馆安全秩序管理、图书馆各项服务问题、服务人员的各项表现、图书馆各项馆藏资源、图书馆特色服务等均感到非常满意;读者的各项满意度对读者阅读效能均具有显著的正向影响。     

读者的阅读类型和读者阅读统计的分析

作通过观察、交谈、问卷调查等方法以及每天记录下的读的阅读数据，分析了读的阅读类型和阅读统计内容。     

读者满意度评价指标体系智能优化技术

在分析图书馆读者满意度评价工作中指标体系关键作用的基础上,给出基于相关性理论的指标集智能优化技术和具体步骤以及基于BP神经网络的权值优化模型和步骤,并针对具体权值优化模型提出权值优化过程中迭代控制机制。     

阅读推广过程中读者关系管理的内涵、系统与实现路径

[目的/意义]开展读者关系管理有利于培养、维系、增进组织与读者的紧密关系,提升读者参与度与活跃度,改进组织阅读推广绩效。[方法/过程]从关系管理的理论出发,阐述在阅读推广过程中开展读者关系管理的内涵、意义及系统结构特征,并提出实现路径。[结果/结论]融入社交媒体,扩大读者管理途径;注重读者数据管理,优化读者关联关系;转变核心读者为推广者,开展协同管理服务;提供极致阅读体验,培育读者忠诚度将是实现读者关系管理的有效途径。     

城市管理信息化公众满意度指数模型实证研究

以城市管理信息化公众满意度为研究对象,借鉴成熟的顾客满意度测评理论,通过分析影响公众满意度的各种因素,构建城市管理信息化公众满意度指数模型,最后运用偏最小二乘法（PLS）对测评模型进行检验和参数求解,并为城市管理信息化建设提供对策建议。     

运用双因素理论探析高校图书馆读者满意度陷阱

高水平满意度不一定就会导致高水平忠诚度,其间存在着高满意度、低忠诚度现象,这就是所谓的"满意度陷阱"。从读者满意与忠诚的内涵及其重要性入手,运用双因素理论,以读者心理和行为研究的视角,对这一现象的成因进行分析。将稳抓保健因素、开发激励因素作为读者服务工作的突破点,并就如何避免满意度陷阱、提高高校图书馆读者忠诚度提出几点建议。     

"馆员满意"策略初探

立足图书馆人本管理角度，提出了“馆员满意”策略，指出“馆员满意”是图书馆运行机制的源头，要达到“读者满意”之目的，必先使馆员满意，让馆员心情舒畅地充分发挥自身潜力，使工作效率最大化。     

基于模糊综合评价的图书馆读者满意度分析

读者满意度是体现图书馆服务水平及其影响力的一项重要指标。作者描述了图书馆读者满意度评价的现实背景,依据读者满意度测评特点,从图书馆的文献、人员、环境和设备等四个维度详细构建了图书馆读者满意度评价指标体系。并以湘潭大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法确定了指标体系的各项指标权重,依据模糊综合评价方法的相关理论进行了图书馆读者满意度测评分析。并在最后根据图书馆读者满意度测评结果提出了今后的改进建议,为图书馆读者满意度的测评提供新的可行性评价方法。     

图书馆线上阅读空间发展研究

阐释图书馆线上阅读空间的内涵、功能与模式,指出我国图书馆发展线上阅读空间面临的机遇和挑战。为了加强线上阅读空间建设与服务,图书馆应从优化服务平台架构和构建新媒体云阅读平台方面完善线上阅读空间布局,从开拓资源建设路径、强化资源整合功能和注重特藏收集利用方面丰富线上阅读资源内容,从提升线上资源存储能力、提高资源获取便捷度和参与联盟虚拟空间服务方面提高线上阅读服务效能。     

农村居民的阅读困境之实证探析

[目的/意义]多年来农民阅读困难的问题始终没有得到解决,为使其摆脱阅读困境,笔者所在课题组尝试寻找一种解决这一难题的方法,以帮助农民克服阅读障碍,逐渐走进阅读,快乐阅读。[方法/过程]课题组以问卷调查会为主,以家访等为辅对呼兰区所辖村屯进行实地调查,了解村民的文化程度、阅读认识等,获得客观的调查数据。[结果/结论]调查发现,农民的自身因素决定了农村阅读活动的成败,农民阅读的复杂性是其阅读困境的根源。     

馆员满意度与读者（用户）满意度传导机制实证研究

论述依据SEM（结构方程）理论,建立馆员满意度与读者（用户）满意度传导机制的概念模型,通过对所设中间变量及相互之间关系的分析发现,馆员工作绩效才是影响读者（用户）满意度的关键因素,挑战业界一直以来认为馆员满意度对读者（用户）满意度具有“决定性”影响的观念,使高校图书馆服务评价更加客观、科学、合理。     

用户满意度视角下社交阅读推广服务的路径选择

[目的/意义] 开展用户满意度分析,有利于正确认识当前社交阅读存在的问题与缺陷,为高效开展社交阅读推广服务提供合理的路径参考。[方法/过程] 对参与社交阅读的用户开展满意度与需求调查,测量用户阅读满意度状态,通过对比用户期望与满意度的差距大小,明确社交阅读中亟需改善的因素及推广服务应着力解决的目标。[结果/结论] 注重阅读推广知识的切合性、层次性、建构性,建立全方位、系统性的阅读服务支撑环境,是提升社交阅读用户满意度的有效方式,也是社交阅读推广过程中必须积极实施的重要决策。