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正为了应对大型企业对非结构化数据的合理管理和有效应用两个方面要求,设计了非结构化数据管理系统平台,分析该系统平台的设计架构、接口设计、功能设计和主要功能模块。该系统可用于对企业各类非结构化数据的有效全生命周期管理,并拥有更好的客户体验,能够最大限度的贴合企业内容管理的特点,支持大规模,集团型的知识管理需求。非结构化数据是企业重要的信息资产,如何安全的存储非结构化数据,并将之高效的利用,是企业经常面对的难 相似文献
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客户关系管理(CRM)是信息时代企业把握客户需求并以最快的速度做出响应、从而在激烈的竞争中立足的关键之一。发现和管理客户 关系以客户数据为基础。本文从客户关系管理对数据管理的要求、客户数据的特点入手,分析了客户数据存储和应用的现状及客户业务数据应用的特 点,提出了建立面向CRM的数据组织的思路。 相似文献
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《科技广场》2017,(6)
在飞行器不断向更高、更快、更稳定方向发展时,监测飞行器的飞控性能和分析处理数据的能力与日益增长的大数据和高性能指标很难匹配,严重制约了飞行器的发展。针对这一问题,本文采用虚拟仪器——LabVIEW作为系统软件开发平台,提出一种基于LabVIEW的飞控及航电系统数据的监测系统设计。采用LabVIEW中数据采集模块和外部设备通信的DAQ助手,运用LabVIEW中TDMS模块对数据进行读写,利用自定义簇对不同数据类型进行捆绑,以数据流形式进行数据处理。采用界面动态调用,显示人机界面。此设计系统在实际应用中得到了很好的验证,数据实时监测且稳定可靠,对大数据具有很快的分析处理能力,满足了对飞行器的大数据监测的需求。面对飞行器的大数据实时监测性能的需求,有着广阔的实际应用前景。 相似文献
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针对面向客户关系管理中客户信息管理和客户流失的问题,本文设计出一个基于层次分析法的客户满意度和忠诚度评估的模型;利用此模型,实现较为准确、有效的客户满意度、忠诚度以及信用度评估;为解决电信客户流失问题提供系统的理论、技术和方法.通过分析电信客户的特征,结合市场营销实践,提出如何在电信客户生命周期的不同阶段进行客户关怀、客户流失预警及挽留,并对客户关系管理在电信市场营销中的功能进行了设计. 相似文献
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通过明确大数据的技术特征,本文从客户服务定位、客户服务需求以及客户服务数据自身三个方面分析了电商物流企业客户服务管理中存在的问题,总结了大数据环境下电商物流企业客户服务需求的变化趋势,并结合问题趋势从传统服务方面以及创新服务两个方面给出了对应的管理优化策略。 相似文献
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《科技广场》2015,(12)
随着信息时代的到来,越来越多的企业管理趋向于信息化、自动化,很多光伏能源企业发现传统的租赁管理方案已经不能完全满足自身需求。本文研究设计了一套合理的光伏能源租赁管理与分析系统以供企业使用;采用B/S模式与C/S模式相结合,通过数据库的设计,能够安全可靠的实现对光伏能源租赁管理中数据的存储、传输和管理;针对目前企业在光伏能源租赁计费中的困难,给出一套科学合理的光伏能源租赁计费方案;通过对IC卡的设计,完成对光伏设备的控制和数据采集;通过对采集的用户使用数据,能对不同类别客户、卡、设备的用电量、发电量的数据进行统计,生成各类统计的图和表;同时对数据进行回归分析、灰度预测等,分析出产品的潜在需求。特别是在我国"一带一路"伟大战略的提出时刻,光伏能源设备要走出国门,配合光伏能源设备推广和应用的多语种版本的软件设计显得尤为迫切。 相似文献
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电信业务经营辅助支撑系统涉及到市场部、政企客户服务中心、公客客户中心、业务支持中心、客服部、网维中心,加之主推产品多变、优惠众多,统计口径众多,需求变化频繁,开发的难度和风险较大。在广东省某市电信业务经营辅助支撑系统开发过程中,我作为项目经理,负责项目的全面管理工作,整体管理是项目管理工作的重点,是项目成败的关键。在项目整体管理中,针对项目功能复杂,部门众多的特点,加强了项目干系人各方的沟通,严格管理客户需求的变更,科学调配项目资源,合理分配项目组成员的工作;严格监控项目风险。通过合理使用这些项目管理技术,平衡了项目关系人各方的利益,很好的控制了项目的范围,保证了项目的质量和进度,顺利完成了这个项目。 相似文献
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为了满足客户对不同应用场景进行环境监控的需要,文章设计了一种低成本,高可靠性,可扩展的分布式多节点远程数字监控系统。系统可根据需求增减环境监控节点,可通过TCP/IP网络和GSM网络远程实时监控,实现方便、安全、可靠的无人值守环境监控管理。该远程数字监控设备经过长时间的测试和应用,运行稳定。本系统极大地减轻了维护人员负担,满足了设计需求。 相似文献
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在分析配网调度负荷管理实际需求的基础上,阐述了面向服务的设计理念,提出了整合异构数据,实现综合管理的设计思想,并以此构建牡丹江电业局配网负荷展示、管理平台。系统在配网调度自动化平台的基础上,进行业务拓展,在系统中接入电能量采集系统、负控系统、调度SCADA系统的实时运行数据,提供对历史数据的统计分析功能,配合调度保证安全稳定的供电。系统最大化的集成系统资源,为配电调度部门提供了先进、实用的办公平台。以下介绍了系统实际建设中的技术特色和功能特点。 相似文献
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针对有效地控制竞争情报分析系统开发的质量问题,借鉴CMM理论,引入成长期成熟度模型,并分析其基本原理.基于上述分析,对该模型进行详细地剖析与设计,以期达到灵活控制与调节竞争情报分析系统开发过程的目的.最后论述该模型在竞争情报分析系统需求工程实践方面的应用,包含需求工程分析、需求管理过程等,进一步验证其对竞争情报分析系统的支撑力度.总之,通过提出基本原理与实践应用分析,致力于规范化竞争情报分析系统的开发,进而去优化整个竞争情报系统的效能. 相似文献
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电能是现代社会中最重要,也是最方便的能源。电力负控系统是根据我国电力供应紧张状况及计划用电的政策,在全国范围内推广使用的一种用电管理措施。它的主要功能是监控电力用户的用电状况,根据电网总的负荷情况,采取各种措施促使用户避开高峰用电,以提高国民经济的整体效益。近年,电力需求旺盛增长,但电源、电网建设却相对滞后,怎样加强需求侧管理是电力行业需要解决的重要问题,而负荷控制系统采集的大量客户实时数据,能够方便供电部门掌握客户的负荷情况和用电规律,从而更准确地进行负荷预测,更好的处理与客户间的关系,抓好用电管理。本文提出电力负荷控制系统的简要回顾及未来发展方向,不断挖掘系统潜力,提升系统利用价值,是成为有效推行需求侧管理的重要技术手段。 相似文献