图书馆基础服务重点转移之我见

为体现图书馆"读者第一"的服务宗旨,从服务理念、服务工作、服务对象等方面论述了现代图书馆基础服务工作重点转移的必要性、可行性.     

长宁区开展政府公开信息阅览服务工作的几点做法

长宁区档案局自2004年5月1日开展区政府公开信息阅览和查询服务工作以来,按照市政府信息公开规定和区政府的统一部署,严格遵循"公开为原则,不公开为例外"以及"合法、及时、真实、便民"的总体要求,从便民、利民的角度出发积极稳妥地做好政府公开信息服务工作,基本形成了阅览便捷,查询规范,运作协调,廉洁高效的服务特色.社会反响良好。     

超市服务在高校图书馆服务中的应用

本文借鉴"超市"服务模式的成功经验,指出将"超市"服务引入高校图书馆的原因,从文献布局理念和服务方式理念角度提出将"超市"服务应用到高校图书馆服务工作中,以促进高校图书馆服务工作向更深层次迈进,实现可持续发展.     

论县图书馆的科技信息服务工作

传递科技信息、促进社会进步和经济发展是县级图书馆重要职能.科技文献是科技成果的纪录,是传递信息的主要媒介.图书馆在传递信息并将其直接转换为生产力的过程中起着"桥梁"和"纽带"的作用.本文试就县级图书馆科技信息服务工作的意义和围绕生产服务环节而开展的一系列服务工作做一阐述.     

面向农村的政策信息服务模式研究

为把农村政策信息服务工作做好,满足农民的政策信息需求,重点研究以下几种政策信息服务模式:①中央政府各级部门的"三农"政策信息服务;②农村组织的"三农"政策信息服务;③档案、公共图书馆系统的"三农"政策信息服务;④以现代通信与信息技术为支撑的"三农"政策信息服务;⑤基于人际网络的政策信息传播服务。     

对档案社会化服务的几点看法

我们档案工作者常讲:"对历史负责,为现实服务,替未来着想",它的核心就是为现实服务.体现在我们工作上,就是利用现有的档案资料为经济社会发展服务.具体到我县的档案工作,就是要围绕全县工作大局,找准切入点,为县委、县政府的中心工作搞好服务.如何为当地的经济和社会发展服务,是我们档案工作者应该经常思考的问题.对这个问题我谈三点看法:     

把握基本内核推动学会发展

"努力为广大科技工作者服务,为经济社会全面协调可持续发展服务,为提高公众科学文化素质服务",是中国科协为提升学会工作水平而提出的新的工作理念。为了适应这一工作格局的变化和升级,中国科协又在学会系统中提出了搭建"三个服务平台"的具体要求,即搭建为学术建设服务的平台、为经济社会发展服务的平台、为会员和科技工作者服务的平台,这是新时期新形势下做好学会工作的出发点和立足点。本文试图就把握"三个服务"在学会工作中的定位、意义、内涵、关系以及"三个平台"在其中的作用,做一些探讨。     

“五清楚、六及时”在国企离退休工作中的实践

怎样做好老同志的工作是从事离退休工作人员需要探索的课题。我们把过去以管理为主,转变为以服务为主,探索了在老同志工作中以亲情服务为主要内容的工作方法。提出离退休管理工作的精细管理"五清楚"和亲情服务"六及时"的工作模式。     

论现代高校图书馆服务理念的创新与变革

图书馆服务理念是图书馆在为读者提供各种服务过程中的意识反映,从近年来我国高校图书馆对"服务第一,以人为本"的理性认识,到实际工作中实现"信息海洋,知识导航;虚实结合,时空无界;学科发展,教学提升;传播知识,传承文化",高校图书馆在服务过程中对新的服务理念进行了更多的具体化、实践化、现代化,体现出了一定的原则和方法。     

关于公共图书馆"为读者服务"理念的思考

"为读者服务"这一图书馆的永恒主题,是图书馆的第一线工作,在信息化、数字化、网络化时代,传统图书馆服务将如何向纵深发展,形成崭新的"为读者服务"理念,作者提出了一系列思考。除了原有的"以人为本""充分服务"的原则外,概述了信息时代公共图书馆的服务特色,并以提高图书馆员素质为核心,将"为读者服务"这一理念发扬光大。     

地方高校图书馆创新服务探析

文章结合渭南师范学院图书馆在创新服务方面的实践经验,探讨了地方高校图书馆开展创新服务的原则和策略,阐述了地方高校图书馆应从科学发展的角度出发,坚持"以读者为本"的服务理念,在实际工作中根据地方高校图书馆的特点,更新服务观念,创新服务内容、服务手段,深化服务层次,重视创新人才,才能为广大读者提供更加优质高效的信息服务,充分发挥高校图书馆的基本职能。     

学科服务3.0模式研究与实践

［目的/意义］研究提出学科服务3.0模式,为科学大数据环境下学科馆员团队创新发展提供可借鉴的理论模型和实践参考。［方法/过程］面向科学大数据环境下科学研究新范式新形势,分析学科馆员代际演进趋势,从"创新组织方式" "提高能力素质" "转变工作方式" "拓展服务内容" "提升服务层次" "完善目标追求" 6个维度设计新型组织服务模式,建立"矩阵式+网状式"学科服务团队"双协同"协作体系,创新组织方式,按照"能力专业化""工作精准化"提高能力素质,根据"团队协同化" "过程嵌入化" "合作有温度""品牌高价值"转变工作方式,围绕"四重对象"、沿着科技创新产业链拓展服务内容、提升服务层次,支撑科技管理与决策。在此基础上,以中国科学院某研究所为例开展实证研究。［结果/结论］本研究所构建的学科服务3.0模式在当前科学大数据环境发展下,能有效提升学科服务建设效果,为学科用户提供更好的研究服务与决策支撑。     

理性对待图书馆管理与服务创新

图书馆如何做到"以人为本"的管理与服务创新需要我们理性的思考。通过论述图书馆发展环境的变化、突破现有管理模式做好读者服务工作和重视细节工作3个方面的内容来探讨如何理性对待图书馆的工作,旨在使图书馆员能认清管理工作的现状,认真对待读者服务工作;挖掘工作潜力,对细节工作常抓不懈。     

谈档案利用服务工作的创新

一、档案利用服务工作创新的必要性1、档案利用服务工作的创新,是信息社会发展的客观要求。随着社会的进步,科学技术的发展,信息化进程造成了文件档案的生成,运用和管理方式也在不断地变化。要将我们手中的"死"档案转化为可以开发利用的"活"资源,就必须加快档案利用和服务工作创新的步伐,提高现代化服务的水平,全面推进档案工作的新局面。     

对做好图书馆外借服务工作的认识

正随着信息时代和知识时代的到来,图书馆作为重要的知识馆藏,其服务内容和方式都在发生着改变。图书馆外借服务作为图书馆为读者提供服务的重要方式,要时刻紧跟时代的发展脚步,不断提升服务质量,树立"以人为本"的服务理念,加快自动化建设步伐,实现服务方式的现代化,这样才能更好地满足读者的需求。一、图书馆外借服务工作的现状就当前情况来看,一部分图书馆的外借服务工作     

农村城市化建设的客观需求--北京市房山区小城镇建设档案管理日趋规范

档案部门为"三农"服务成为档案工作拓展服务领域、创新服务机制、增强服务效果的主要内容.近年来,房山区档案局围绕区委、区政府小城镇建设工作大局,把规范小城镇档案管理作为切入点,为小城镇建设、管理和发展在规范档案管理方面提供积极主动、超前指导服务受到欢迎.     

"新图书馆运动"的历史传承——两个时代的服务理念

以时代特征为纲,分析了"新图书馆运动"时期与 21 世纪不同的时代主题,论述了在不同的时代主题背景下,图书馆服务理念的不同表述与区别.在新的时代主题背景下,图书馆将高扬"普遍服务"理念之大旗,将为每个社会成员服务作为目标,在进一步做好到馆读者的服务工作基础上,大力开展为不到馆读者服务的工作.     

社科研究机构图书馆为课题服务实证研究

社科研究机构图书馆的课题服务工作主要包括收集课题研究资料、参与课题研究、担任课题学术秘书.通过对部分地方社会科学院图书馆为课题研究提供服务的调查研究发现,服务工作中存在服务人员缺乏相关学科知识、图书馆缺乏相应的运行机制和服务经费、用户信息意识和能力不强等问题.社科研究机构图书馆应根据实际情况和需要,建立"学科小组",实行团队服务,围绕课题研究提供多种服务,优化人力资源,提高馆员素质,加强交流宣传并扩大服务影响.     

与时俱进加速读者服务工作的改革

县级公共图书馆的读者服务工作必须与时俱进,跟上时代前进的步伐.结合工作实践,提出必须冲破传统观念,以"三个转变"为主线,努力实践读者至上的宗旨,使读者服务工作显示出强大的生命力.     

银州区档案局在提升优质档案服务中践行创先争优

铁岭市银州区档案局在创先争优工作中,以满足群众需求为出发点,以"诚心解民忧、真情帮民难"为宗旨,始终树立"大服务"理念,把服务民生当作头等大事来抓,多管齐下,务求实效,赢得了良好的口碑。"走出去"上门服务。今年,区档案局本着服务延伸的原则,积极开展上门服务,局