企业危机公关与竞争情报

社会的多元化发展导致了突发性危机事件的频频发生，对国家、社会和企业都可能带来无法估量的影响。本文从企业的视角，论述了危机公关、危机预警、情报能力，以及竞争情报系统、竞争分析等竞争情报技术在企业危机公关中的应用。     

企业危机公关管理中竞争情报技术的应用研究

企业危机公关管理中竞争情报技术的应用,其实质是指企业以现代信息技术为基础,将竞争情报技术应用于企业危机公关管理体系中,以保证体系的高效运行,提高危机公关管理工作的效率。本文依照危机公关管理运行阶段构建了企业危机公关管理体系模型,通过对企业危机公关管理与竞争情报技术的关系论述和竞争情报技术的研究现状分析,从应用实质、应用原则和应用模型方面阐述了竞争情报技术在企业危机公关管理体系中的应用。     

网络时代的公关危机

公共关系危机会给企业造成很大危害，轻则影响企业正常运营，重则危及企业的发展甚至生存，并给相关公众造成极大损失，给社会环境造成极大破坏，使企业处于恶劣的形象状态，而网络时代的公关危机给我们释译新的课题。因此，网络时代的公关危机的预防与处理就成为公关工作最重要的一个方面。     

化险为夷--企业公关危机的应急处理方案

1.在组织内进行危机救亡,树立危机意识,对危机保持正确、积极的态度。 2.在组织内部长期灌输公众意识,促使组织的行为尽量与公众的期望保持一致。 3.平时要注意通过一系列对社会体现负责和善意的行为来建立组织的信誉。 4.建立有效的社会信息反馈机制,监测社会环境的变化,对潜在的危机作出分析和预测,并随时准备把握危机中的机遇。     

从SARS危机谈政府危机公关

由SARS危机引致中国政府两个阶段的危机公关开始论述,运用危机公关的原理和方法,针对政府处理SARS危机的举措,分析了政府危机公关的失误和成功之处,并提出了改进政府危机公关的对策。     

试论图书馆危机管理中的媒体公关

媒体在危机发生:演化、平复中发挥着不可替代的重要功能,是图书馆危机公关的主要对象之一.在危机管理中,对于公共媒体,图书馆应该做到:积极应对,掌握先机;准备资料,选择媒体;联系媒体,避免挑战;口径统一,专人发布.图书馆还应该在平时加强与媒体的长期合作,增进友谊.     

体育明星危机公关与应对策略

21世纪,科学技术的迅猛发展以及互联网的高度普及,对传统的危机公关应对策略带来前所未有的挑战。根据新媒体的传播特点,本文分析了体育明星危机公关的重要性,针对时代特点对体育明星应对危机公关提出策略和建议,以求引起体育明星的危机意识,充实明星团队应对危机事件的策略。     

我国企业危机管理存在的问题及对策

加入WTO后,全球化的浪潮给中国的企业带来了更严峻的挑战。危机管理迫在眉睫。妥善处理危机,将矛盾或冲突化解于无形,关系到企业和其品牌的生死存亡。本文从危机管理的理论回顾出发,分析我国企业危机管理过程中存在的问题,然后从管理的职能中的五个方面提出我国企业有效进行危机管理的对策。     

企业危机公关战略系统的培育与构建

随着企业所面临的内外部环境因素日趋复杂多变,导致企业出现危机或历史危机重演的诱因逐渐增多。如何从战略的高度认识、面对和处理危机不仅是企业渡过难关的需要,也是深化运营模式变革、培育危机预防意识、实现长远发展的战略要务。本文结合典型实例分析,从企业的战略监督层与运作流程层所组成的战略体系角度,综合分析了企业构建危机公关战略系统的必要性和紧迫性。在此基础上,探讨了该系统的基本功能架构、构成要素及主要功能的培育问题。进而,强调建立危机公关信息系统、进行网络公关是构建危机公关战略系统的重要环节。最后,讨论了危机公关战略的实施与控制。     

基于AHP模糊综合评判的公关危机处理能力评价

面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁、创造机遇,通过危机重塑自身形象.公关危机处理能力的评价有助于企业认清自身缺陷,针对薄弱环节加强演练.建立公关危机处理能力评价体系,通过层次分析法建立模型,对这种能力进行分析和评价,认为某些因素或能力在该体系中占有重要的地位.最后对结果进行了解释说明并提出该领域的研究展望.     

博客:企业危机公关新武器

博客是当前互联网上最热门的词汇之一,它的"零技术"门槛、网状传播的特性,及其可以产生的巨大影响力使其在各领域中的应用成为人们关心的话题,越来越多的企业利用博客来解决危机,本文试从传播学的角度分析博客作为企业危机公关的工具所具有的优势。     

浅论高校危机管理的原则

组织对危机进行应对和管理十分必要。我国高校危机管理研究是“非典”危机出现以后才开始的,文章阐析了高校危机管理的若干原则。     

危机公关在高职院校形象建设中的运用

良好的学校形象是高职院校宝贵的无形资产,是体现其竞争实力的重要因素之一。危机公关的目的与高职院校形象建设的内在要求相互契合。对危机公关理论的研究和应用将推进危机公关在实践中的运用,增强高职院校形象建设的科学性和系统性,最终推动高职院校的科学发展。     

群体性事件中政府危机公关研究综述

群体性事件频发已成为当下社会、政府、学术界关心的热点话题,学术界对群体性事件防治的研究方兴未艾。然而单独以政府危机公关角度去应对社会危机事件,目前的研究成果仍较少。文章对国外、国内的现有研究情况进行了梳理,期待开辟深入研究群体性问题的政府危机公关快捷视角。     

从中海油竞购优尼科事件看跨国并购企业公关危机

通过对中海油竞购优尼科事件进行分析,发现我国政府及企业进行跨国并购时,在强力公关时代的对外宣传的落后与薄弱。鉴于此,本文提出了我国企业在跨国并购过程解决公关危机的策略和措施。     

构架企业公关信息系统的探讨与分析

从企业战略管理角度讲,企业采取积极、成熟的公关战略是适应市场竞争的需要,是在我国加入WTO后,国内企业在激烈的国际市场竞争中实现扬长避短、战胜危机的需要。而构架合理、高效的公关信息系统又是顺利实施企业公关战略的重要一环。为此,本文分析了企业公关信息系统的开发背景、系统设计、总体结构及其意义。     

基于竞争情报的企业危机公关管理体系研究

基于竞争情报的企业危机公关管理体系是一个整体的概念,是企业将基于竞争情报的危机公关管理要素有序的整合在一起而形成的一体化工作整体。通过对企业危机公关管理与竞争情报的契合论述,表明将竞争情报引入企业危机公关管理体系的构建具有重要意义。在遵循科学性、系统性、动态性原则的基础上,从战略层次和策略层次建立了基于竞争情报的企业危机公关管理体系。     

企业危机与危机管理

面对加入WTO的挑战,中国企业家应有危机意识,中国企业要有一套处理危机的策略系统,以确保企业始终处于健康发展状态。 危机管理:企业生存新概念 企业危机管理20世纪90年代初期传入我国,深受企业界和理论界的认可。所谓危机管理,是一种针对危机情境所作