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知识管理和知识挖掘在客户关系管理中的应用 总被引：5，自引：0，他引：5
从知识管理和客户关系管理概念人手,阐述了知识管理和客户关系管理的关系,在此基础上,对知识管理和知识挖掘在客户关系管理系统中的应用作了深入的论述。 相似文献
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随着时代的发展,企业中的隐性知识逐渐走入人们的视野。在企业知识管理的实际运用中,越来越显示出隐性知识所带来的优势。隐性知识的不断挖掘和有效利用成为了现代企业的核心竞争力,而由于隐性知识难以表达的特征,使得企业管理者无法对其进行有效的利用。通过简要分析隐性知识在实际挖掘利用中存在的障碍,旨在为企业隐性知识管理提出有效的解决方法。 相似文献
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论柔性管理对挖掘企业隐性知识的作用 总被引：6，自引：0，他引：6
随着知识经济的到来．柔性管理日益显现出重要性通过对企业人员、奖励机制、组织结构、生产战略、企业文化等方面柔性管理的分析，表明柔性管理能够更好地挖掘企业隐性知识．实现知识由隐性到显性的转化，创造企业的竞争优势。 相似文献
4.
从知识运转模式论知识挖掘 总被引：2，自引：0，他引：2
从组织中知识管理和知识的转化出发,给出了知识运转模式,并指出了知识挖掘技术在从内隐到外显的知识转化过程中所起的重要作用,阐明了知识挖掘的概念。从Lotus OA系统构架出发对知识挖掘所涉及的主要技术进行了剖析。 相似文献
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知识管理与知识挖掘在情报研究工作中的实现 总被引：21，自引：2，他引：21
1 传统环境下的情报研究工作情报研究工作在我国通常被称为情报分析研究或者情报调研 ,是指针对特定的领域或主题 ,收集、积累相关文献、数据 ,加以整理、分析和研究 ,最终根据用户的需要提出分析研究结果或报告的全过程。从工作内容的性质来看 ,它实际上包括情报收集和情报分析两部分 ,即情报→研究。在传统的文献信息环境下 ,我国的情报研究工作主要依托于图书馆或其他文献机构 ,是有其特定的历史背景的。在这种环境的限制下 ,一个情报分析研究人员或机构一般只限于对某一个或某几个主题领域进行研究。因为基于传统的文献信息环境和技术… 相似文献
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首先介绍知识挖掘的概念以及应用现状,然后阐述建设工程合同管理的概念和内容,并在此基础上提出在建设工程合同管理中引入知识挖掘,最后利用知识挖掘的工具案例推理技术来解决合同管理中的问题,构建案例推理技术在合同管理中的应用模型。 相似文献
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知识管理是实现知识经济的具体手段。本文介绍了知识管理的实施过程，提出具体的知识管理战略和原则，并简要涉及知识主管的关内容。 相似文献
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知识挖掘的概念困境与广义知识挖掘 总被引：4，自引：1，他引：4
概括了中外学者对于知识挖掘概念内涵的论述,指出目前知识管理学界对于知识挖掘概念的认识存在相互矛盾的两种意见,即把知识看作挖掘的成果和将知识作为挖掘的对象两种观点.这种概念上的混乱导致学界对于知识挖掘这一概念的研究难以开展.提出了广义知识挖掘的概念,试图建立一个既以知识为挖掘对象, 又以知识为挖掘成果的知识挖掘模型, 这一模型包含对数据、显性知识和隐性知识的挖掘,它所使用的工具既包含决策树、神经网络等IT挖掘工具,又包含诸如言传身教非IT挖掘工具. 相似文献
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阐述了知识转换的相关概念,分析了知识转换的模式及其重要性,从4个方面详细探讨了促进企业知识转换的10条策略。 相似文献
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技术竞争情报在企业知识管理中的应用 总被引：3，自引：0，他引：3
在引入知识管理的概念及流程之后,介绍技术竞争情报与知识管理的异同以及相互作用,并以某公司产品中心建立知识管理系统为例,从知识管理及其流程的角度出发,考察技术竞争情报在企业知识管理系统中的应用,充分体现二者结合的必然性. 相似文献
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知识管理是有知识经济以来倍受关注的管理领域之一。本文在对知识及知识管理的内涵进行界定的基础上,依次讨论了企业知识的分类,企业知识管理的目的与职能,企业内部知识管理的机制(知识市场),企业知识管理的工具(知识地图),企业知识管理的结构等问题。这些都是企业知识管理最为基本的问题。 相似文献
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知识应用是知识的价值实现环节,是企业知识管理各层主体的关注焦点;知识搜索则是企业知识应用的基础环节。通过对企业知识管理系统中知识搜索的主要形式———模糊搜索和分布搜索进行了广泛而深入的分析与探讨,以指导企业知识管理的具体实施过程。 相似文献
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当今的知识经济时代。企业的控制性资源不是资本而是知识。面对入世与国际竞争，实行知识管理是中国企业摆脱困境迎接挑战的唯一出路。以知识管理为导向。加强企业自身的信息化建设，提高信息化水平是中国企业的必然选择。 相似文献
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