学习共享空间环境下图书馆员的素质研究

目前,学习共享空间(LC)服务不同于传统的图书馆服务,使馆员普遍面临科技压力、组织文化压力、人际关系压力。同时,LC环境对参考咨询馆员、学科馆员、信息技术馆员、写作指导馆员的素质提出了新的要求。图书馆应加强与各院系的沟通与合作,培养馆员协作精神;建立馆员培训长效机制,培育创新型馆员队伍;大力推广LC理念,激励馆员终身学习能力;拓宽人才引进渠道,提升馆员综合素质;建立健全轮岗机制,增强馆员应变能力;营建和谐LC人际氛围,激发馆员工作热情。     

图书馆的"馆员沉默"现象及其破解对策

馆员沉默是指馆员对图书馆存在的问题选择沉默并保留观点,或者提炼和过滤自己的观点的一种行为。这种现象的存在是由社会文化、图书馆、馆长和部门主任、同事以及馆员自身的原因造成的,并对图书馆和馆员产生消极的影响。根据其形成机制,可以采取发挥图书馆组织文化的导向功能、建设学习型图书馆、革新图书馆管理模式、建立有效的沟通体系、创建馆员激励机制等应对措施,扭转"馆员沉默"现象。     

浅析馆员博客在与读者互动中的人际交流作用

本文简述了馆员博客的兴起,以及博客与人际交流的关系,论述了馆员博客在与读者互动中的人际交流作用:跨越地域的人际交流,基于个人空间的人际互动,人际交往深度的延伸.     

基于人际传播的图书馆员服务能力培养研究

文章论述了人际传播与图书馆馆员服务能力的关系,指出图书馆员的服务能力实际上是一个人际传播系统行为,探讨了培养馆员服务能力的知识体系的构建.     

"馆员第一"是图书馆实现"服务第一"的根本保证

本文就图书馆馆员的现状，结合图书馆的服务宗旨的探讨，力图说明“馆员第一”是图书馆“服务第一”的根本保证，呼吁图书馆上级领导部门和图书馆管理者重视人才建设，重视馆员的价值，大力开发图书馆人力资源，保证馆员质量，提高图书馆的服务能力和水平。     

自尊与尊他——重塑高校馆员形象,实现科学和谐发展

实现自尊与尊他,营造和谐人际环境,是重塑高校馆员形象的重要一环,亦是高校图书馆和谐发展的重要保证。从馆员素质、管理艺术、馆内条件、读者态度等方面,论述营造和谐人际环境中的自尊与尊他问题的重要性。参考文献10。     

"城中村"农转非居民身份认同与人际传播探析——以重庆渝北回兴"城中村"为个案

本文以重庆渝北回兴“城中村”为个案．对农转非居民的身份认同与人际传播进行了质化研究。通过对城中村的农转非居民和城中村其他居住者进行的深度访谈和分析,我们发现农转非这一群体并没有因户籍的改变而获得城市人身份的认同,在社会交往与人际传播中,符号边界和社会距离仍不同程度地存在,尚未与城市市民和文化真正融合．     

从ClimateQUALTM的指标设计看中美图书馆组织文化及其背景的差异

ClimateQUALTM是美国研究图书馆协会(ARL)近年推出的图书馆服务质量评价体系。该体系以馆员为对象,研究其对图书馆政策、程序、人际、舆论等形成的组织文化的满意度,并最终对服务质量产生影响。结合ClimateQUALTM中的核心指标重点讨论中美两国高校管理体制、经济环境、文化环境等宏观背景的差异,以及受此影响下的高校图书馆组织文化的差异。这些差异作用于馆员的观念、行为、意向等,最终导致中美高校图书馆服务质量的差距。     

"明星馆员"塑造与图书馆员职业生涯设计

本文从“马特莱法则”出发，引出了图书馆“明星馆员”的概念，在分析了“明星馆员”对图书馆的价值、图书馆打造“明星馆员”的途径和管理方法之后，论述了“明星馆员”的塑造与图书馆员职业生涯发展的关系。     

"馆员满意"策略初探

立足图书馆人本管理角度，提出了“馆员满意”策略，指出“馆员满意”是图书馆运行机制的源头，要达到“读者满意”之目的，必先使馆员满意，让馆员心情舒畅地充分发挥自身潜力，使工作效率最大化。     

高校图书馆试行"学科馆员制度"综论

论述了高校图书馆试行学科馆员制度的概况，学科馆员的工作内容与职责，学科馆员的素质，建立学科馆员制度的人才保障措施，以及加强学科馆员管理制度建设。     

大学图书馆"学科馆员"摭议

在图书馆职业资格证书制度已成为国内图书馆界“热门话题”之际，宜理清“专业人员”、“参考馆员”和“学科馆员”的联系与区别，讨论设置“学科馆员”的可能性与运作方式。     

关于"馆员学者化"问题的思考

本文探讨了“馆员学者化”的内涵和导向错误及形成这种观点的成因，分析了馆员应具备的知识结构，提出了“学科馆员”才是馆员努力发展的方向，才是提高文献信息服务水平的必由之路。     

试论图书馆"以人为本"的管理实现

在“以人为本”的管理成为图书馆管理主旋律的背景下，本文运用哲学的观点，分析了“以人为本”的馆员管理实现途径。文章认为单纯的以“经济人”、“社会人”、“自我实现人”的人性假设去实施对馆员的“人本管理”，不完全是“以人为本”的馆员管理，只有以“复杂人”为本的馆员管理，才是完整意义上的“以人为本”的馆员管理。     

也谈"馆员满意"--读翟丽华女士《"馆员满意"策略初探》有感

试从知识经济条件下图书馆员在图书馆的地位、作用的角度，来分析、阐述“馆员满意”与否对图书馆读者服务工作、图书馆事业发展的作用和影响，还就图书馆管理层如何提高馆员在图书馆的满意度，图书馆员自身如何正确看待“馆员满意”。及就翟丽华女士文章中的个别观点提出了自己的见解和看法。     

图书馆"参考馆员"制度的推广方式

参考馆员制度是提高图书馆咨询服务能力，培养图书馆员成为知识导航员和咨询专家的重要措施。文章受美国参考改革经验启示，指出推广参考馆员制度应：利用图书馆立法确定参考馆员的专业地位；提高全员参考意识；创新发展参考运作方式；关注参考馆员的压力和需求；牢记公共服务，关注用户需求。     

高校图书馆如何建立"学科馆员"制度

本文阐述了当前在高校图书馆建立“学科馆员”制度的紧迫性，提出了“学科馆员”的岗位职责和要求，并对高校图书馆如何建立“学科馆员”制度提出了看法和见解。     

高校图书馆流通部窗口的非语言交流与服务

人际交流历来有语言交流和非语言交流两种表现方式，二者都是对信息的交流和反馈，是相辅相成的关系。在高校图书馆领域，非语言交流对于构建馆员与读者的良好关系、提高服务质量发挥着至关重要的作用。     

对大学图书馆"学科馆员"制度的探讨

本分析了在大学图书馆建立“学科馆员”制度的必要性、现状和管理等问题，就“学科馆员”制度的内涵、职责及对馆员素质的要求等基本问题进行了有益的探讨。     

学科馆员与读者互动质量及其对关系质量的影响研究——以人际互倚理论为视角

图书馆学科服务具有互动本质,学科馆员和读者参与整个学科服务过程,直接影响图书馆学科服务的质量。文章以人际互倚理论为理论基础,实证研究了学科馆员与读者互动质量及其对关系质量的影响。该研究为图书馆更好地设计学科馆员与读者互动、提高服务质量提供了指导意见。