“投诉热线”在构建和谐社会中的适用度

广播电台热线栏目的发展大致可分两个阶段：第一阶段，从二十世纪80年代末90年代初开始到1996年，“热线”作为一档双向交流、人际互动的舆论监督栏目，成为电台参与媒体竞争的一大优势。“热线”这一节目形式起源于得改革开放风气之先的广东，1986年底珠江经济台开创“主持人——直播”模式，此后“直播”被视为中国广播争取受众注意力的有力手段。1990年6月，深圳电台在全国率先推出新闻时政类热线节目“深圳事大家议”，广播电台新闻时政节目开始纷纷引进“热线”。1992年10月28日，上海东方广播电台设立了“东方传呼”栏目，1993年2月10日，上海人民广播电台的“990听众热线”节目开播。“热线”开始的时候是录播：首先把所有听众来电录音，然后进行筛选，选出有报道价值的题目派记进行深入采访，再进行编辑合成在节目中播出，促进有关问题的解决。但是也有例外，如南宁广播电台自1991年开设的“投诉热线”节目就是直播形式。第二阶段，从1997年至今，各地人民广播电台创办的“行风热线”与行政执法机关形成联动机制，成为政府抓明。     

热线投诉节目中的交流与交锋

在一般的谈心热线、游戏热线、点歌热线节目中,时时透露和流淌着一种亲切、平等、和谐的气氛,主持人同参与者跨越空间的隔断,像面对面的朋友一样进行着交流。 而在另一类热线节目──投诉热线节目中,除了主持人同参与者之间和谐统一的交流之外,还存在着一种见仁见智的交锋。其形式上表现为投诉方与被诉方的交锋、主持人与被诉方的交锋、主持人与投诉方的交锋、旁听者与当事者的交锋;其内容上表现为道德感情的交锋、思想觉悟的交锋、政策法律的交锋、社会责任的交锋。 热线投诉节目经历了两个发展阶段。最早的热线投诉节目,主持人只在…     

热线投诉节目中的交流与交锋

热线投诉节目经历了两个发展阶段：最早的热线投诉节目．主持人只在直播室记下听众的投诉内容,在节目之后进行采访、调查、取证,在日后的节目中反馈采访过程和调查结果：在节目后的调查过程中．虽然也会因看法不同,有主持人与正反双方的交锋,但因为它没有出现在直播的节目中．因此这种交锋不会影响节目的直播过程,     

“投诉热线”在构建和谐社会中的适用效度

“热线”被誉之为“密切干群关系的连心桥，解决社会矛盾的减压阀．行风建设的监督台．政府形象的展示台”，成为政府和公民治理社会的有力助手。     

解读“清晨热线”

8年来,邯郸人民广播电台的“清晨热线”一直是邯郸人民喜爱的节目,长盛而不衰,成为邯郸新闻界的一种“现象”。这种现象很值得研究。是什么原因,使一个节目具有如此持久的魅力,它给予我们的昭示是什么呢? 一、个性。“清晨热线”采取直播的方式直接和听众对话,显示了它独有的个性风采。老百姓心里的话,可以当面锣对面鼓地在“第一时间”讲出去,原汁原味,有来有往。这种优势是别的媒体所不能代替的。媒体的宣传是最广泛的思想政治工     

“行风热线”的定位、特色与风格

进入新的历史时期,新闻媒体如同市场经济一样,面临着前所未有的巨大挑战。邢台市人民广播电台在这场竞争中推出的舆论监督栏目“行风热线”越办越红火,越办越热,2001年,荣获了“中国新闻名专栏奖”殊     

“投诉热线”在构建和谐社会中的适用效度

不管是“百姓热线”“、市民热线”“、监督热线”“、阳光热线”“、新闻110”“、今日热线”,还是直接冠之以“行风热线”“、投诉现场”“、关心热线”等,都奉行“上为政府分忧,下为百姓解难”为节目宗旨,邀请行政执法机关领导直接坐台,现场投诉,现场受理“。热线”被誉之为“密切干群关系的连心桥,解决社会矛盾的减压阀,行风建设的监督台,政府形象的展示台”,成为政府和公民治理社会的有力助手。本文拟就“投诉热线”作为一档舆论监督节目,在参与社会管理过程,提高人民的权利意识、促进民主政治建设,架起政府与百姓之间的连心桥,在构建…     

电波热线连民生 真情互动促和谐——《政风行风热线》栏目浅析

《政风行风热线》作为六安人广播电台的一个热线栏目,重策划、勤追踪,排民忧、解民难,成为政府部门与民众之间的沟通桥梁。     

守望社会 共建和谐——《热线追踪》栏目断想

《热线追踪》是江西人民广播电台综合新闻频率的一档热线投诉类节目,每天上午10：00播出,节目时长35分钟。自2008年1月9日开播以来,《热线追踪》火速升温,截至3月底,《热线追踪》接听电话600多个,收到来信73封,反馈率100％,其中老百姓反映的问题98％得到了妥善解决,很好地拉动了频率每天上午冷时段的收听率,在人民群众的心中掀起了一股热浪。从听众诉求电话的解决当中,从职能部门”感谢你们清理了我们工作中的死角”的道谢声中,从听众送来的一面面锦旗中,我们看到了《热线追踪》这类热线投诉类节目的持久生命力。《热线追踪》为何能在这么短的时间内打造成为一个品牌？它的开播是基于什么样的契机？未来发展的方向和自身特色又在哪里呢？     

如何正确对待广播热线节目中的“问题”

除了时政新闻、民生话题外,直播热线类节目无疑已经成为地方电台更贴近实际、贴近生活、服务百姓的重头节目。但是,以直播方式播出的热线节目,特别是舆论监督节目,由于打进电话反映的问题都具有不确定性,给主持人、导播和监听都带来不小挑战。本文总结了热线栏目中易出现的几种情况,指出节目中的主持人和节目外的导播、记者应该注意的要点。     

如何把握广播热线类节目的定位

近年来，一些地市电台相继开设了诸如“市民热线”、“行风热线”等投诉类节目，这类节目注意把目光投向社会的底层，替社会弱势群体伸张正义，帮助他们克服生活中的困难。适时对热线投诉类节目进行总结、研究和探讨，有利于广播节目的创新和发展。     

热线直播类节目的独特魅力

今年6月3日是河北电台《阳光热线》栏目五周岁的生日，五年间《阳光热线》栏目辐射全国，令广播界遍地开花的阳光模式，将自上世纪末兴起的热线直播类节目推向了广播的巅峰。[第一段]     

《热线188》积极打造民生通道

《热线188》栏目于2007年7月1日创办,是萧山广播电视台开设的第一挡民生新闻节目。开播一年多来,栏目始终依照“热线为您架设,记者在您身边”的宗旨,已成长为萧山广播电视台一档富有地域特色和宣传影响力的品牌节目。     

热线投诉咨询节目的利弊及需把握的问题

广播电台开办的投诉类节目，广大听众主要通过热线电话辅以短信的参与方式，反映他们在日常生活、工作中遇到的困难和困惑．以及对职能部门的意见和建议，而主持人通过交流和解答，为听众解疑释惑，排忧解难。成为相当受听众欢迎的节目样式之一。     

行风热线类节目的特点与发展趋势

近年来，各省市广播电台比较普遍出现了“行风热线”，并成为各频率收听率较高的热点节目。本文以新疆人民广播电台的《新广行风热线》栏目为例，分析此类节目特点以及未来发展趋势。     

《政风行风热线》栏目成功背后的思考

《政风行风热线》栏目通过给老百姓解决实际问题,初步形成了自己的风格和特色,树立了广播电台的品牌形象,从而提升了广播电台的竞争力。但也凸现出一些亟待解决的问题。主要有:1.栏目的形式和手段老化,缺乏新意。各地广播电台都是采取一种模式:先是行业介绍,再接听群众热线,然后反馈追踪等老套路。2.上线单位安排难尽人意。该栏目都是与当地“纠风办”合作,几乎所有单位都上线,上线单位周期过长,一年也难得与群众见几次面。不利于群众及时反映问题,解决问题。3.服务单位质量参差不齐。部分上线单位几轮过后的服务热情和服务质量有所下降,个…