顾客价值视角的高校人才培养定位研究

个人本位、社会本位、知识本位人才培养定位成功的共同基础是学生顾客价值,因此,可以根据学生顾客价值的层次性特点,将高校人才培养定位划分为基本性、满足性和吸引性顾客价值定位三种类型,这是对个人本位、社会本位、知识本位定位内部所培养的人才质量进行高低层次定位,有利于调动学生学习积极性,提高高校人才培养质量。     

个人本位抑或社会本位——地方高校人才培养价值的话语衔接

个人本位和社会本位是地方高校人才培养中的两种基本价值取向,也是影响地方高校专业设置、课程选择、课堂教学的重要内容。在传统教育理念影响下,地方高校多以社会本位教育价值观指导人才培养模式构建,忽视了学生的个性需要、情感体验、人格尊严等,不利于培养学生的兴趣爱好、个性特长、实践能力。在教育现代化背景下,应以辩证思维看待个人本位和社会本位两种教育价值观,建立个人本位和社会本位相融合的人才培养体系,促进地方高校人才培养的价值回归。     

高等教育顾客感知价值

就顾客预期价值而言,在学生没有进入高校学习之前,大部分学生会基于对学校的了解和对专业的认识,对自己在读书期间、毕业以后的可能获得进行心理上的评估和分析并最终结合自己的目标和需求形成预期价值。只有当学生认为自己的预期回报高于付出,学生才会支付学费、接受教育。顾客预期价值在时间上是先于顾客感知价值而存在的,它具有极强的不确定性和不准确性。学生所感知到的利益是基于高等教育的功能价值、结果价值、情感价值和发展价值。学生的感知价值具有如下特点:第一,极强的主观性。不同学生对于同一教学活动或教学行为的价值感知存在差异,而这种差异实际上取决于学生对其意义的表征。第二,学生的感知价值是变化、发展的。同一学生在不同阶段的感知价值存在差异。学生的感知价值是一个变化的连续过程,具有动态性和长期性。第三,层次性。学生感知高校的基础是学校的外部环境及内在质量,但由此产生的感知价值具有多样性和差异性。学生感知价值的层次性特点为高校提出了难题。     

价值取向统筹兼顾的高校实验教学改革模式探讨

实验教学是高等教育的重要组成部分,探讨建立以"知识、个人、社会"3种价值取向统筹兼顾的实验课程体系,符合当前高等实验教学改革的趋势.此改革模式体系包括3方面,一、更新教育观念,以"个人、知识、社会"3种价值取向统筹兼顾为改革原则进行实验课程体系设计;二、以"知识、个人、社会"3种价值目标为专业课程体系改革切入点,革新实验教学人才培养模式;三、坚持"知识、个人、社会"3种价值目标导向,将终结性评价与过程性评价相结合,改革教学评价体系.这种课程改革能够充分发挥学生的主体作用,促进学生全面发展,达到提升实验教学质量的目的.     

顾客价值理论对高校现代远程教育发展的启示

由于各种内在和外在的原因使得我国高等学校现代远程教育试点工作遇到了各种问题,而如何认识这些问题是一个迫切的现实问题。试点高校要想获得较好的办学声誉、较高的教学质量和经济效益,就必须以网络教育服务的客户——学生为中心,实现网络教育服务的价值最优。这种价值决定于学生,而不是学校。从现代远程教育顾客价值的内涵、价值最大化、价值管理方法以及价值战略等方面来认识高校现代远程教育发展的内在规律是顾客价值理论带给高校现代远程教育的管理者的几点启示。     

顾客价值理念下高校业余学生思想政治教育方略探索

高校业余学生,一方面面临产业结构调整、中国和平崛起带来的挑战与机遇;另一方面,又面临严峻的就业形势,职业不稳定因素也在增加。他们承担多重社会角色,思想和经济上依赖与独立并存,期待得到母校的认同,期待通过贡献社会获得自我价值。高校业余学生的思想政治教育模式要不断创造顾客价值,回报学生的知识投资。     

顾客价值理念下高校业余学生思想政治教育方略探索简

高校业余学生，一方面面临产业结构调整、中国和平崛起带来的挑战与机遇；另一方面，又面临严峻的就业形势，职业不稳定因素也在增加。他们承担多重社会角色，思想和经济上依赖与独立并存，期待得到母校的认同，期待通过贡献社会获得自我价值。高校业余学生的思想政治教育模式要不断创造顾客价值，回报学生的知识投资。     

基于零售业顾客感知价值对CRM绩效的影响研究

通过对零售业现状分析,提出顾客感知价值五个关键维度：功能价值、社会价值、情感价值、知识价值、便利价值。在探讨顾客感知价值对CRM绩效影响中,顾客忠诚对CRM绩效的影响最为显著,而顾客感知价值中只有功能价值对CRM绩效有显著影响。     

顾客价值内涵及属性研究

顾客价值被认为是提高企业顾客忠诚度,保持企业竞争优势的源泉,从而被越来越多的企业和研究者所重视.很多学者从不同的角度对其进行阐述.总的来说,顾客价值是顾客的主观感知,受产品和服务、使用情景、个人价值观等各方面的影响,是顾客的权衡结果.     

高等院校的顾客价值管理探析

面对日益激烈的市场竞争 ,高等院校采用顾客价值管理模式是获得竞争优势的有效途径。本文探讨了高校采用顾客价值管理模式的必要性 ,并论述了在高校中实施顾客价值管理流程和步骤。     

转型期我国大学人才培养模式的若干思考

转型期我国大学在回应社会剧变的挑战过程中获得了快速发展,但在教育价值取向和人才培养模式选择等问题上却出现了“钱学森式”的困惑和迷思。大学声誉、大学质量依存于人才质量,人才质量依托于人才培养模式,故人才培养模式是大学教育质量的关键性因素,是大学发展的基本前提。在社会转型的总体背景下,我国大学人才培养模式应遵循学生发展本位、教学环节本位、社会需求本位的价值取向,确立合理的大学人才培养模式改革思路,设计出合理的、可行性的培养体制与制度。     

我国高等学校课程设计的价值取向

高校课程设计选择何种价值理念是高等教育中一个具有重大意义的课题,课程研究者在高等学校课程设计的价值取向上还存在诸多争论。我国高校课程设计中以社会本位为主体、以知识本位为辅助的价值取向,存在着忽视个人价值、课程目标单一、师生创新意识淡薄,教育教学方法死板等问题。我国高校当前的课程改革应坚持以民族文化为底蕴、兼顾国际化取向的多元主义教育价值观;科学世界与生活世界并重的主体教育观;以社会发展为基础,以人的和谐发展为核心的个性发展观。     

生物课程的教育价值取向

<正> 课程的价值取向是课程实施的方向。在教育发展韵过程中,课程的价值取向主要有3种流派:知识本位、社会本位和学生本位。当今世界,人类面临生态环境恶化、资源短缺、失业增加、道德沦丧、情感冷漠等困境,这些个人和社会问题的解决,依靠建立在某一种课程价值观的学校教育显然是无能为力的。反思这些个人和社会问题的产生,说明学校教育在课程价值取向上曾存在着严重偏差。于是,多元与融合成为现代课程价值取向的演变趋势。     

社会本位:高职院校人才培养目标主导价值取向

高职院校人才培养中存在着个人本位和社会本位两种倾向。两种价值取向的矛盾与统一决定了高职院校人才培养应以社会本位为主导。这不仅有利于高职院校使命的完成,也有利于促进个体的发展。     

顾客让渡价值理论及其战略意义

菲利普·科特勒提出的“顾客让渡价值”理论,为企业在后经济时代维系顾客关系的有效性提供了理论基础。顾客让渡价值的大小决定了顾客满意度的高低,从而决定了顾客忠诚度的强弱。在企业的战略安排上,顾客让渡价值理论的意义在于,企业必须构造完整的产品价值链,从整体顾客价值着手,在顾客心中实现准确定位,从而为企业驾驭顾客资产指明了战略方向。     

关于加强旅游管理专业人员素质教育的探讨

旅游业的快速发展对高校旅游管理专业人才培养提出了新的要求。本文针对目前高校旅游管理专业培育出来的学生与市场需求不对接的现象,提出高校旅游管理专业培养目标要以“社会本位”为主,同时兼顾“个人本位”,即人才培养在充分满足社会需求的基础上,一定要尊重受教育者的主体价值,促进受教育者的自由发展。     

高等学校课程价值取向探析

本文介绍了高等学校课程价值取向研究的现状,分析了社会本位的价值取向、个人本位的价值取向、知识本位的价值取向的优势及局限,并指出这三种课程价值取向的发展方向是三者的有机融合。     

基于顾客价值的高校核心竞争力构建

将企业顾客价值理论引入高校,提出了高校顾客价值的概念,分析了高校顾客价值与其核心竞争力的关系,提出了构建基于顾客价值的高校核心竞争力思路。     

关于顾客价值要素识别的理论反思

综合回顾了顾客价值要素识别理论的发展演进,利用规范分析和案例分析相结合的研究方法,论证了利用顾客价值要素识别的重要意义;同时重点分析了Gale的基于质量与价格的顾客价值识别法和Woodruff的顾客价值确定系统这两种居于主流地位的顾客价值识别方法,对顾客价值研究现状进行了简要评价。     

论我国成人高等教育的地位和作用——基于和谐社会的思考

成人高等教育产生于19世纪中叶英国的新大学运动,其本质在于以知识为目的和以知识为手段两个维度,其价值和功能主要体现在个人本位和社会本位两个层面。在构建我国和谐社会的过程中,当注意成人高等教育个人本位和社会本位价值观的统一。成人高等教育的过度功利性价值取向会导致和谐社会的不和谐。