学生评价高等职业教育服务质量研究

2007年10月17日,胡锦涛在党的十七大报告中指出：提高高等教育质量。2005年9月10日,温家宝指出：巩固义务教育,发展职业教育,提高高等教育质量。2008年,刘延东指出：提高高等教育质量。2008年5月9日,周济说,在我国,大规模的高校教学评估还     

浅议高等职业教育服务质量

高等职业教育服务质量是高等职业教育质量的重要组成部分,服务质量的好坏直接影响到高等职业教育的质量。尝试从高等职业教育服务质量的概念入手,分析高等职业教育服务质量的分类和构成,并归纳出提高高等职业教育服务质量的方法。     

基于顾客期望与感知的技师学院教育服务质量评价研究

借鉴国外感知服务质量评价方法,采用改编的SERVQUAL量表对技师学院的教育服务质量进行调查,测得学生、家长对学院的教育服务水准期望与感知的差异数值,应用SPSSl9．0对其进行因素分析,并就提升教育服务品质提出建议。     

关于高等职业教育服务质量

高等职业教育服务质量的差异性表现在两个方面：一是表现在教育教学过程中的差异性,由于不同教师教学水平和学生的认知水平不同,在不同的时间和地点,提供的教学服务质量水平有着明显的差异性。二是表现在地区间的差异性,高等职业教育是为地方培养生产、建设、管理、服务一线的技术应用型人才的,由于各地区经济和社会发展水平呈现很大的差异性,所以各地区高等职业院校提供的教育服务质量也就有差异性。     

社区教育服务质量评价模型及指标体系研究

现阶段,社区教育作为终身教育体系的重要组成部分,作为非正式学习的有效补充,各市县域都在积极推进社区教育工作,并在构建数字化社区教育平台、搭建社区教育服务框架体系等方面取得了一定成绩,理论研究也取得了不少成果;本文以江阴市数字化社区教育"三横四纵"服务框架体系的实践研究为基础,提出了基于社区居民感知服务质量和社区管理组织支撑质量相结合的社区教育服务质量评价模型,建立了以社区居民感知服务质量为一级指标,含有形性、可靠性、响应性、保障性、关怀性和学习资源的有效性六个维度为二级指标;以社区管理组织支撑质量为一级指标,含组织氛围、内部管理、人员、流程、设施维护和物质性输入六个维度为二级指标的评价指标体系,并通过编制调查问卷,采集社区居民和专家的有效数据,分析了问卷的信度和效度。研究结果表明,该模型具有科学的理论依据与实践的推广价值,且指标体系具有较高的信度和效度,对于建立健全社区教育服务体系具有现实的意义。     

基于DEA的地方高校创业教育服务质量评价研究

利用质量功能展开理论,从学生视角考察影响地方高校创业教育服务质量的主要因素,从创业教育投入和产出2个方面选取指标,构建地方高校创业教育服务质量评价指标体系。通过数据包络分析模型对苏北某市2所地方本科高校的教学单位进行评价,分析各教学单位创业教育服务的规模效率和混合效率,通过设想的合并以探讨合并是否能带来创业教育服务质量的提高,结果发现如2所高校合并不能改善创业教育服务质量。创业教育服务质量不但在地方高校之间存在较大差异,而且在同一高校内部不同教学单位之间也存在较大差异。导致这些差异的主要原因是地方高校之间以及不同教学单位之间在学生职业选择、创业能力方面的较大差距,而非创业教育学生参与度方面的差距。基于此,地方高校创业教育应更加注重转变学生的就业观念,培育学生的创业实践能力。     

高校教育服务质量满意度评价模型研究

在评价高校教育服务质量满意度时,主观倾向及定性研究较多会导致高校做出错误决策。本文应用定性和定量结合的可拓理论,构建高校教育服务质量满意度物元模型,计算评价指标对评价等级的关联系数;同时,考虑到熵权法在确定权重时具有的客观性及准确性,在建模中融入熵权法确定高校教育服务质量评价指标的权重系数。结合以上两种数学方法,本文构建了高校教育服务质量满意度评价模型。最后,通过实证分析研究验证了该评价模型的客观合理性。     

职业技术教育专业课程教学质量评价研究

立足职业技术教育专业的教育教学规律,结合专业课程的教学特点,总结了目前专业课程教学质量评价存在的矛盾和问题,提出了开展职业技术教育专业课程教学质量评价的五个注意点,研究设置多元化的专业课程教学质量评价主体.开展专业课程教学质量评价活动,有利于提高教员的教学能力,有利于院校顺利达成人才培养目标,有利于提高职业技术教育专业...     

高等职业技术教育的内部管理

一、强化专业师资队伍建设高等职业技术教育,对教师有着特殊的要求。它要求专业课教师不但要有一定的专业理论知识,而且必须有更多的实践经验、更强的理论联系实际的能力,以及熟练的操作技能;它要求教师必须以培养实用型人才为目的,以技能训练为中心,运用启发性、直...     

对高等职业技术教育的再认识

职业性是高等教育的普遍特征而非高职教育的根本属性,高职教育是技术应用型人才培养体系的一个层次,其人才培养目标是在职业带中处于相应层次的技术应用型人才。高等职业技术院校应将技术应用型人才培养工作与职业培训并重,在技术应用型人才培养中加强通识教育。     

高校本科生教育服务质量评价指标体系设计

高校的教育服务质量是衡量高校教育水平的重要指标。论文借鉴SERVPERF模型,结合高等教育服务特点,从学生感知视角构建出高校本科生教育服务质量评价指标体系,包括6个维度、27个具体指标。最后,文中针对性地提出了改进本科生教育服务质量的具体方向。     

台湾高等职业技术教育研究及启示

台湾地区高等职业技术教育的发展对大陆高等职业技术教育具有借鉴和启示意义。通过对台湾地区高等职业技术教育的基本现状、独特之处、当前面临的挑战及未来发展趋势进行研究,可以有效提出对大陆高等职业技术教育发展的政策与建议。     

教育服务质量满意度测评研究

顾客满意度的研究是近年来国际质量领域和经济领域的一个十分热门和前沿的课题。了解顾客需求、满足顾客要求、使顾客满意是企业在激烈的市场竞争中的立足之本。对顾客满意度进行测评不仅可以掌握顾客对企业产品及服务的评价，还可以帮助企业不断提高产品和服务质量以及管理水平，从而更合理地配置资源，并获得最大的回报。     

高等职业技术教育研究(下)

教学督导就是依据一定的评价标准对教学工作的过程和绩效进行调查研究、测量分析及评定，在此基础上对教学工作进行监督和指导；素质体系包括学习素质、创新素质、知识素质、成功素质；应建立全国职业技术教育师资培训中心，建立“双师型”人才资格认征体系，建立专兼职相结合的教师队伍；高职教育招生和毕业生就业指导工作要加大改革力度。     

青岛市高等职业技术教育发展中的问题分析与对策研究

目前,青岛市高等职业技术教育发展中的突出问题是：总量不足,规模偏小;发展不平衡,层次较低;速度缓慢,政府重视程度不够;财政投入不足,办学经费来源不稳定等.为此,应将高等职业技术教育纳入经济和社会发展规划;大力发展高等职业教育,完善现代教育体系;构建适应青岛市现代制造业、服务业发展需要的职业教育体系;加大财力投入,多渠道筹措和增加办学经费;突出重点,支持国办职业技术学院的建设,发挥“龙头”作用.     

地方高校创业教育服务质量评价指标设计

在对教育质量、教育服务质量评价以及创业教育质量评价的文献进行研究的基础上,利用质量功能展开理论,从学生视角考察影响地方高校创业教育服务质量的课程、方法、师资、环境等主要因素,从创业教育的投入和产出两个方面选取指标,构建地方高校创业教育服务质量评价指标体系.     

基于模糊综合评价的社区老年教育服务质量研究

发展社区老年教育,充分利用社区资源开展老年教育活动,创新老年教育形式和内容,有助于满足老年人多样化学习需求,提升老年人生活质量,是积极应对人口老龄化、实现社会和谐的重要举措.基于SE-RVQUAL模型,从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性等五个维度,构建社区老年教育服务质量评价要素,并综合运用AHP获得各指标权重,建立社区老年教育服务质量的评价模型,总结出社区老年教育服务在丰富老年教育资源、提高人员素养、完善管理制度等方面的优化路径.     

独立学院教育服务质量实证研究

通过使用《独立学院教育服务质量评价量表》,对南京三所独立学院、600名在校大学生进行问卷调查,以了解学生对独立学院教育服务质量的期望与感知。调查发现：学生期望服务质量与感知服务质量存在显著差距;学生对学校服务质量的评价较低;年级变量显著影响学生对服务质量的评价,学生评价在性别、生源地等人口统计学变量上无显著性差异;服务质量对学生总体满意度具有正向影响。     

高等职业教育评价研究

我国高等职业教育的快速发展要求其评价具有矫正误区、改进模式的功效.为此需要进一步从以下几方面规范高等职业教育评价:依靠评估理论、结合教育特点、借鉴国际经验.从系统角度,高等职业教育评价应该从评价目的、主体、客体、原则、标准、内容、方式、方法、效果等方面展开.     

高等职业技术教育的实验教学改革

高等院校办高等职业技术的教育是我国教育改革的重点之一,实验教学也要根据高等职业技术教育的特点进行改革,文中介绍本校实验教学内容,方法和考试方式的改革情况。