企业-顾客在线互动对新产品开发绩效影响机制的多案例研究

基于知识共创视角，采用扎根理论方法，通过对4个典型新产品开发项目的案例内分析与案例间分析，探索企业－顾客在线互动对新产品开发绩效的影响机制，构建了企业－顾客在线互动影响新产品开发绩效的理论框架，并提出了12个理论命题：企业—顾客在线互动和知识共创各维度对新产品开发绩效均有显著正向影响；企业—顾客在线互动各维度对内向型知识共创和外向型知识共创均有显著正向影响；顾客专业能力越强，企业—顾客在线互动对外向型知识共创的正向影响越显著。     

顾客互动和新产品开发绩效的关系研究

新产品开发是一个高度密集的知识创造过程,顾客互动不仅给企业带来产品开发的新创意和新想法,并在新产品上市前为企业提供有效的信息反馈,降低新产品开发风险。对珠三角157家高科技企业的问卷调查显示:顾客互动能够对新产品开发绩效产生直接的正向影响,组织学习和知识创新在顾客互动与新产品开发绩效的关系中存在中介效应。     

顾客知识整合对新产品开发绩效的影响

通过理论分析和案例研究相结合的方法,发现市场环境的动态性、企业所研发新产品的技术成熟度以及顾客的特性都会影响新产品开发的绩效。研究结果表明,并不是所有的顾客知识都能促进新产品开发(NPD),企业应该在不同的条件下选择恰当的顾客进行知识整合。     

外部知识获取、新产品开发与企业绩效关系的实证研究

面对当前动荡激烈的竞争环境,企业不得不考虑如何有效地从外部获取知识,并应用于新产品开发,从而提高企业的整体绩效水平.通过在全国范围内对226家企业的调研,引入新产品开发这一中介变量,试图对外部知识获取和企业绩效间的关系进行实证研究.结果表明外部知识获取可以通过新产品开发的中介效应对企业绩效产生影响.     

国外顾客在线参与新产品开发研究述评

在对国外学者相关研究成果作系统总结和梳理的基础上,探讨顾客在线参与新产品开发的概念界定和主要分类,从参与动机、参与模式和参与结果等方面,分析了顾客在线参与新产品开发的前因后果和途径方式,对未来研究方向进行了展望,以期为国内学者深入开展相关研究提供有益启示。     

知识惯性、知识整合与新产品开发绩效研究

对企业知识惯性、知识整合与新产品开发绩效的关系进行了实证研究,并选取我国珠三角地区的165家高新技术企业作为实证研究对象。研究结果表明:(1)企业经验惯性不但对新产品开发绩效产生显著的正向直接影响效果,而且还分别通过外部知识整合以及内部知识整合两个中间变量分别对新产品开发绩效产生显著的正向间接影响效果;(2)企业程序惯性和资讯惯性对新产品开发绩效都没有直接的显著影响,但程序惯性会通过外部及内部知识整合,仍然对新产品开发绩效产生显著的负向影响,而企业资讯惯性也会通过外部知识整合,负面影响新产品开发绩效;(3)知识整合包括外部知识整合和内部知识整合,均对企业新产品开发绩效产生显著的正向直接影响。     

知识隐藏、知识存量与新产品开发绩效的关系研究

以我国珠三角地区103个高新技术企业研发团队作为研究对象,探讨研发团队成员知识隐藏行为对团队知识存量和新产品开发绩效所产生的影响。结果表明:(1)产品研发团队成员知识隐藏行为对团队知识深度和相关度有显著的负向影响,但对团队知识广度影响不大;(2)团队知识广度、深度和相关度对团队新产品开发绩效有显著的正向影响;(3)团队知识深度和相关度在研发人员知识隐藏行为与团队新产品开发绩效之间起着显著的中介作用。     

顾客参与对新产品开发作用机理研究

传统观念威胁到企业竞争力,新产品开发大多集中在企业角度探讨,却忽略了真正使用产品的顾客。从知识分享的角度,分析顾客参与对产品创新的作用机理,即顾客参与通过关系涉入影响顾客与新产品开发企业的知识分享,进而改善新产品绩效,同时加入了顾客知识异性作为调节变量,更好解释了这一机制。     

善事先利器:团队知识共享与新产品开发绩效

既有研究对于团队层面知识共享与新产品开发绩效的研究忽视了成员主动性人格的作用。为丰富研究思路和认知,本文基于特质激活理论和资源保存理论,以国企研发团队为研究对象,创造性地引入主动性人格作为知识共享和新产品开发绩效之间的中间变量,以知识异质性为调节变量。通过对上海汽车集团、上海电气集团和宝武集团三家大型国企的研发团队的问卷数据进行实证研究,结果发现：（1）知识共享显著正向影响新产品开发绩效,并且对主动性人格具有正向促进作用;（2）主动性人格对新产品开发绩效有正向影响,并且在知识共享和新产品开发绩效的路径上起中介作用;（3）知识异质性在主动性人格与新产品开发绩效的关系中具有正向调节效应。     

市场导向、创造力与新产品开发绩效关系研究

通过分析国内外相关文献,引入产品创造力与营销创造力作为过程变量,提出了市场导向、创造力和新产品开发绩效之间关系的研究框架和4个研究假设,并以高新科技企业为例进行了实证检验。研究表明:顾客导向与协作导向正向影响创造力(效用性),竞争导向正向影响创造力(新奇性);创造力(效用性)较创造力(新奇性)对新产品开发绩效的影响更显著;将产品创造力与营销创造力作为中介影响变量所产生的效应远大于市场导向对新产品开发绩效的直接效应。     

跨功能知识整合对新产品开发绩效的影响

界定跨功能知识整合在本文的含义,分析跨功能知识整合面临的三种边界,提出通过扩展个人和部门的范式来赢得共识、跨功能职位轮换进行知识整合、构建跨功能的产品团队、构建基于对等知识联网的柔性组织进行跨功能的知识整合、重新配置组织记忆来创造新的组织例规和知识等5种机制来促进知识整合,并论述这些机制对新产品开发绩效的影响。     

知识管理在航空新产品开发中的应用研究/FONT

回顾了国内外关于知识管理理论及知识管理与新产品开发绩效关系方面的研究成果,提出了航空新产品开发中组织要素、知识管理活动和新产品开发绩效之间关系的概念模型和理论假设,基于对航空企业和科研院所的问卷调查数据进行了定量的实证研究。结果表明：知识管理活动的各维度对新产品开发绩效有显著影响;组织结构、组织文化对知识管理活动有显著影响,但IT工具对知识管理活动的影响则不显著,限制IT工具发挥作用的主要原因是其使用的不便利性;组织要素的各维度对新产品开发绩效有显著影响。这些研究结果可以为航空企业或科研院所在推进知识管理时应采取的策略提供有益的参考。     

知识管理在新产品开发中的挑战

对于新产品开发领域中知识管理所面临的挑战进行系统阐述,并且对其未来的可能发展方向提出见解。     

模糊前端不确定性、知识共享与新产品开发绩效

本研究选取我国制造业部分行业的企业员工为研究对象,将知识共享引入模糊前端(FFE)创新,通过构建FFE阶段及其关联因素与新产品开发(NPD)绩效之间的知识共享模型,实证分析知识共享对降低FFE不确定性和提升NPD绩效的影响机理。研究结果表明,FFE阶段市场、资源、组织及技术不确定性的降低对NPD绩效具有不同程度的正向影响;知识共享对降低市场、资源、组织与技术不确定性以及NPD绩效均具有不同程度的正向影响,尤其对NPD绩效的影响更为显著;详细的初始规划有利于降低市场、资源、组织与技术不确定性并提高NPD绩效。研究结果不仅对知识共享和模糊前端的深入研究具有重要理论启示,同时对我国制造业企业的新产品开发实践具有重要的现实指导意义。     

众筹中主体互动、价值共创与产品创新

产品创新是现代企业保持竞争优势、获得经济利润的有效策略。本文选取四家多次发起同类众筹项目并且后期实现产品创新的企业作为研究对象，运用扎根理论对案例资料数据进行编码分析来研究众筹中如何激发产品创新。研究发现，主体互动通过发起者学习、支持者学习和信息交互实现；与产品创新紧密相关的价值共创形式主要包括共同策划、共同设计、共同测试和共同推广；案例企业均实现了产品创新，即功能创新、形式创新或服务创新；此外，本文构建了理论模型：主体互动促进价值共创过程从而实现产品创新。     

新产品研发流程中的质量差距和知识差距

摘要：本文分析了质量差距与知识差距之间的关系,构建了新产品研发流程中质量差距和知识差距的数学模型。在新产品研发流程中,质量差距主要来源于知识差距;质量差距和知识差距分别是由研发流程各阶段产生的质量差距和与之对应的知识差距积累起来的;质量差距随研发进程呈非线性增大趋势;前期阶段产生的质量差距对总质量差距的贡献较大。在知识过程一个循环中,知识差距随知识过程进程呈非线性增大趋势;知识过程前期阶段产生的知识差距对总知识差距的贡献较大;新产品研发流程中产生的总知识差距等于研发流程中每一个知识过程循环的知识差距之和。     

面向新产品开发领域知识表示方法的比较研究

 分别介绍了几种常用的知识表示方法,在讨论了知识表示方法选择所应考虑的因素后,对这些方法进行了综合比较,分别指出了其优缺点。进而提出了利用本体来表示新产品开发领域的知识以解决其知识共享和知识重用的问题,并对其优势进行了分析。     

营销-制造整合对新产品开发绩效的影响研究

在新产品开发过程中如何有效开展营销-制造整合是制造企业面临的重要课题。基于资源依赖理论,本文构建了新产品开发四个基本阶段的营销-制造整合之间的依赖关系及其与新产品开发绩效的关系模型,并基于中国214家制造企业的调研数据进行实证研究。结构方程模型分析结果表明,新产品开发早期阶段的营销-制造整合对后续阶段的整合程度具有显著的正向影响;市场分析、技术开发与产品测试阶段的营销-制造整合对新产品开发成本的控制具有显著的正向影响;市场分析和产品测试阶段的营销-制造整合对新产品开发速度具有显著的正向影响;新产品开发成本与新产品开发速度均对市场绩效具有显著的正向影响。