共查询到20条相似文献,搜索用时 0 毫秒
1.
2.
3.
5.
杨桂英 《图书馆研究与工作》2005,(4):43-45
文章从推动高校图书馆现代化管理和提高图书馆管理服务质量的角度提出高校图书馆读者服务需要管理心理学知识。结合本人的工作实践,概述图书馆人性化管理与服务态度、读者阅读差异与差异管理、读者心理与读者服务等诸多方面的问题、经验和体会。 相似文献
6.
从读者心理学的基本理论、不同类型的读者心理、读者的不良阅读心理、网络环境下的读者心理以及读者心理健康研究5个方面,对我国图书馆读者心理学的研究现状进行了综述。在此基础上,指出了未来研究的趋势及存在的问题。 相似文献
8.
9.
根据多年图书馆借阅工作的实践,总结出读者和工作人员容易产生冲突的主要原因,指出了如何利用工作人员及读者的心理,寻求更好地解决冲突的途径,以便为读者提供优质的服务。 相似文献
10.
11.
12.
图书馆读者心理学亟待解决的问题 总被引:1,自引:0,他引:1
图书馆读者心理学历经近30年的研究,发展进入瓶颈期,急需突破.该学科在基本理论方面存在着学科概念有偏、研究方法简单、研究内容单调和研究任务不清的问题;在具体研究方面存在着研究主题集中、主题概念模糊和高质量研究比例偏低的问题;在研究力量方面存在着宏观层面引导力量不足、中观层面组织支持力量不够和微观层面研究力量薄弱的问题,这些问题亟待解决. 相似文献
13.
14.
15.
从心理学视角看图书馆员与读者的关系 总被引:1,自引:0,他引:1
刘群 《福建图书馆理论与实践》2006,(2):37-39
尽管目前对图书馆的职能、性质还有争议,但服务作为图书馆的任务具有根本性是勿庸置疑的。笔者以为服务是图书馆的生命源泉,离开服务,图书馆的存在就将失去意义。有学者甚至认为对服务的认识不在于水平,而在于有没有勇气。服务是同读者感受有很大联系的概念,不单单体现在降低拒借率、提高流通速度上,读者同样关心他是如何得到这些服务的。在这一点上,关注服务对象的内心主观感受显得尤为重要。在笔者从读者到图书馆员的角色转变中,深深体会到图书馆读者服务工作中有一些心理学现象很值得我们重视,只有妥善处理才能进一步提高读者服务的质量和效果。 相似文献
16.
心理学在图书馆读者服务中的应用 总被引:23,自引:0,他引:23
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和影响读者阅读心理的因素,提出在图书馆读者服务中心,运用心理原理可以解决服务与管理之间的矛盾,促进读者与馆员之间的了解,从而深化读者服务工作。 相似文献
17.
18.
19.
20.
交际心理学在图书馆读者工作中的运用 总被引:2,自引:0,他引:2
文章通过对交际心理学认知心理过程的研究,分析了妨碍读者认知的几种心理偏差和认知心理过程,阐述了图书馆员如何运用认知心理开展读者服务。 相似文献