个人化服务技术的发展对图书馆的影响

本文通过对三种个人化信息服务技术的发展趋势分析，论述了它们对图书馆即将产生的影响，探讨了在网络信息化的今天，图书馆如何更好地学习和利用这些新技术，为读者提供更方便快捷的服务。     

图书馆信息集群服务及优势分析*

通过对图书馆信息集群服务模式和传统服务模式的服务链分析比较,阐述图书馆信息集群服务模式在图书馆可持续发展用户高层次信息需求上的优势,为创新图书馆的服务模式和推进实践应用提供理论基础。     

从读者服务到网上信息服务的组织与管理

文章在阐述了图书馆读者服务概念和内容的基础上,说明了网上信息服务的定义 及其内容;比较了图书馆读者服务与网上信息服务的异同,通过对现代图书馆读者服务组织 与管理工作所处环境的分析,论证了应建立与图书馆网上信息服务特点相适应的组织与管理 方式。     

个人化服务--公共图书馆信息服务的新路向

作者指出个人化服务既是信息服务本身的内在要求也是网络时代信息服务的趋势,读者需求的重要性只有从服务资源的角度来加以认识并从基础业务的高度来加以建设,并配合相应的市场行销,个人化服务的目标才可以实现     

开展现代信息服务 提升图书馆服务质量

本文对现代信息服务和传统文献服务进行了较为系统的比较研究,指出图书馆开展现代信息服务是主方向,但传统文献服务永远不会消失,现阶段应将现代信息服务有效地嫁接于传统文献服务之中。文中比较详细地论证了图书馆开展现代信息服务的基础条件,并指出现代信息服务的具体方式。     

开展现代信息服务 提升图书馆服务质量

对现代信息服务和传统文献服务进行了较为系统的比较研究。指出图书馆开展现代信息服务是主方向。但传统文献服务永远不会消失。现阶段应将现代信息服务有效地嫁接于传统文献服务之中。比较详细地论证了图书馆开展现代信息服务的基础条件．并提出现代信息服务的具体方式。     

略论高校图书馆信息服务的新方式和新特点

文章结合实际工作，通过分析、比较在网络新环境下高校图书馆信息服务与传统图书馆信息服务的不同阐述高校图书馆信息服务的新方式和新特点。     

图书馆信息服务中的学科化服务分析

本文就图书馆信息服务科学化概念进行讨论,简单介绍图书馆信息服务的各类构成要素,并提出解决信息服务相应问题的战略措施,以全面推动图书馆信息服务学科化建设进程。     

网络环境下图书馆知识服务探析

随着计算机、网络技术的发展和知识经济时代的到来,人们对信息商品提出了高质量、高时效性和个人化的要求。作为知识存贮、利用、传播和创新的图书馆,其传统的文献信息服务已不能满足人们的多种需求。因此,以知识的搜集、整合和传递,并创造性地满足     

高校图书馆留学生信息服务研究

西方高校图书馆留学生信息服务研究已经比较成熟。研究内容涉及留学生利用图书馆时遇到的语言、文化、教育、技术等各种障碍及高校图书馆对此开展的信息素质教育、参考服务、信息资源建设、人力资源保障、延伸服务等各项服务。中国高校图书馆可借鉴西方留学生信息服务的经验,提高留学生信息服务水平,从而成为促进国际文化交流的平台。     

自助服务是图书馆服务的发展趋势

简述了自助图书馆的兴起和目前在国内的发展,以及自助图书馆的开展现状,认为自助图书馆的发展需要量力而行.“自助”不能完全取代传统的图书馆服务,但是图书馆服务中必将融入更多的“自助元素”,所以,自助服务是图书馆未来服务的发展趋势.     

试论现代信息服务业中的服务输送

本文试图分析现代信息服务业之服务输送的相关因素，说明信息服务的成效性是社会各界对信息服务业最为明显的要求。通过全面提升信息服务品质，增加其便捷之功能，建构有效信息服务输送体系，才能保证信息服务在经济、科技、社会公共服务等各个重要领域中的优先和超前的地位。     

从服务补救看图书馆服务策略调整

本文通过论述和分析服务补救的必要性、产生的原因和服务补救措施，提出了图书馆尽量减少服务补救的发生，积极调整自身读者服务的策略。     

完善服务管理提升服务理念

论述了现代信息技术的出现给图书馆的发展带来；中击，指出图书馆只有重视服务工作，完善服务管理，提升服务理念，才能在信息社会中发挥更大的作用。     

公平服务,公共图书馆服务之魂

公共图书馆的性质和社会职能以及中国社会发展的需要决定了公平服务是公共图书馆的基本要义，而资源的合理配置是公平服务的前提。介绍了旨在推动公平服务的图书馆实践，探讨了公共图书馆平权理想的实现。     

服务管理--服务竞争时代的图书馆管理

图书馆服务是图书馆工作的出发点和归宿,图书馆服务管理是一种适应21世纪知识信息服务竞争的管理视角,图书馆要在未来发展中获得成功,服务的发展是首要的。     

拓展服务领域延伸服务层次

围绕增强城市综合竞争力,提高社会公民综合素质,建设社会主义新农村,构建和偕社会的主题.积极营造文化氛围,尽力满足阅读需求,不断拓展服务领域,延伸服务层次,实践"有为更有位".     

服务营销与图书馆服务理念创新

本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。     

追求卓越,彰显图书馆服务的核心价值

服务是图书馆的核心价值,人性化服务、特色服务和现代化服务在核心价值中具有重要的作用.图书馆应以服务的效益为标准,追求卓越服务,最大限度地彰显其核心价值.     

基于服务接触视角的图书馆服务创新研究

知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。