研究读者满意度的一般方法

确定影响读者满意度可变因素 影响率:　在书店服务项目中,读者受 到相关影响的比例。 反应度:受书店相关影响的读者,对整 体满意度的影响程度。 重要性:影响读者满意度相关因素的 重要性。 各书店可自制多种可变因数。见图01示 例。 制定读者满意度标准 针对自己书店情况,确定一段时间内书 店衡量读者满意度的标准,以此来检查自家 书店和竞争对手读者满意度的状态,特别要 注意顾客满意度状态变化的态势。见图02示 例。 读者满意度单项研究 影响读者满意度因素多种多样,书店人可…     

公共传播视角下实体书店多元经营与价值合理性:北京24小时书店研究

文章从公共传播理论的视角出发,访谈和实地调研了三联韬奋书店三里屯店、中国书店燕翅楼店、Page One北京坊店、十月时光书店和阅青山书店,获得第一手资料进行分析.研究发现,24小时书店经营效率较低,难以作为实体书店普遍适用的模式.但作为实体书店少有的创新,其文化展演的特质,加之自身的时间、空间符号的文化内涵,吸引了政府、国有资本等多元主体的参与.从实践层面看,24小时书店应进一步深化与读者的情感连接,在注重社会效益、服务读者的同时,实现有效率的公益.可尝试以深夜书店替代24小时书店,使书店成为夜间经济的有机组成部分.     

美国的旧书店

在美国,一些旧书店很有特色,颇受人们欢迎。在华盛顿的威斯康辛大道上,有一家小巧的旧书店,名曰“昨日书店”。其特点是,在市中心大书店里出售的新书,仅几天,读者阅过便转售该店,成为二手货,价格即便宜一半。一般人待新书出售一周或十天,再到“昨日书店”去买,看后还可再出售给该店。     

日本联机书店步入导常书店

去年圣诞节期间,日本出版界推出圣诞礼品图书《彻底活用“联机书店”的诱惑》(津野海太郎编著 晶文社版)。该书翔实介绍目前在日本国内外开设的以在版图书为主的联机书店的运营,全而网罗互联网网上购书网址及其相关信息,同时刊载联机书店所属出版社社址索引。 1995年,日本丸善书店在店内首创联机书店,读者     

后疫情时代高校智慧书店建设路径研究

新冠肺炎疫情对包括高校校园书店在内的实体书店造成严重冲击.后疫情时代,新的零售模式、新的读者需求、新的消费方式对高校校园书店转型升级提出新要求.文章深入剖析高校校园书店的建设现状,阐述后疫情时代高校推进智慧书店建设的必要性,在论述高校智慧书店特征的基础上,围绕校内校外、线上线下、店内店外、书内书外四个维度,提出后疫情时代高校实体智慧书店建设路径,推进书香校园建设.     

鲍德斯“新概念书店”开张

据美国出版商周刊报道,鲍德斯连锁书店新建的一家“新概念书店”（New Concept Store）最近在密歇根州安阿伯城开张,这是鲍德斯计划在2008年新开的14家书店的头一个。新概念书店设计新颖,通过遍布店内的计算机亭（C0mputerkiosks）增强鲍德斯与合作伙伴的联机互动。最引人注意的亮点之一是人员配备齐全的数字中心（Digital Center）,向读者提供在线音乐和录像书的下载,以及自助出版的工具,定制图画书和家族纪事。书店迎合现代人的购物习惯,架起网络书店与实体书店之间的一座桥梁。这种联机融合,将音乐和录像两个不同的体裁拧合在了一起。     

网络书店和实体书店:难分难解

时下对网络书店和实体书店的划分已经难以泾渭分明了。面对网络书店的来势汹汹,地面上的实体书店纷纷在互联网上开通了自己的网站,转为复合式经营。这里,我们将没有地面实体书店的网上书店称为网络书店;先有地面书店而后开通网站的店仍称为实体书店,因为其网站仍以实体店面为依托,面对区域读者提供增值服务。     

台湾专业书店又添新成员

近年来,标榜专门销售某一类主题图书的专业书店纷纷出现,成为台湾书店经营的新潮流。去年,位于台北重庆南路书店街的老字号书店台湾中华书局首创“传记之家”这一主题性书店,颇受读者和同业好评,经营业绩日益增长。迄今该书店已拥有3000多种名人传记,备书量达1.5万册以上。“传记之家”不仅经营别具一格,环境上也努力追求舒适和温馨。店内设有咖啡座,供读者小憩。“传记之家”还根据售书情况每月推出“畅销传记排行榜”。     

信守行规行约 发展社店联合

信守行规行约　发展社店联合蔡鸿程我们在多年的工作实践中深切体会到，出版社的发展离不开书店（首先是新华书店），书店也离不开出版社。社店联合起来，共同开拓和发展图书市场，才能不断满足读者的需求。而要使社店联合基础牢固并适应形势的不断发展，双方应自觉地遵守...     

开明书店的读者工作

都说开明书店是一家踏踏实实从事文化建设,引导青年打好知识基础,引导青年积极向上的卓有声誉的书店。最近出版家王仿子还著文提到开明书店,说“开明书店有夏丐尊、叶圣陶等致力于出版好书,培养人才,在读者中获得良好的信誉,人们永远不会忘记他们”。开明书店不被人们注意的读者工作,我觉得也有值得称道的地方,这一方面的工作也从一个侧面反映了开明书店的办店宗旨和传统作风。开明书店读者工作的一个重要方面,是通过刊物,在刊物上给读者开辟习作园地,比较直接地在读者中培养人才。比较突出的     

动态集装箱

美国图书销售风向表美国有一个格言,那就是超级书店在美国总是见缝插针。美国第一图书连锁店巴诺和美国第二图书连锁店鲍德斯已经提供了最充足的图书销售空间,而且现在正在进行的搜索,可以说是美国历史上比其他书商做得更为彻底的。只要有个店,就有它存在的道理。万一没有店,那就肯定也有其道理。根据这个道理,分析一下按每人计算(即多少人才拥有一家书店)的巴诺和鲍德斯各店数据,来看看美国的图书销售大环境。从中可能发现许多惊奇;美国图书销售最强的是西南部。下面是部分统计数据。最好的五个州州店/每人数蒙大拿129000科罗拉多153000新…     

适当改变购销形式 扩大本版图书发行

为了使浙江版图书更好地为我省建设“两个文明”服务,充分调动书店和出版社两个积极性,我们社、店联合建立了本版书的发行实验点。做法是:选择一个市店(衢州市店)和一个农村店(海宁县店)作为本版书发行实验点。凡是浙江三个出版社出版的图书,在这两个店做到大力宣传,积极发行,充分满足读者需要。出版社的编辑人员和省书店的有关业务人员,可以到这两个店参     

报社开设“概念店”好

近日,羊城晚报社举办名为“我为总编出点子”的征集活动,一读者建议报社开设“概念店”的点子得到高度重视。所谓“概念店”,就是集宣传办报理念、报纸与读者联系、作者与读者之间沟通、读者与读者间联谊、相关物品销售于一体的综合店。概念店用途多多:展示报纸的历史及发表的有影响力的文章;在其中举行活动;做书店;开     

高校图书馆“书店式”阅读推广创新服务模式探析——以上海大学图书馆读者荐购书店为例北大核心

近年来,随着“全民阅读,建设书香中国”文化发展战略的提出,阅读推广工作也成了高校图书馆工作的重点和热点。本文从读者视角出发,以上海大学图书馆读者荐购书店的实践为基石,构建了读者荐购书店和高校图书馆阅读推广相融合的新型服务模式。围绕资源聚焦、读者自主参与的创新型阅读推广空间,以培养读者习惯为目标的阅读推广服务体系,充分利用高校资源扩展阅读推广服务维度的合作形式等问题,分析书店如何突破高校图书馆阅读推广传统壁垒和服务形象,构建书店式阅读推广的服务模式并论述其特征和优势。最后,总结了书店在挖掘和满足读者个性化需求的阅读推广服务方面的实践经验。     

广州民营书店龙之媒被迫结业

本刊讯近日,著名广告连锁书店龙之媒书店广州分店主人在其博客中透露,在广州的写字楼呆了11年的龙之媒广州店被迫结束营业。这是继广州三联书店撤店后,广州又一民营书店结业。     

法律图书馆和法学院大胆实行数字开放获取

30多个法学院和法律图书馆在广泛的呼吁声中签署了法学界开放获取的达勒姆声明。从本质上说，这个声明促成法学院之间放弃印刷、出版、归档等传统出版方式而采取数字通信和网络等形式广泛传播法律知识。在这一大胆的声明中，签约者敦促“所有美国法学院”做出以下承诺：     

日本最大的书店

1996年10月4日,日本东京新宿站新南口地区异常热闹,隔路相望的高岛屋百货商店和纪伊国屋书店新宿南店同时竣工开业。设计者与经营者别具匠心的手笔是通过双层过街天桥沟通百货店和书店的客流,其中上层天桥直接引入两店的三层营业大厅,形成购物、掏书的对立统一商业体。建有6层的纪伊国屋书店新宿南店营业厅面积约4700平方米,购书环境十分优越,店内空间开阔、通路宽敞、装修豪华,在库图书达100万册,号称日本书店之最。 据1996年日本出版科研所编辑的《出版指标年报》统计,1995年日本新建书店915家,店均营业面积     

实体书店如何办下去?

正一流的实体书店应该是典雅的、温馨的,店中所陈列之书应该是精致的、赏心悦目的,只有这样,实体书店才能成为读者精神休憩的港湾。近年来,实体书店频频关门,引发社会广泛关注热议。在今年的全国"两会"上,经代表们提议,实体书店的生存困境终于引起政府高度重视,     

开封市店新华读者俱乐部的运行情况

开封市店于１９９７年４月２３日组建了书店行业的读者俱乐部——新华读者俱乐部。至今已近两年。新华读者俱乐部的性质既不是单纯的图书租借场所,也不是单纯的优惠打折销售。其运行方式是：读者经申请、交纳会费（个人办理每人每年５０元,集体办理或在校学生每人每年３...     

店馆融合：实体书店参与全民阅读服务研究

“店馆融合”在理念上顺应新时代新文化的需要,在实践中实现服务对象和内容资源的高度互补,能大力推动实体书店参与全民阅读服务。“店馆融合”的实现主要通过三种模式,即主体为个体运营的书店主导、主体为公共性质的图书馆主导以及扎根社区的政府主导。稳定发展且可持续的“店馆融合”模式为读者提供丰富的内容资源和服务体验价值,为书店解决生存危机且创造文创经济价值,为图书馆文化宣传和公共服务进行价值赋能。针对目前“店馆融合”在全民服务中存在的问题,提出精准聚焦服务目标、充分发挥资源优势、提升服务价值等促进店馆融合发展的对策建议。