浅谈公共图书馆的有偿服务

文章论述了公共图书馆有偿服务工作的正确定位问题     

浅议公共图书馆有偿服务

公共图书馆的收费问题一直是全社会关注的焦点。公共图书馆谊不该进行有偿服务呢？本文认为应该跳出传统的思路，不仅仅将公共图书馆的收费看作是现有资源和条件下的无务之举，或是“市场化”“产业化”的表现。而是以新的视角去认识公共图书馆服务的公益性和收费现象。     

对公共图书馆有偿服务的再认识

公共图书馆有偿服务是在利用文献信息资源面向读者开展信息或知识服务的过程中,收取超出服务成本费用的活动。以公共图书馆经营形式、组织性质为依据,文章认为国有公办公共图书馆不能开展有偿服务,但非传统公共图书馆由于不完全依赖国家政府投资,可以采用多种方式合理开展有偿服务。     

世纪之交,再论公共图书馆的有偿服务

文章首先论述了在世纪之交的今天,面对知识经济的挑战,图书馆开展有偿服务是现阶段图书馆改革、发展的客观要求和必然趋势.在此基础上进一步阐明了图书馆开展有偿服务的意义及应注意的几个问题.     

图书馆如何重塑自身的公益形象--有关图书馆收费问题的讨论

图书馆乱收费损害了自身的公益形象。图书馆制度性收费和非制度性收费的合理性是有边界的,不能随意跨越。图书馆收费要重返规范、合理的道路。图书馆服务应最终走向免费服务。     

浅谈公共图书馆零收费服务和政府财政保障

免费服务是公共图书馆服务发展的必然趋势,也是我国现阶段社会福利水平提高和社会进步需求的体现。文章在分析公共图书馆零收费服务的必然性基础上,介绍了推动零收费的几个因素,并就如何合理设计公共财政提出了投入保障底线、服务成本调查核算及举办服务免费听证会等建议。     

公共智慧服务——图书馆知识服务的高级阶段

文章在分析国内图书情报界知识服务基础理论研究现状的基础上,阐述了新时期知识服务重新定位的必要性。依据唯物辩证法质量互变规律和图书馆的核心定位,提出了公共智慧服务是对图书馆知识服务的扬弃和"飞跃",是知识服务的高级阶段的论点。同时,就图书馆公共智慧服务的基本特征、本质进行了论述,对实现公共智慧服务的有效途径进行了探索。     

公正的追寻与思考——关于公共服务体系中的图书馆服务均等化

作为公共服务体系中的图书馆均等化是关注民生、重视民生的热点问题。公共图书馆作为公共物品,实质上是政府以整个社会的名义向每一位读者提供的文化、教育的公共空间。它保证了每一个人接受知识和教育的权利的实现,人们通过对图书馆的免费知识和教育资源的占有,获得分享社会文明成果的机会,参与知识经济的资本和核心竞争力,从而获得发展的能量。     

关于公共图书馆的知识服务

论述公共图书馆知识服务与传统服务关系、学科馆员与传统参考咨询员、知识服务主要特点与工作模式，以及如何实现知识服务。     

政府信息公开服务：公共图书馆信息服务的新领域

从探讨政府信息公开与公共图书馆服务二者关系出发,指出了目前公共图书馆尚未参与政府信息公开服务的原因。认为公共图书馆的性质及其公共服务职能。决定了公共图书馆是开展政府信息公开服务的最有利场所。提出了公共图书馆参与政府信息公开服务应采取的策略。     

图书馆信息咨询服务收费标准初探

对图书馆信息咨询服务的收费标准问题进行了探索，提出了按成本定价、计时定价、效益成本定价等定价方法，并且针对信息咨询部门的各项服务类型制定了不同的收费标准。     

面向服务细分的公共图书馆用户结构研究

对6所公共图书馆现实用户展开“以信息为中心”的问卷调查,通过数据聚类分析归纳出五类主要用户族群：追求交流的新生代、事业求进的企业人、初涉图书馆的打工族、惜时如金的务实派、积极进取的自学者。基于各族群用户需求特征,建议公共图书馆建立三个服务区间展开服务细分,即在校学生区、管理文化区、学习进修区,从而使公共图书馆能更好地为用户提供服务。     

公共图书馆的理念和深图服务立馆的方针

文章是作者在深圳图书馆青年馆员培训班上所做报告的部分摘录。全文主要围绕公共图书馆的理念和价值观,阐述了深圳图书馆服务立馆的办馆方针。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。