广州业务流程外包(BPO)发展模式分析

随着全球产业转移的升级和通讯技术的飞速发展,服务外包正在成为新一轮国际产业转移的热点。在国家大力发展服务外包战略中,广州高度融入国家战略的重要性是不言而喻的。文章系统总结了广州业务流程外包(BPO)的发展状况和模式,并利用战略管理的SWOT分析框架,对广州BPO发展的优势与劣势、机会与威胁进行深入分析,对于广州正确把握未来服务外包发展机遇具有重要意义。     

合理利用外包服务提升企业核心竞争力

"知道应该做什么的企业是一个好企业,而知道不应该做什么的企业则是一个更加优秀的企业".在当今飞速发展、变化莫测的知识经济市场背景下,外包(OUTSOURCING)已经成为企业取得竞争优势的一种必须的商业策略.利用外包服务,将企业自身不擅长或不值得做的部分业务外包给专业服务公司,一方面能将企业宝贵的资源和精力更加集中于主业,另一方面还能获得专业服务公司提供的高质量外包服务.     

中国承接业务流程外包的SWOT分析

中国已经准备好在新世纪改变经济增长方式,大力发展服务经济尤其是承接服务外包.业务流程外包作为服务外包中的主要拉动部分,给中国带来了巨大的机遇和挑战.利用SWOT模型,对中国承接业务流程外包的优势、劣势、机遇和挑战进行了详细的分析,并提出了相应的对策.     

业务流程外包与企业自主创新关联性研究

海外实践表明,业务流程外包有助于提升企业的自主创新能力.为此,从直接关联和间接关联两个层面探讨了业务流程外包对企业自主创新能力的影响.研究表明:业务流程外包不仅能够直接提升自主创新能力,而且能通过培养创新社会环境,对国内自主创新能力起到巨大的催化作用.最后,阐述了业务流程外包与企业自主创新关联性对我国的启示.     

业务流程外包与企业自主创新关联性研究

海外实践表明,业务流程外包有助于提升企业的自主创新能力。为此,从直接关联和间接关联两个层面探讨了业务流程外包对企业自主创新能力的影响。研究表明:业务流程外包不仅能够直接提升自主创新能力,而且能通过培养创新社会环境,对国内自主创新能力起到巨大的催化作用。最后,阐述了业务流程外包与企业自主创新关联性对我国的启示。     

从技术创新外包看核心竞争力的提升

在动态的市场环境中,企业必须不断提升其核心竞争力才能获取竞争优势,而资源外包是提升核心竞争力的一种快捷的战略措施。以往,大多数企业认为,重要的技术创新工作必须由自己完成,不能实行外包。而现在,这种观点已经成为历史,技术创新外包大行其道。对技术创新外包产生的背景进行了分析。并什么是企业的核心竞争力及如何提升企业的核心竞争力提出了一些新的看法。     

江苏省软件外包产业的竞争力分析与对策研究

结合现有的统计数据,根据迈克尔.波特的钻石模型分析软件外包产业的影响因素,选取18个影响因素,采用灰色关联度分析法来分析江苏软件外包产业竞争力的现状。从整体上,江苏省软件外包产业具有较强的竞争力,仅次于广东省,尤其在政府、相关产业支持以及需求方面处于领先地位,但在基础设施、人才以及企业战略、组织结构与竞争状况方面相对较弱。根据这些特征,提出定位二次外包与高端外包、加大投资、扩大需求、提高企业竞争力、政策支持等一些列措施。     

中国企业承接离岸服务外包竞争力评价体系研究

随着全球产业转移和国际服务贸易的发展,承接离岸服务外包已成为许多国家和地区的重要战略举措。本文从经济与产业发展能力、政策支撑能力、技术资源与能力、市场竞争能力、文化沟通与协作能力、人才资源能力、运营和管理能力七个方面建立了中国企业承接离岸服务外包竞争力评价模型及其指标体系,并利用问卷调查资料进行了实证分析。研究表明,我国东部地区企业承接离岸服务外包竞争力要明显高于中西部地区;中西部地区企业承接离岸服务外包竞争力较为接近,但在各项竞争分力上互有优劣。本文的研究为中国承接离岸服务外包实践提供了重要的对策建议。     

信息不对称下业务流程外包的双向选择模型

信息不对称情况的接包方选择过程存在着很大风险,相对于发包方对接包方的测评,接包方自评更具有现实意义.利用双向选择系数的确定将接包方自评和接包方品质特征引入双向选择模型,通过类似指派问题解法,寻求外包双方的最佳对应和选择,减小了信息不对称带来的不利影响,实现了外包过程双赢的目的.     

基于因子分析法的服务外包基地核心竞争力影响因素研究

服务外包基地要在服务外包行业保持长期的竞争优势,必须具备核心竞争力,因此识别服务外包基地核心竞争力的影响因素就显得非常重要.以杭州服务外包基地为研究对象,将初步提取的服务外包核心竞争力影响因素(采用头脑风暴法)形成李克特量表的形式在杭州进行实地调研,在获取具体数据后,主要利用spss13.0统计分析工具和因子分析法进行分析,最终确定服务外包基地核心竞争力的影响因素,对服务外包基地的进一步发展具有一定的指导意义.     

服务外包中接包企业对商业秘密的自我保护

服务外包业务多会涉及商业秘密,对商业秘密的保护是不少外包项目顺利进行的必要条件.实践中,接包企业对自身商业秘密保护的问题往往被忽视.接包企业不仅要履行保护发包方商业秘密的义务,也应保护好自己的商业秘密免遭泄露,特别是在离岸外包中,面对有着保护商业秘密丰富经验的发包方,接包企业采取有效措施保护好自己的商业秘密显得尤为重要.     

BPO服务外包人才培养模式研究

根据教育部、商务部关于服务外包人才培养的若干意见,结合我校作为国家级和北京市级的服务外包人才培养实验区的实践,深入研究了服务外包人才培养模式及创新途径。通过在原有专业基础上分流BPO服务外包实验班的实践模式,构建了面向BPO服务外包人才的培养模式,并探讨了教学体系相关问题。     

广州服务外包发展的动因及影响因素分析

通过文献回顾,比较了中西方学者关于服务外包动因的研究,并结合广州的实际情况,提出其服务外包发展的动因包括背景因素(政策推动、满足产业转型的需要)、内部因素(地区服务外包发展潜力巨大)和机会因素(服务业国际转移、信息产业发展)三个方面,它们在广州服务外包发展的各个阶段起着重要的推动作用.在此基础上,参考部分OECD国家服务外包的实证研究模型,提出影响广州服务外包发展的六个因素:服务外包的市场需求、地区产业结构、政策扶持力度、信息技术水平、人力资源储备及成本和企业竞争力.最后,提出了促进广州服务外包发展的对策与建议.     

中国服务外包发展现状与对策分析

随着科学技术不断进步,国际分工的不断细化使得生产流程在不同的环节上细分,很多企业纷纷将非核心服务活动交给印度、中国等新兴工业化国家的企业进行外包,推动服务外包的迅速发展.文章对我国服务外包发展进行了全面的分析,深入阐明了服务外包对我国经济发展的影响,在此基础上进一步分析了服务外包发展中存在的问题,并提出了相应的解决对策.     

知识流程外包产业的知识产权授权模式

知识流程外包作为知识密集型产业与知识产权密切相关。分析知识流程外包中的知识产权授权主体,提出我国知识流程外包产业中知识产权的授权模式及各模式的选择标准,并对知识流程外包企业——易唯思中国商务咨询有限公司的知识产权授权模式进行了具体剖析。     

基于IT的服务外包成功的关键影响因素的研究综述

在整理大量文献的基础上,探讨外包成功衡量方式的研究,主要从外包关系质量、知识分享、能力和信息技术几个方面对影响因素进行总结,最后对未来的研究方向进行展望.     

基于信息生态位理论的信息服务机构业务外包

以信息生态位理论为基础,探讨信息服务机构在激烈的信息竞争环境中部分业务外包的动因,并提出了信息服务机构业务外包的形成模型及实现环节。信息服务机构业务外包可以实现信息服务机构信息生态位特异化拓展,发展与信息环境中其他信息人信息生态位的非重叠区,增强自身的核心竞争力。促进信息生态的和谐共生。     

基于网络治理关系的广州服务外包地位分析

通过整理相关文献,将对网络治理关系理论下的服务外包网络动因和网络内分工的观点进行回顾和讨论,为进一步的研究奠定理论基础.结合实际情况,探究广州服务外包的地位,提出了针对广州服务外包地位的引擎模型.在此基础上,进一步对影响广州服务外包地位的因素进行分析,定位建立网络核心地位的关键因素,并提出相应的优化对策与建议.     

服务外包中城市承接能力评价研究

服务外包已经成为产业结构调整的新趋势,将是中国经济结构调整和增长方式转变的重大契机。从区域经济的视角出发,在微观层面上构建了服务外包中城市承接能力的评价体系,并采用因子分析法对我国四直辖市的服务外包承接能力进行了实例分析,旨在为城市承接能力提供重要的政策思路和参考依据。