大数据时代的媒体用户关系管理

像企业需要进行“客户关系管理”一样,媒体也需要进行“用户关系管理”。本文在回顾我国媒体用户关系管理历程的基础上,通过对大数据时代数据特性与优势的阐述,就媒体如何建立“用户关系管理”、增强用户黏性进行了阐述。     

高校图书馆用户关系管理有效性评价指标体系初探

结合高校图书馆自身情况,参考相关文献的基础上,初选出19个指标对高校图书馆用户关系管理有效性进行评价。通过专家调查法,运用隶属度分析对理论指标进行了实证筛选,构建出以用户知识、用户互动、用户反应和用户价值实现为一级指标和从中细分的16个二级指标共同组成的高校图书馆用户关系管理有效性评价体系。     

全媒体时代媒介与受众关系管理重构方法

本文通过对全媒体时代媒介与受众的关系、媒介与受众关系的心理分析,基于受众选择性心理创新引入顾客关系管理方法,研究顾客关系管理主要形成原因,基本的概念内涵,提出顾客忠诚度的四个层次,重点研究如何实施顾客关系管理来提高顾客忠诚度.     

媒体的用户意识

在风生水起的大传媒时代,诸多传媒运作的理念已经发生了很大的变化.由读者到受众,由单向传播到互动传播,现代科技发展推动着传媒行业一步步走向成熟.传媒业不仅与社会大众的关系更加紧密,而且已经深入地介入了大众生活.“原来的媒体是给人看的,现在的媒体不仅是要给人看,还要给人用”.     

剖析大数据时代下用户画像及媒介策略

大数据时代给品牌营销及其媒介投放带来了前所未有的机遇与挑战,以大数据为策略依据的精准定向媒介投放更是行业发展的必然趋势.大数据改变了品牌传统的媒介策略,随着沉浸在互联网中用户生活轨迹的巨大改变,品牌商对媒介遗择、投放节奏及投放地点也因此发生了改变.     

微时代下电视媒体的服务与监督

媒介融合时代,任何一种媒体都面临着改变和创新。电视作为传统大众媒体,其影响力正经受网络带来的方方面面的挑战和压力。本文试图通过通过分析以微博为代表的新媒体对电视媒体的影响,探讨传统媒体在与新旧媒体融合过程中,如何从对抗步状态入合作模式,进而拓展和延伸媒介大众服务与监督的职能。     

媒介伦理表征下医媒关系的构建

在传统媒体与新媒体叠加共存、交互形响的当下,大众媒介全方位地魁造了医患关系的拟态环境。热而,新媒体时代媒介伦理的失范行为,令拟态环境发生了严重飾扭曲变形。本文基于当下常被忽视的医媒关系问题,反思我国医媒关系的外在表现与内在机理,探索新时代医媒关系妁新内涵、新要求.     

基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理新探

如何开展用户关系管理是高校图书馆现代化发展道路上必然面临的问题。北京大学图书馆将用户作为图书馆可持续发展的关键要素,自2018年以来,基于用户信任统筹推进用户关系管理,秉持真抓实干、重在参与、实在受益、贵在信任、凝心聚力的战略方针,构建相互信赖、深度协作、长期友好的用户关系,取得明显成效。文章对基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理的实践探索进行初步总结。     

新时代图书馆用户关系管理实践研究

用户是图书馆价值之源,新时代图书馆面临着用户市场的新挑战.论文基于实践研究,归纳出图书馆导入用户关系管理的关键环节,并系统介绍了东莞图书馆在认知服务对象、细分用户群体、用户发展方式、服务优化、服务满意评价等方面的创新实践举措.     

基于CRM的图书馆联盟用户管理研究

本文分析了客户关系管理的概念、内容及方法,并探讨了如何将客户关系管理应用于图书馆联盟用户管理中,改善图书馆联盟用户管理方法,从而提升图书馆服务质量,提高图书馆竞争力。     

新媒体格局下办报理念的创新

以互联网为代表的新媒体的迅速崛起，冲击并改变了原有的传统媒介生态环境，作为传统媒体的报纸，在拥抱网络的同时，其自身的办报和经营理念也在发生着前所未有的变化，以适应新媒体时代读者的需求和报业自身发展的需要，让报纸这一传统媒体焕发出新的生命力。     

新起点——大数据时代的媒体转型

当下,传统媒体面对新兴技术接踵而至甚至来势汹汹的形势,显得有些应接不暇、力不从心。在报(台)网融合才刚刚起步的时候,全媒体建设呼之欲出;在全媒体建设争议纷纷的时候,云计算来了;当云计算还没整明白,大数据又来了……可以说,在互联网时代到来之后,关于传统媒体转型的叫嚣就未曾停止过,一些传统媒体面对迷雾缭绕的彼时此景,更加扑朔迷离,不知该何时出手,从何下手。其实,媒体转型就在当下,一切才刚刚开始。     

大数据:媒体想说爱你不容易

一部美国Netflix制作的《纸牌屋》因其基于大数据的精准分析而大获成功的消息挑动了传媒界对大数据的向往,而最近上映的电影《小时代》尽管影评评级很差,但依然票房在极短时间就突破2亿,据说这个成功又是因拍摄前通过大数据对其目标受众精准制导而成,显然,这次传媒界的神经不仅仅被挑动而是被扯拉得生疼。于是,关于大数据成就传统媒     

如何提升编辑的传播理念与媒介素养

随着新媒体时代传媒产业模式和内容的不断变化,传统出版业加入“互联网竞争”,呈现媒介整合、盈利多元化的发展态势,在这样的背景下,编辑的传播理念和媒介素养受到挑战,如何进一步提升和完善编辑理念及能力素养,成为当前最为重要的时代课题。     

试论基于大数据背景下的媒体融合发展战略

在科学技术的飞速发展下,"大数据"这一新兴词汇的产生,带给了人们全新的生产和生活体验。这一媒体传播模式立足时代发展,推动传统媒体和新媒体加速融合,对社会各个行业的发展起到了重要的作用。本文针对大数据背景下的传统媒体与新媒体融合的价值意义、常见问题及强化措施进行探究。本文围绕大数据背景下的传统媒体与新媒体融合发展,结合当前我国及国外媒介转型的各项特点,帮助媒体行业积累更多的实践经验。     

需求层次论与媒体进化

用需求层次理论的思维方式和分析方法解构了传媒产业在新媒体时代的发展和现状,阐述了受众的构成和需求对媒体进化路线的影响,进而分析了媒体进化的决定性因素,最后总结了媒体行业在推动产业发展、媒体进化的过程中应该遵循的基本原则。     

大数据时代新旧媒体共生共赢之路

新媒体犹如一把双刃剑,在为传统媒体的发展提供新契机的同时自身也受伤,两者唇亡齿寒的相互依存局势成了当下的传播现实。     

论数字图书馆的用户研究与关系管理

分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。     

基于受众理论的情报用户研究

论文通过对受众研究史上的几种经典理论的分析研究,了解受众的相关特征,同时指出图书情报机构作为传播情报信息的重要场所,情报用户同样也具有受众的特点。基于这些关联性,从受众的角度分析情报用户的情报行为,可以为用户提供更好的情报服务。     

确立基于受众关系需求的广播媒体新价值

正广播媒介的优势与独特价值,是由它的声音传播、听觉接受的特点决定的;广播诉诸听觉器官的媒体特性——伴随性,是广播独特的媒介价值的本质体现,因而被人们亲切地称为"健康媒体"、"绿色媒体"。在全媒体传播大潮之下,重新认识广播媒介的本质,增强广播的关系媒介属性,对于把握广播的未来发展趋势是极有必要的。一、广播的本质特性赋予其独特的媒体价值广播媒体产生之初,对其媒介特性的研究就已开始。早期研究即注重广播的内在声音属性和传播符号功