参考台位置变更对参考咨询工作的影响

本文回顾了上海交通大学图书馆１２年来所开展的参考咨询工作,在此基础上分析了参考咨询台位置多次变更的原因,以及其给参考咨询工作所带来的负面影响,并提出了改进方法     

图书馆参考咨询工作的范式演变及挑战

本文从参考咨询工作开展的四要素出发探讨图书馆参考咨询工作范式,从基于文献的传统参考咨询过渡到基于服务的数字参考咨询,并逐步向基于用户的数字参考咨询演变.并阐述了这种演变给参考信息源建设、参考馆员素质和能力等各方面带来的影响和挑战.     

网络环境下图书馆的参考咨询工作

本文就传统的参考咨询工作的对象、服务方式等进行了阐述。随着计算机网络的迅速发展,图书馆的传统参考咨询工作受到猛烈冲击,但这种冲击最终给图书馆的参考咨询工作带来的却是发展。     

云南省图书馆如何开展传统参考咨询工作与虚拟参考咨询工作

一直以来,云南省图书馆十分重视参考咨询工作,从传统的参考咨询工作到现在的虚拟参考咨询工作,都探索出了一条自己的路子。特别是在网络环境下,开展了一些有特色的参考咨询工作。     

数字参考咨询服务评价研究

网络技术的突飞猛进给参考咨询服务带来了新的发展和机遇,最大限度地满足用户的信息需求不仅体现在全新的服务方式和方法上,更为重要的是注重服务效果。随着数字参考咨询服务的开展,数字参考咨询服务质量控制及其评价日益成为研究热点之一,成为数字参考咨询服务管理工作中的重要环节。本文谈到数字参考咨询服务评价中的一些基本问题、国内外研究现状,以及评价指标问题,以期为参考咨询服务评价系统完善工作的进步与发展作出努力。     

实时参考咨询系统

参考咨询工作是图书馆工作中最具创造性、最能体现图书馆员增值劳动的工作。随着网络应用的普及，参考咨询工作已经发展到网络实时方式。本文重点介绍了实时参考咨询系统的几个方面的内容：系统分类、系统功能以及实时参考咨询系统的一些重要特性和问题。     

图书馆实时参考咨询工作探索

在概述国内外图书馆开展实时参考咨询工作的基础上，文章从实时参考咨询系统的选择、参考馆员在实时咨询接谈中的注意事项等方面对图书馆实时参考咨询工作进行了探索。     

复合型图书馆期刊参考咨询工作的思考

通过对复合型图书馆给期刊工作包括期刊参考咨询工作带来的变化进行分析,提出合理建设馆藏期刊资源、服务理念个性化、建立复合型期刊参考咨询服务机构、提高参考咨询馆员综合性素质四点来深化复合型期刊参考咨询工作的想法。     

高校图书馆BBS参考咨询探析

高校图书馆BBS是参考咨询工作和网络技术有机结合的产物，是传统参考咨询工作的延伸与发展，它充分利用了CERNET数量庞大的免费BBS资源，改善了高校图书馆参考咨询工作的环境与条件，大大提高了参考咨询工作的效率。     

合作式数字化参考咨询服务模式探讨

数字化信息资源的日益激增和用户信息需求水平的不断提高给数字化参考咨询工作带来了前所未有的挑战,使得数字化参考咨询工作日益走向合作。分析了合作式数字化参考咨询的优势,介绍了国外合作式数字化参考咨询实例,探讨了我国合作式数字化参考咨询服务模式的构建及需要考虑的几个关键问题。     

图书馆参考咨询工作新探

分析了图书馆参考咨询工作的现状，探讨了数字参考咨询服务的特点、优势、服务形式和发展思路。指出数字参考咨询代表了图书馆参考咨询工作的发展潮流。     

我国参考咨询服务模式综述

从发展的时间角度、用户的角度和参考咨询员的角度对参考咨询工作进行类分，通过对各类参考咨询服务模式的介绍，使读者初步了解参考咨询工作及其发展过程。     

Google Answers不能取代图书馆的参考咨询服务

文章首先简要介绍了Google Answers的由来及工作模式,随后分析了人们愿意给Google Answers付费的原因,认为图书馆的参考咨询可以从中得出一些启示,并坚持Google Answers不能取代图书馆的参考咨询服务,图书馆参考咨询拥有更美好的明天.     

试论高校图书馆电子阅览室的参考咨询服务

由于电子阅览室所处的局域或广域的网络环境，它的设立，给图书馆的参考咨询服务工作带来了新的发展契机。本论述了电子阅览室参考咨询服务工作的新特点和主要内容，并就电子阅览室如何加强参考咨询服务提出几点思路。     

网络环境下的图书馆参考咨询工作

文章分析了网络环境下图书馆参考咨询的新特点，就如何做好参考咨询工作进行了探讨，指出网络环境下图书馆参考咨询工作的对策。     

我国图书馆参考咨询工作开端之辨析

关于我国图书馆参考咨询工作的开端存有不同论断。20世纪初期,我国图书馆参照美国图书馆参考咨询工作模式设立参考咨询部。文章从美国图书馆参考咨询工作早期产生的背景、定义及界定的标准入手,系统梳理了清华学校图书馆参考部设立前后的历史资料,澄清现有研究中界定有误或历史资料不清的观点和结论,确立清华学校图书馆为我国图书馆参考咨询工作之开端的历史事实。     

信息时代高校参考咨询馆员的素质分析

针对目前高校参考咨询事业的现状,论述了现代参考咨询工作的特点及要求,分析了现代参考咨询馆员应具备的素质,提出了加强图书馆、档案室参考咨询队伍的措施.     

开放存取环境下的高校图书馆参考咨询工作

文章具体分析了开放存取运动给高校图书馆参考咨询服务带来的积极影响及挑战.提出了在开放存取环境下,高校参考咨询工作应采取的措施.     

新时期图书馆参考咨询工作

本文阐述了新形势下图书馆如何开展好参考咨询工作，并就新时期参考咨询工作的特点，包括对参考咨询工作的布局、协调、对参考咨询工作人员的要求等问题进行了分析和探讨。     

做一个优秀的参考馆员——参考馆员搜商的培养

参考咨询工作是图书馆信息服务不可缺少的一部分。随着学科的交叉和相互渗透,图书馆参考咨询服务从传统的文献服务向数字化、网络化参考咨询服务转变。提高参考馆员的搜商,可以提高参考咨询工作的质量。本文依据搜商的本质特征,结合参考咨询工作的工作特点,指出了培养图书馆员搜商的有效途径。