移动终端视角下的老年用户在线健康信息搜寻行为影响因素研究

[目的 /意义]结合目前人口老龄化日渐严重的社会背景,探究我国老年用户在线健康信息搜寻的行为机理,丰富当前老年用户信息搜寻行为理论研究成果,引导老年用户有效搜寻健康信息,优化健康信息服务部门工作.[方法/过程]采用半结构化访谈的方法收集24位老年用户的在线健康信息搜寻经历,运用扎根理论提炼出老年用户在线健康信息搜寻行为...     

在线健康社区老年用户健康信息需求实证研究

[目的/意义] 目前老年用户在使用健康信息的过程中得不到满足，且有关老年用户健康信息需求的研究尚有待加强。探索老年用户健康信息需求的内容和模型并寻求相关解决途径，可丰富老年用户健康信息需求的理论研究成果，并在实践中指导老龄化社会智慧养老以及在线医疗平台服务等议题。[方法/过程] 本研究依托在线健康社区，利用先定性后定量的混合型方法开展探索性研究，首先通过访谈老年用户获取了37个健康信息需求的自由节点，继而通过问卷调研并利用因子分析方法提取了使用操作、信息搜寻、隐私与安全、诊疗行为、交互与反馈、自我实现6大类健康信息需求的树节点并进一步归纳为物理、认知和情感3类主范畴。[结果/结论] 最终构建了老年用户健康信息需求模型，并结合马斯洛需求层次理论解释老年用户健康信息需求模型的内涵并提出相应的对策和建议。     

老年用户在线健康信息安全监管的演化博弈分析

对老年用户在线健康信息安全监管问题进行演化博弈分析,可以为监管主体有效应对信息风险和漏洞带来的信息安全危机、加强多方位的信息安全监管提供一定参考。构建在线健康社区运营方和政府间的博弈模型,从成本收益的角度分析不同策略下双方博弈的稳定条件,并利用Matlab仿真分析不同成本以及政府惩罚值对主体策略的影响。结果表明,惩罚值能同时影响政府和运营方的策略选择,且当政府加强监管的成本和运营方加强管理的额外成本都低于发生安全事件后各自承担的损失时,理想稳定策略出现。     

在线医疗社区健康焦虑用户画像模型构建及实证研究

[目的/意义]通过构建在线医疗社区健康焦虑用户画像,以探究健康焦虑用户情感及其他特征表现,为在线医疗平台管理健康焦虑用户及加强在线医疗社区建设提供指导。[方法/过程]首先,依据现有研究成果并结合在线医疗社区健康焦虑用户实际数据特征建立用户画像标签体系。其次,根据标签体系对情感、主题、信息行为标签进行技术加工,得到标签属性并建立用户画像概念模型。最后,通过K-means聚类方法得到4个具有显著差异性的用户画像群体结构进行实证分析。[结果/结论 ]根据用户画像标签特征,将在线医疗社区健康焦虑用户依据情感划分为恐惧型、愤怒型、抑郁型、厌恶型4类,针对每个类型用户画像的显著特征进行具体分析,为在线医疗社区中健康焦虑现象提供一个较为全面的用户画像标签类型解释。     

老年患者在线健康医疗信息需求及获取障碍研究

探索老年患者健康信息需求内容、获取障碍及解决路径,有利于提高线上医学知识科普效果和精准医疗信息服务水平,改善患者临床预后。文章采用目的抽象、滚雪球抽样方法,运用半结构化访谈,获取具有在线健康医疗平台使用经历的老年患者的录音数据;转化为文本后,使用Nvivo12软件开展主题分析。结果显示:老年患者在线健康信息需求主要包括平台使用及养生保健、个人隐私与医疗保障、疾病诊疗与人际交互、情感交流与心理健康、自我价值实现5个范畴;信息获取障碍可归纳为信息质量、信息能力、用户素养、安全顾虑、认知/情感、成本/价值、替代渠道7个范畴。在此基础上构建老年患者健康信息需求、获取障碍理论模型,提出提升在线健康信息内容质量、注重平台人性化功能设计与开发、提高老年患者健康信息素养等建议。     

依恋理论视角下用户在线评论信息生成动力机制

[目的/意义]用户投入真情实感所撰写的评论更加具有参考与借鉴价值,从依恋理论的视角探究用户生成在线评论信息的动力机制,为提高用户生成内容质量提供新的理论思路,对从信息源视角实现用户评论信息与用户生成内容的优化管理具有借鉴指导意义。[方法/过程]结合依恋理论、用户生成理论等相关理论研究,以用户依恋作为内驱动力,探讨用户生成在线评论信息的动力来源与动力结构,分析依恋对用户生成在线评论信息的驱动方式、驱动过程以及影响用户生成在线评论信息的依恋驱动因素。[结果/结论]认为用户表达自我、实现自我、愉悦自我是生成在线评论信息的内在动力来源,用户依恋对其生成在线评论信息存在导向驱动、激励驱动与调节驱动等3种驱动方式。影响用户生成在线评论信息的依恋驱动因素主要包括用户情感依恋因素与认知依恋因素,激发用户情感依恋与认知依恋的深层认同是优化用户生成评论的重要途径。     

螺旋式与直线式:在线健康医疗平台用户与医生交互模式研究

随着“互联网+健康医疗”的发展,越来越多的患者(或患者的代理人,本文统称为“用户”)寻求通过在线健康医疗平台与医生交互,完成问诊过程。本研究关注在缺乏面对面沟通的网络环境下,如何帮助用户-医生实现虚拟空间的有效交互,针对在线健康医疗平台中的用户-医生交互进行研究,以识别交互的模式和特征。通过爬虫技术获取了“春雨医生”网站1017组用户与医生的交互会话,本研究采用开放编码和会话分析相结合的方法,发现螺旋式和直线式是最主要的交互模式,构建了两种模式的理论模型,并揭示了两种模式的交互特征。此外,发现用户对初始问题描述的清晰和详尽程度是影响交互效率的关键因素。本研究有助于提升用户和医生借助在线健康医疗平台进行的交互效率,优化此类系统或平台的用户交互体验设计,为未来研究不同角色参与的在线智能交互健康医疗平台提供了借鉴意义。     

在线医疗社区用户画像构建与应用

[目的 /意义]在线医疗社区用户画像能够精练化提取患者需求、可视化描述患者特征,有助于平台管理者制定更精准的信息服务策略.[方法/过程]在梳理在线医疗社区用户画像研究成果的基础上,提出一种在线医疗社区用户画像构建框架,并爬取百度贴吧中糖尿病社区用户数据,综合采用档案清单、复合图形、语言描述和词云方法,实现了具有4个维度...     

微信老年用户的健康信息采纳行为研究

我国正处于老龄化社会和信息化社会进程中,老年群体的健康素养及健康信息行为研究将成为重要的议题。本文通过对浙江省2所老年大学40名学员进行深度访谈,运用扎根理论,归纳构建了微信老年用户的健康信息采纳行为影响因素模型,并对其策略性的健康信息采纳行为予以阐释。研究发现,信息因素、人际因素、个人因素可直接影响或通过健康信息可信度感知的中介作用影响老年用户的健康信息采纳行为;健康信息采纳行为的策略性具体体现为考虑当下情境的时空策略、基于传统文化和健康理念的经验策略以及低成本采纳或避免策略。     

基于用户画像的公共图书馆健康信息精准服务路径研究

公共图书馆将用户画像技术应用于健康信息精准服务,构建用户数据与资源数据之间的关联与融合,能实现健康信息精准服务,从而满足用户的健康信息需求。用户画像技术可实现健康信息需求与服务的精准对接,从资源画像构建、用户数据采集、用户画像构建、资源关联以及资源精准推送等方面提出具体的应用路径,为公共图书馆健康信息服务提供理论参考与实践方案。     

在线健康社区用户个人健康信息管理行为特征研究

[目的/意义]旨在对在线健康社区用户的个人健康信息管理行为特征进行分析,并在此基础上,对"平台-PHIM-健康目标"这一模式中的元素之间的关系进行探讨。[方法/过程]选择患有红斑狼疮的在线健康社区用户作为调查对象。采用聚类方法对个人健康信息管理行为的总体测度水平不同的群体进行识别;利用单因素方差分析(One-way ANOVA)对不同群组进行比较研究。[结果/结论]将依托在线健康社区进行的个人健康信息管理行为界定为健康信息发现、健康信息互动和健康信息分享。从数据分析结果来看,首先,在线健康社区的红斑狼疮患者在个人健康信息管理行为水平上存在显著的高低差异。第二,用户所感知到的社会支持与其个人健康信息管理水平存在正相关关系。第三,个人健康信息管理与用户健康目标之间存在正相关关系。本研究为在线健康社区完善其服务方式,促进慢性病人个人健康信息管理水平提高提供合理建议。     

用户视角下网络健康信息质量评价标准框架构建研究

[目的/意义]探索用户视角下的网络健康信息质量评价指标,构建其评价标准框架。[方法/过程]选取年轻用户和中老年用户为样本,三个健康网站为实验对象,采用实验法和半结构化访谈法探索并构建网络健康信息质量评价标准框架,并使用问卷调查法对其进行修正和完善。[结果/结论]构建了由内容和设计两个一级指标及七个二级指标、七个三级指标组成的评价标准框架,并且发现不同性别和年龄的群体对网络健康信息质量评价标准有所差异。最后从健康网站本身、普通消费者、网络监管机构和医学领域工作者四方面提出相应的建议,以有助于健康信息网站的建设和网络健康信息质量的提高。     

突发公共卫生情境下中老年人虚假健康信息应对行为研究

[目的/意义]新冠肺炎期间,虚假健康信息泛滥演变成一场信息危机,而中老年人是疫情虚假健康信息的主要受害者,研究其疫情虚假健康信息的应对行为,有助于精准健康信息服务的开展。[方法/过程]通过半结构化访谈,收集28位中老年应对疫情虚假健康信息的相关行为,结合PADM理论、启发式-系统式模型和应对行为理论,依据指引式路径分析方法,探究突发公共卫生情境下中老年人虚假健康信息应对行为形成的内在机理并构建理论模型。[结果/结论]突发公共卫生情境下,中老年对虚假健康信息的关注、理解受到信息类型、损失程度、信息源、信息渠道、响应的直接影响,并受到当地疫情程度的调节;基于疫情虚假健康信息认知形成危害感知、相关利益者感知和防护性行为感知,进一步通过启发式或系统式信息处理路径制定行为决策,选择采取问题聚焦应对行为和情绪聚焦应对行为。研究结果有助于突发公共卫生情境下针对中老年进行精准辟谣以及健康养老战略的实施。     

图书馆老年人健康信息服务研究综述

[目的 /意义]总结国内外图书馆老年人健康信息服务的研究现状,为我国图书馆老年人健康信息服务进一步深入研究提供参考.[方法/过程]采用关键词检索和引文追溯,提取与主题相关的国内外文献,从图书馆健康信息服务研究、老年人健康信息服务研究和技术赋能图书馆老年人健康信息服务研究三个角度进行文献分析.[结果/结论]横向对比国内外...     

从创新扩散理论看公共图书馆网上社区信息服务

网上社区信息服务是公共图书馆一种创新服务模式。依据创新扩散理论分析公共图书馆网上社区信息服务发展的影响因素．其中相对优越性、兼容性、可试验性、可观察性、传播途径、社会系统本质、改变组织提升力的程度、创新的决策类型等因素都对公共图书馆网上社区信息服务产生积极作用．只有复杂性对其发展产生一定的负面影响。根据这一分析．中国公共图书馆网上社区信息服务将得到快速发展。     

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��[Purpose/significance] This paper makes a sorting and review on the existing experimental study of online health information seeking behavior, and makes some specific proposal on future experiment research's extended application, aiming to provide some references for the selection of follow-up study.[Method/process] This paper used qualitative data analysis software to analyze the content of the 41 research literatures on experimental study of online health information seeking behavior, and sorted out 4 aspects of behavior influence factor, behavior type, behavior situation and behavior group characteristics. Through the specific analysis, the experimental content and future extended application's research directions were discussed in detail.[Result/conclusion] On the basis of the totalization of behavior influence factor, the depth of behavior type, the diversification of behavior situation, the multi-dimensional and detail of behavior group characteristics, the future research directions of online health information seeking behavior experiment should focus on those aspects:the applying method of experimental research in real environment, the comparative study of mobile and cross-screen search of health information, the differentiation analysis of especial situation and group and so on.     

基于MOA理论的健康谣言分享意愿影响因素研究

针对社交媒体中大量健康谣言的广泛传播现象,本文基于动机-机会-能力(motivation-opportunity-ability,MOA)模型对用户的健康谣言分享意愿进行研究,重点分析个体动机、机会和能力相关的因素对其健康谣言分享意愿的影响。基于此,本文选择健康意识、时间成本和健康素养3个变量构建了研究模型,提出了3个研究假设。通过3个步骤选择了8则健康谣言素材,设计网络情境实验收集了252名参与者的2016条数据,利用5个多元线性回归模型进行了假设检验。研究结果表明,相比于饮食类的谣言,参与者对癌症主题的谣言具有较高的分享意愿,男性比女性有更低的健康谣言分享意愿,年长者具有更高的健康谣言分享意愿。同时,健康意识和时间成本能够正向影响健康谣言分享意愿,且健康素养能够负向影响健康谣言分享意愿。本研究为解释人们的健康谣言分享提供了依据,并为干预健康谣言传播提出对策建议。