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随着社会生产力的迅速发展,使得商品经济不断完善,市场竞争日益激烈,随之而来的是企业经营理念和经营战略的变化。20世纪70到80年代企业从推销时代的企业形象进入市场营销时代的顾客满意,即企业为满足顾客需求,通过顾客满意度测量结果,改进产品、服务、质量使企业业绩不断提高。那么,如何做到以顾客为关注焦点,这就是我们要讨论的问题。 相似文献
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随着社会生产力的迅速发展,使得商品经济不断完善,市场竞争日益激烈,随之而束的是企业经营理念和经营战略的变化。20世纪70到80年代企业从推销时代的企业形象进入市场营销时代的顾客满意,即企业为满足顾客需求,通过顾客满意度测量结果,改进产品、服务、质量使企业业绩不断提高。那么,如何做到以顾客为关注焦点,这就是我们要讨论的问题。 相似文献
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企业文化在现代社会中已经不再是一个陌生的话题,它对于组织成长和发展有着不可替代的推动作用。本文从顾客导向型的外部企业文化出发,考虑了企业文化与市场营销之间的关系,指出以企业文化而不是传统的财务作为市场营销考虑的基础,才能更好的满足顾客的不同需要,市场营销才能取得事半功倍的效果。 相似文献
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市场营销思想的实质是在满足顾客需求的前提下取得利润,为此必须探测市场环境中的有利与不利因素,购买者的需求与购买行为,竞争者的优势与劣势,在分析营销机会的基础上制定市场营销策略,提供比竞争者更加优异的产品与服务,把未满足的顾客需求转化为企业的市场机会。 相似文献
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张开宏 《内蒙古科技与经济》2002,(7)
随着我国市场经济的不断发展和日趋成熟 ,市场营销愈来愈成为企业经营成败和不断发展的关键 ,市场营销策略的正确运用也成为各个企业特别是大中型国有企业在竞争中 ,能否获得成功的关键。不同于以往的计划经济 ,现在的市场营销是指企业在占领市场、扩大销售、实现预期利润目标的商务活动过程。它以顾客为终点 ,更以顾客为起点 ,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、市场开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运、产品销售、售后服务等一系列与市场有关的业务经营活动。由于市场营销总是在变化的社会经济环境中进行 ,因而 ,市场营销必定是企业适应不断变化的市场环境 ,并对变化的市场环境做出反应的动态过程。现代市场条件下的市场营销更具有其自身的特点 ,它并非仅指庞大的销售队伍和星罗棋布的经销网点 ,市场营销作为连接市场与企业的纽带 ,是企业经营理念在市场中的具体体现 ,是企业提高市场占有率 ,增强竞争力和促进改善企业管理的有效手段 ,也是推动企业以市场为导向调整产品结构 ,开发适销对路的产品 ,提高产品技术附加值 ,最终提高经济效益的重要途径。1 市场营销与企业发展市场营销是企业经营过程中最重要的的组成部分之一 ,对营销重视程度的高... 相似文献
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市场营销思想的实质是在满足顾客需求的前提下取得利润,为此必须探测市场环境中的有利与不利因素,购买者的需求与购买行为,竞争者的优势与劣势,在分析营销机会的基础上制定市场营销策略,提供比竞争者更加优异的产品与服务,把未满足的顾客需求转化为企业的市场机会. 相似文献
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市场营销和物流管理之间存在着密不可分的关系。市场营销对于物流的影响和物流对于市场营销的影响是相互的。这一点可以体现在市场销售的客服部分是否完善;顾客满意度是否较高;产品价值是否得到最大的体现;顾客的忠诚度是否得到维系等方面。如果,物流管理的水平提高,那么试产营销实施发展战略的时候就会更加顺利,市场营销的战略的顺利实施也能为物流管理的进行带来推动力。让物流所需的成本得到降低。因此,我们可以根据试产营销的角度来分析物流管理的发展趋势。 相似文献
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随着我国市场经济的发展,企业之间的竞争变得日益激烈,企业营销观念也由原来的以自我为中心转变为以顾客为中心。因此,企业不仅仅要考虑产品生产问题,还要考虑产品的价格制定、渠道建设、销售促进等问题。本文主要讲述了市场营销组合的四大策略和影响因素,希望对广大营销工作者有所帮助。 相似文献
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本文通过阐述顾客满意度的含义、影响顾客满意度的因素、应该如何提高顾客满意度等方面的内容,来说明顾客的满意度是企业开拓市场、增加销售的关键,也是提高企业市场竞争力的有效途径。 相似文献
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文章针对21世纪市场营销理论和实践的变化,指出商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作;降低成本和微利销售将成为主流,销售人员的作用更显突出;其次,对营销理念的变革;品牌观念的重要意义提到突出位置;竞争优势是商家取胜的法宝;重视"顾客价值"成为市场营销中的新概念等观点进行了探讨. 相似文献
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论企业知识营销策略的运用 总被引:1,自引:0,他引:1
长期以来,企业市场营销的主要目标是在数量和质量上满足人们的需要,进行数量和质量营销。随着以技术创新为核心的知识经济时代的来临,知识已由原来的增加产品附加值因素转变为同资本、劳动、原材料同等重要的生产要素,创造价值和财富。市场营销取胜的基本因素,也将是知识和信息。所以,企业必须制定出一套适应知识经济时代的知识营销战略。所谓知识营销,就是指企业在营销过程中,注入知识含量,帮助消费者增加商品知识和提高消费素质,从而达到销售商品,开拓市场的目的。 相似文献
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成刚 《科学.经济.社会》1995,(4)
企业广告市场环境分析成刚在现实生活中,人们往往把广告活动就看成是企业的销售活动。实际上,广告活动只是销售活动的一个环节,销售就是企业在了解消费者需要和欲望的基础上进行生产和进货,生产和销售出满足顾客需要的产品,供销费者消费和使用,通过满足消费者的欲望... 相似文献
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随着我国新医改的推进,基于顾客价值视角的理论体系被应用到医疗市场营销之中,医院采用各种策略来提高顾客总价值,降低顾客总成本,从而满足顾客物质上与精神上的需求,最终赢得顾客的青睐和信任。 相似文献
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柏强志 《科学.经济.社会》1994,12(2):62-63,32
谈现代企业家与市场营销观念柏强忠一、现代市场营销与传统推销观念的区别现代市场营销与传统意义上的推销在观念上大相经庭。传统的推销以企业的要求和思维逻辑为中心,“我生产什么就卖什么,我卖什么顾客就买什么”。而现代营销则以顾客为中心,“顾客需要什么我生产什... 相似文献
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我国已经加入世界贸易组织,国外的产品大批量涌入中国的市场,商品越来越丰富,各行业都面临着激烈的竞争,企业除了要练好内功,更要充分的研究市场,分析市场,采取适当的策略促进其产品的销售.促销顾名思义即促进销售,促销是市场营销组合中的重要因素.现代市场营销要求企业通过促销活动树立其在市场上的形象,传播企业产品的特色、性能、购买条件及产品能给消费者带来的利益等方面的信息,扩大企业及其产品的影响,促进企业产品的销售. 相似文献