客户忠诚度管理在医学期刊经营中的应用分析

从目前国内医学期刊现状出发,运用波特五力模型分析医学期刊所处竞争环境,提出医学期刊实现客户忠诚度战略的路径,重点探讨了如何通过会员制管理实现客户忠诚度管理及其对医学期刊的价值,引入医学期刊案例分析,最终提出适合医学期刊的客户关系管理的实践依据。     

网上银行客户忠诚度影响因素分析

随着网上银行交易越来越频繁,针对客户忠诚度是网上银行保持竞争优势的决定性因素的问题,通过问卷调查法对网上银行客户进行调查,分析了网上银行客户忠诚度的影响因素,并提出提高网上银行忠诚度的相关对策.     

保险业客户态度忠诚度模式分析

针对保险业如何深层次挖掘忠诚客户的价值,从而提高客户价值的问题,通过分析客户态度取向的不同表现形式,提出反映保险业客户态度忠诚的子模式,运用五级评分法和数据挖掘技术,对已有客户进行忠诚度聚类分析,以发现公司内客户态度忠诚的所属类型,分析每一类客户的特征,从而更好的为保险业客户管理提供帮助。     

论旅游企业客户忠诚度的提升

激烈的市场竞争,使客户忠诚度日益成为旅游企业衡量利润高低的新指标。本文从客户忠诚的经济意义着手,分析和探讨了旅游企业提升客户忠诚度的途径和方法,以期为旅游企业的营销决策、人力资源管理等工作提供参考。     

如何提高员工的忠诚度

当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争,人才作用的发挥首先在于人的忠诚,简要介绍了如何提高员工的忠诚度。     

现代商业银行客户忠诚度及其影响因素的分析

商业银行作为我国现代经济结构的重要组成部分,为国家经济建设作出了巨大贡献.随着金融市场的不断开放,金融市场体系不断健全,现代商业银行也面临着同业竞争激烈、客户流失等各方面的挑战.如何在竞争激烈的金融环境中不断开拓新的市场,同时保证原有的零售老客户不流失,是当前银行业面临的一个不小的难题,通过研究现代商业银行客户忠诚度及...     

浅议科研单位青年职工忠诚度培养途径

科研单位青年职工具有较高的学历、思维活跃、创新能力较强、易于接受新事物的特点。但他们也存在对企业忠诚度不高的现象。在分析科研单位青年职工特征的基础上,提出了改进思想政治工作方式、加强企业文化建设、提供广阔职业发展空间、建立符合青年职工需求的激励机制等措施,以提高科研单位青年职工的忠诚度。     

企业实施客户忠诚计划的误区

客户忠诚计划已经逐渐成为企业市场营销计划的重要组成部分.但是越来越多企业发现,在实施客户忠诚计划后,企业目标客户的客户忠诚度并未因此提高.文章就企业在实施客户忠诚计划过程中的主要误区进行分析,并提出较合理的解决方案.     

提高客户忠诚度的七大法则

"总经理,我们今年共发展了25万名新客户,共花费营销费用1.2亿."某通信公司营销总监正在汇报工作." 数量还是非常可观的,那么老客户流失了多少呢?",总经理问道.     

构建馆员的心理契约 提高馆员的忠诚度

文章首先介绍了心理契约的概念,分析了心理契约的特点,并就如何提高图书馆员的忠诚度,提出了对策。     

提升业务员的忠诚度

当前,许多企业的业务员大量流失或者频繁跳槽,致使企业的商业情报的外泄、销售业绩的降低、企业利润的缩水,这种现象是企业忽视业务员忠诚度管理所导致的.本文主要分析业务员忠诚度的内容及其管理思路.     

从足球俱乐部人力资源管理看如何提高员工忠诚度

随着市场竞争的加剧,企业间人员的流动越来越频繁,如何提高员工对企业的忠诚度成为许多企业亟待解决的问题。本文以足球俱乐部的人力资源管理为例提出应先从制度上解决基础问题,再配合以具体的管理技巧。     

建筑施工企业的员工忠诚度管理

随着市场经济的飞速发展，建筑市场的竞争越来越激烈。近年来通过有效的人力资源管理创新，一些建筑企业专业技术和管理人才得以快速成长，他们在企业的施工生产管理、企业改革和发展中发挥了积极的作用。但由于诸多因素影响，人才外流的现象仍时有发生。除了行业发展、地区经济差异和个人意愿等客观因素以外，在人力资源管理上也有许多可探索的方面。建筑企业要想在激烈竞争的环境中立于不败之地，就要重视员工高忠诚度的培养和管理。从员工、企业自身等方面，对员工忠诚度培养及管理进行了一些分析，并提出了一些具体的解决方法。     

基于顾客承诺的忠诚度策略研究

本文分析了顾客形成忠诚的深层次心理动因，提出了“顾客承诺”的新概念，并阐述了顾客承诺的三个维度对顾客忠诚的作用关系，并针对顾客忠诚的四种类型提出了提高顾客忠诚度的策略。     

提升包钢员工忠诚度方法初探

当前,企业员工忠诚度下滑已成为一个不争的事实,提升员工忠诚度已成为人力资源管理的一个重要环节。文章对提升包钢员工忠诚度的方法作了一个初浅的探究。     

管理客户转移成本:提高客户忠诚

转移成本是获取竞争优势和客户忠诚的关键因素，提高转移成本并锁定客户会带来丰厚的利润。在提出三种转移成本的类型：沉没成本、潜在投资、机会成本的基础上，又提出了管理客户转移成本的建议。     

建筑施工企业的员工忠诚度管理

随着市场经济的飞速发展,建筑市场的竞争越来越激烈。近年来通过有效的人力资源管理创新,一些建筑企业专业技术和管理人才得以快速成长,他们在企业的施工生产管理、企业改革和发展中发挥了积极的作用。但由于诸多因素影响,人才外流的现象仍时有发生。除了行业发展、地区经济差异和个人意愿等客观因素以外,在人力资源管理上也有许多可探索的方面。建筑企业要想在激烈竞争的环境中立于不败之地,就要重视员工高忠诚度的培养和管理。从员工、企业自身等方面,对员工忠诚度培养及管理进行了一些分析,并提出了一些具体的解决方法。     

提升房地产企业顾客忠诚度的思考

顾客忠诚度已经成为同质化时代房地产企业追逐的主要目标之一。如何更有效地满足顾客需求,提升顾客的忠诚度,保证房地产企业快速平稳发展,已经成为业界普遍关注的热点问题。本文简要地分析了影响房地产企业顾客忠诚度的主要因素,提出了提升房地产企业顾客忠诚度的有效策略。     

基于客户关系生命周期的CRM理念

在竞争激烈的市场中，企业在不断寻求获得新客户、保持现有客户和争取流失客户的新途径以获得和保持竞争优势。客户关系管理正是企业实现上述目标的有效手段。如今有很多人在讨论客户关系管理，但是大家对CRM这一时髦用语的理解并不一致。Irr服务供应商将CRM视为特殊的软件解决方案或新的分析方法，强调销售自动化、计算机辅助销售、数据仓库、数据挖掘、呼叫中心的一体化等。而市场营销理论工作者和管理人员则认为CRM是客户导向和营销基本理念的回归，他们注重需求导向的客户细分、一对一营销、客户终身价值、客户维系和客户关怀等。而本文作者是从客户关系生命周期这一新角度去理解CRM。本文首先提出了客户关系生命周期的模型及其各阶段的特点，简要地介绍了CRM，然后对客户关系生命周期不同阶段的CRM对策和CRM措施的重点进行了深入的探讨。