基于知识协同的图书馆虚拟咨询团队知识共享机制研究

虚拟咨询团队以其高知识含量,快捷的知识协同和知识共享,为图书馆参考咨询服务提供了全新的拓展空间.文章以知识协同为切入点,探讨虚拟咨询团队知识共享的运行机制,从共享环境、知识协同、存储系统、共享平台4个方面构建知识共享机制模型,并对共享机制进行深入分析,旨在揭示虚拟咨询团队知识共享的实现策略和方法,以期提升图书馆参考咨询服务能力.     

区域图书馆合作虚拟参考咨询服务多维创新研究——以鄱阳湖城市圈为例

以鄱阳湖城市圈为例，从该区域图书馆合作虚拟参考咨询服务的理念、业务流程、组织机制、技术手段、营销模式等多维视角研究其创新发展战略，以期对创新性开展区域性合作虚拟参考咨询服务提供指导意义。     

图书馆虚拟咨询团队知识管理运行机制探微

文章以图书馆虚拟咨询团队知识管理的流程为切入点,探讨虚拟咨询团队知识管理的运行机制,并构建其模型,指出提高虚拟咨询团队中知识管理的有效策略,以期提升图书馆参考咨询服务能力.     

基于Agent的咨询组织管理信息系统研究

虚拟咨询组织可以对动态、快速、多变的市场环境做出快速响应。文章采用Agent构建虚拟咨询组织信息系统的通用结构，在此基础上，提出了基于Agent的咨询业务流程。     

虚拟参考咨询的现状和进展

文章介绍了虚拟参考咨询(virtualreference)的基本情况;分述了虚拟参考咨询的3种服务方式:E-mail虚拟参考咨询、实时虚拟参考咨询和合作虚拟参考咨询。并列举了国内外虚拟参考咨询开展的情况。     

种基于Web2.0技术的高校图书馆虚拟参考咨询系统

基于Web2.0技术的虚拟参考咨询模型不仅能够减缓或者消除传统图书馆参考咨询模式存在的弊病,还允许参与到图书馆的知识共建过程中来.文章就基于Web2.0技术,构建高校图书馆虚拟参考咨询系统模型作一探讨,以促进图书馆的发展.     

网络环境下虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理关系探讨

通过对网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务以及图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,认为虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理在客观上存在着诸多契合面,二者均可为对方带来新的思路与发展转机。提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务,把虚拟参考咨询服务作为图书馆知识管理实施的切入点的观点并进行论证。     

一种基于Web2.0技术的高校图书馆虚拟参考咨询系统

基于W eb2.0技术的虚拟参考咨询模型不仅能够减缓或者消除传统图书馆参考咨询模式存在的弊病,还允许参与到图书馆的知识共建过程中来。文章就基于W eb2.0技术,构建高校图书馆虚拟参考咨询系统模型作一探讨,以促进图书馆的发展。     

基于读者隐性知识挖掘导向的图书馆业务流程再造

分析读者隐性知识和图书馆业务流程再造的保障机制,并对传统的图书馆采访、流通、阅览、参考咨询等业务的流程再造作深入分析.     

参考咨询半虚拟团队隐性知识共享障碍分析及对策

介绍了参考咨询半虚拟团队组织的含义,分析了半虚拟团队知识共享的重要性,探讨了影响半虚拟团队隐性知识共享的障碍,包括知识本身、心理、文化和激励机制对隐性知识共享的影响,并提出了解决这些障碍的对策。     

虚拟参考咨询最优化方法探究

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析,结合上网图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出了虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等优化方法,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

国内外虚拟参考咨询服务分析

对国内外虚拟参考咨询服务的理论研究、服务数量、服务时间、服务模式、分布式合作、虚拟咨询馆员构成及虚拟参考咨询软件等几个方面进行了比较分析,并对国内虚拟参考咨询的发展提出建议。     

虚拟参考咨询最优化方法探究

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析，提出了电话咨询和电子邮件咨询、BBS与rAQ信息自助咨询、实时型虚拟参考咨询、协作式服务等最优化方法，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

虚拟参考咨询行为内容规范化探究

基于虚拟参考咨询项目工作流程内容的分析,并结合国内外虚拟参考咨询服务规范发展的现状,探讨了虚拟参考咨询行为内容规范化及需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

国内外虚拟参考咨询馆员资质能力比较分析

参考咨询馆员资质能力是虚拟参考咨询服务的核心能力.针对国内外关于虚拟参考咨询馆员资质能力的重要研究和实践逐一对比剖析,提出了关于资格选拔与培养、综合素养、标准规范、评价机制等方面完善虚拟参考咨询馆员资质能力的措施,以期促进我国图书馆虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展.     

河南省高校图书馆虚拟参考咨询优化策略分析

基于河南省高校图书馆虚拟参考咨询服务现状的分析,提出了虚拟参考咨询项目运行的一些合理性建议。包括加强队伍建设,重视非实时型;分析图书馆效益,慎重考虑实时型虚拟参考咨询;加强协作力度及协作规范化;多种模式并存虚拟参考咨询及组合复合型参考咨询体系。     

浅论图书馆虚拟参考咨询服务的标准与质量评价

简要阐述虚拟参考咨询服务的5种主要模式,指出进行虚拟参考咨询服务质量评价的重要性,从服务内容质量的评价标准、服务过程本身的质量标准、咨询服务管理中涉及的质量标准3个方面,探讨衡量虚拟参考咨询服务质量的标准,提出提高虚拟参考咨询服务质量的方法与途径。     

网络环境下我国虚拟参考咨询服务主要模式、问题及对策

虚拟参考咨询是现代图书参考咨询工作发展的必然趋势。文章简要论述了虚拟参考咨询的几种主要模式、面临的问题及对策。     

试析虚拟参考咨询的交互原则与策略

咨询馆员与读者用户之间的交互质量是影响虚拟参考咨询服务水平的关键因素。从虚拟参考咨询的交互过程分析出发,探析了虚拟参考咨询的交互原则,并结合实践提出了一些有益的交互策略。     

虚拟参考咨询建模探究

介绍了建模的相关概念、步骤和原则,通过对虚拟参考咨询建模实践的研究,构建了虚拟参考咨询模型,以期揭示出描述虚拟参考咨询服务的一般方法。