“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的使用与思考——以肇庆市图书馆为例

文章阐述了"全国图书馆参考咨询联盟"服务平台的优越性,分析了"全国图书馆参考咨询联盟"服务平台面临的问题,并结合使用情况提出解决问题的对策。     

知识咨询实践初探——以全国图书馆参考咨询联盟为例

以全国图书馆参考咨询联盟的实践为例,阐述了知识咨询的涵义、特点、实施条件和工作流程。参考文献3。     

近十年中美图书馆参考咨询服务比较研究

文章在调查中美图书馆近十年参考咨询服务发展现状的基础上,,对参考咨询服务及联盟在发展阶段、人员构成、服务模式及服务质量等进行了比较分析,指出中美图书馆存在的差距,提出了中国图书馆参考咨询联盟协作,提升参考咨询服务水平的建议.     

咨询客户的特征及其与咨询机构的关系

信息咨询客户就是指要求信息咨询机构提供信息咨询服务的组织或个人。对信息咨询机构而言，咨询客户群体的存在是咨询产业的价值所在，咨询客户的咨询需求是咨询活动的原动力，咨询客户的社会活动是咨询人员的用武之地，咨询客户的咨询行为是咨询战略的制约因素，咨询客户的满意度是咨询服务的检验尺度，咨询客户的社会反响是咨询政策的制定依据。咨询客户与咨询机构之间的关系主要体现在服务的提供与接受、变革的内因与外因、经济的互利与互惠、工作的协调与协同、人际的交流与理解、发展的同盟与共赢等方面。     

嵌入性对咨询联盟网络的启示研究

本文将网络嵌入性理论运用于咨询联盟网络中.从联盟网络的社会性、联盟资源的异质性和联盟网络的互惠学习性三个方面分析了嵌入性时咨询联盟研究的启示,指出咨询联盟网络中不同社会资本的嵌入、认同的嵌入、关系的嵌入、文化的嵌入会带来网络的平衡发展,认为鼓励馆员开通自己的虚拟社区、建立连锁董事关系网络、发展边界人、避免文化的“过嵌入”这些措施会全面发挥网络嵌入所带来连锁效应,指引咨询联盟网络服务创新发展.     

竞争情报战略价值链咨询模型

通过分析识别出竞争情报在企业战略管理过程中的价值增值活动,提出一种企业竞争战略咨询的模型工具--竞争情报战略价值链咨询模型,按竞争情报在企业战略管理中的作用分为三层,分析其在每一个环节中的价值增值意义。通过一个实例,分析说明该模型可有效识别竞争情报战略价值链活动中的问题,进而支持企业竞争情报战略的实施,最终获得竞争情报优势。     

我国咨询企业技术创新模式研究

我国咨询企业技术创新模式包括自主创新、模仿创新与合作创新三大基本类型,在分析上述技术创新类型及其特性的基础上,研究实施不同技术创新模式对我国咨询企业技术创新的影响,探讨我国咨询企业采用各种技术创新模式的利弊及应注意的问题,并提出现阶段我国咨询企业技术创新模式的战略选择。     

档案咨询机构执业范围及运作方式

我国档案咨询服务虽然起步较早，但总体上仍存在规模小、产业化程度低、服务手段落后、咨询层次较低、行政色彩较浓等状况，尚未形成面向社会的、市场化的档案咨询服务体系。档案咨询机构要在市场经济中求生存、求发展，只有突破思维障碍、机制障碍、市场障碍，采用规范化、市场化、现代化等运作方式，才能将执业范嗣从单一咨询扩展到综合咨询，从业务咨询扩展到公证咨询，从技术咨询扩展到战略咨询等，才能在冲击与压力中崛起，实现跨越式发展。     

合作式数字参考咨询服务研究

通过对4个主要合作式数字参考咨询服务系统:中国科学院国家科学图书馆问图书馆员、网上联合知识导航站、全国图书馆参考咨询联盟、中国高等教育文献保障系统虚拟参考咨询系统的对照分析,指出合作式数字参考咨询服务的优点和不足,并提出了相关的优化对策.     

我国高校图书馆参考咨询服务工作现状分析与发展战略

本文从分析我国高校图书馆参考咨询工作现状入手，探讨了发展我国高校图书馆参考咨询工作的关键点及重要环节，并在此基础上，提出了我国高校图书馆参考咨询工作发展的基本战略。     

我国咨询产业的发展现状与发展战略

本文对咨询产业做以概述，并论述了我国咨询产业的发展现状及发展战略     

“我与网络文献服务”有奖征文通知

为宣传网上参考咨询与文献传递服务,全国图书馆参考咨询联盟发起单位-广东省立中山图书馆参考咨询部特举办主题为"我与网络文献服务"有奖征文活动。[征文要求]只要您利用过全国图书馆参考咨询联盟     

基于生态位的参考咨询联盟发展战略研究

以参考咨询联盟生态位为基本研究对象,从其“态”“势”两方面的综合给出参考咨询生态位的属性、维度模型,并根据生态位演变遵循的Logistic规律,阐述基于生态位理论的参考咨询联盟形成机理,最后从7个方面对参考咨询联盟的发展给出生态位发展策略。     

知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释

本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。     

图书馆参考咨询与咨询公司的咨询活动之比较分析

论文对图书馆参考咨询与咨询公司的咨询活动进行了比较，分析了图书馆面向社会开展咨询活动的优势．并提出了应当采取的战略举措。     

西方信息咨询研究热点综述

相对于西方发达国家而言，我国对信息咨询的研究起步较晚，水平较低，有必要吸收和借鉴欧美信息咨询研究的成果，以期获得跨越式发展。文章阐述了西方信息咨询研究的热点问题及其主要观点，主要包括咨询-客户关系、信息咨询的意义、咨询公司内部管理、提高咨询成功率的方法和家族企业咨询几个方面。     

高校图书馆数字化参考咨询模式探讨

信息时代高校图书馆在自动化、网络化条件下，参考咨询服务改变了单一的传统模式，而FAQ咨询、电子邮件咨询、实时咨询、专家咨询、合作咨询等数字化咨询模式正逐渐进入现代参考咨询工作中。     

数字参考咨询联盟质量管理模型研究

通过对数字参考咨询联盟的实际参与与广泛调研,分析其质量管理涉及的要素及模块构成,建立联盟质量管理评价指标体系与用户服务评价指标体系,可对联盟管理中存在的问题进行判断与评价,有针对性地提高联盟服务质量。     

企业咨询存在"大忽悠"

企业被"花枪式"的管理咨询重重的闪了一回腰。曾几何时,我们的企业因为看重企业管理咨询,反而变得不会做事了。     

大连市高校图书馆联合数字参考咨询探索——基于云服务

高校图书馆联合数字参考咨询服务存在栏目设置缺乏统一性、参考咨询系统没有起到实际作用等问题。将云服务引入大连市高校图书馆数字参考咨询服务能够较好地解决上述问题,提升服务层次和质量。以大连市为例,在联合模式上,大连市各高校可以组建大连市高校图书馆参考咨询服务联盟,在联盟中根据各高校的校情与特色进行分工联合,共同搭建大连市高校“云联合数字参考咨询服务平台”。而云联合数字参考咨询服务平台的幕后咨询专家团队和技术支持团队均由联盟根据各校的优势和特色组建,实现了校际、馆际资源的优化配置。