试论在政府危机公关中的大众传媒的运用

危机是人类社会不可避免的现象,政府借助媒体成功化解危机的案例也不胜枚举。公共危机管理,实质上是政府借助传媒实现危机信息的管理。大众传媒在政府危机公关中的作用日益突出,大众传媒在政府危机公关中的地位十分重要。     

危机公关中的语误现象探析

近年来随着政务信息公开工作的不断推进,在危机公关中常常发生许多语误现象,如信息失真、逻辑失理、语法失范、语气失当、态度失诚、礼仪失敬,原因在于公关人员语言技巧运用不当、语言心理素质不高及语境适应能力不强。     

政府危机公关的策略选择

政府部门在治理社会公共事务的过程中,难免会遇到因自然环境、经济、政治、社会等领域的冲突和风险引发的公共危机等公共问题,诸如汶川大地震、甲型H1N1流感等,如何及时有效应对危机,成功地开展危机公关活动,顺利解决危机,关系到政府形象的树立、社会的稳定与和谐发展。该文就政府危机公关的含义与策略选择作一简单的介绍。     

大众传媒在政府危机管理中的作用

大众传媒作为信息传播的载体,在政府危机管理过程中发挥着不可或缺的作用。本文主要介绍了政府在危机管理中运用大众传媒作用,并就如何实现政府与传媒的良性互动提出一些建议。     

高校危机公关中的网络舆情分析及有效引导

网络作为目前速度最快的传播媒介,正在影响着千千万万的年轻人。现代社会中,高校危机频发,危机公关作为一种积极应对危机的方式逐渐走进高校视野。大学生群体是社会中的弱势群体之一,学生思想的不成熟导致相互之间容易以讹传讹,再通过网络舆论的发酵,单纯的事件演变成一场对抗。因此,高校危机公关中网络舆情的分析及有效的引导必不可少。本文主要通过对网络舆情的构成因素、特点和演变规律的研究,探讨高校危机公关的危机应对战略及舆情引导方向。     

政府网络舆论危机问题研究

随着互联网的迅速发展,我们的政治、经济、文化和社会生活等方方面面都发生着变化。网络已成为民众接收政治信息、表达政见不可或缺的载体。政府可以借助互联网便捷、快速、直接地与民众进行沟通,及时体察民情、了解民意。但受网络信息的传播机制及其舆论本身的非理性因素影响,政府网络负面舆论一经形成,政府便会置身于巨大的舆论危机之中。政府网络舆论危机是在市场化、信息化、国际化的背景下,中国政府面对的一个全新的问题。我们应加强这方面的理论研究,全面认识政府网络舆论危机的特点,增强防范政府网络舆论危机的能力,以促进和谐发展。     

“危机公关”的危机

过去,一些地方政府和企业对损害公众利益等方面的突发事件,多是采取＂鸵鸟政策＂,有人称之为＂习惯性沉默＂。如今,这种状况有所改观,普遍比较重视对公众关切的及时回应,并努力通过各种形式的公关＂来引导舆论、化解困境,应该说这是一种进步。     

自媒体时代基层政府危机公关策略研究

相对来说,在大型事件上我国政府已经具备了很强的危机公关的处理能力,在很大程度上保证了广大人民群众的生产生活。但是,基层政府自媒体时代下的危机公关效果却不容乐观。从近年来基层政府遇到最多的征地拆迁过程引发的矛盾来看,老百姓的"抗争"行为出现了上访上网上街的"三上"步骤,这必然加大了基层政府危机公关的成本与难度。自媒体环境下,危机会呈几何体叠加,特别容易因最新联系到的事实而扩大事件的范围与周期。新一轮的舆论狂潮,一次次的拉动着我国基层政府脆弱的神经。通过对自媒体的形式和特点进行一定的分析,研究我国基层政府在处理危机公关事件中的措施,最后给出提高我国基层政府危机公关水平的有效建议,以便于更好地促进和谐社会的构建。     

论我国食品企业危机公关中的媒体策略——以蒙牛黄曲霉素事件为例

随着社会的发展,人们的生活水平的提高,对食品质量安全的要求越来越高。但近几年食品安全问题的频频出现,加之媒体的大肆曝光,使得食品企业面临着前所未有的困境。本文以2012年蒙牛黄曲霉素事件为例分析我国食品企业危机公关在应对媒体方面存在的通病。针对问题,提出了相应的媒体对策,以供中国食品企业进行参考借鉴。     

政府形象危机中调控网络舆论问题初探

社会转型期,由网络舆论引发的政府形象危机屡见不鲜,政府和政府官员的自利性对公共性的背离、信息技术沟通机制的不完善以及电子政府系统的不健全、政府官员媒介素养的不足导致政府网络舆论调控失当。目前政府网络舆论调控存在的问题主要表现为信息公开滞后、政府责任不明、媒体联动不足。政府坚持及时沟通、承担责任、系统运行的网络舆论调控原则才能不断提高网络舆论调控水平,有效化解政府形象危机。     

公共危机视角下的政府公共关系

"9.11"事件标志着政府危机时代的到来。由于经济和政治全球化进程的加快,公共危机成了当今世界所共同面临的问题,政府在危机中的一举一动都会受到公众的极大关注。在公共危机中,如何运用政府公共关系及时有效地处理危机事件,已经成为我国各级政府要面对的重大课题,这既直接影响着我国政治经济的稳定和发展,又关系到政府在民众心目中的公信力和影响。在新的时代背景和要求下,提升公共危机下的政府公共关系,应重视公共危机中政府公共关系主体的形象塑造和对客体的引导。     

政府公共危机管理与媒体沟通

建立政府与媒体之间的良性互动关系是应对危机事件的前提条件之一。媒体在危机沟通中作为社会＂第四权力＂的作用是政府危机管理过程中不可或缺的力量。政府和媒体在公共危机管理沟通中要保证危机沟通五大要素,即信息源、信息、传输渠道、受众以及反馈,并进一步完善政府与媒体危机沟通机制的路径选择。     

高校公共危机事件中舆情引导与媒体公关探析

随着社会变迁的加剧和改革的深化,高校的生存发展环境也面临新的态势和格局,高校公共危机事件的不断发生引发了现实与网络世界的极大关注.通过及时有效的信息公布和舆情引导可以规避和降低危机事件所带来的风险,给予高校管理新的教育“节点”,增强管理工作的科学化和有效性.     

公共危机中政府应对媒体的原则及角色扮演

在公共危机的应对与处理中,媒体的作用不容忽视。政府只有充分认识到在公共危机中应对媒体的重要性,遵循积极主动、真实有效、及时互动等恰当的原则,同时注意在公共危机中作为“追访人”、“引导人”、“发言人”、“服务人”的角色扮演,才能将危机的影响降到最低,从而更好地处理公共危机。     

新媒体时代企业运用微博进行危机公关的有效途径

文章探讨了出现危机事件时,企业如何利用微博信息平台,进行危机公关。通过分析利用微博平台处理危机事件的典型案例,提出树立公关思维、掌握微博基本运营、重塑企业形象等企业运用微博进行危机公关的有效途径。     

高校公共危机事件中舆情控制与媒体公关

中国社会转型期的高校,公共危机事件多发,有效的舆情控制和媒体公关是成功化解危机的重要环节。本文从高拉公共危机事件的戍因及特点分析,认为高校公共危机事件中有效舆情控制是成功化解危机的前提．积极的媒体公关是化解危机和危机事件后高校形象修复的基本途径。     

试论构建我国政府公共关系的方向

政府公共关系已越来越受到各级政府的普遍重视,这是一个不争的事实。然而,现阶段我国政府在开展公关活动中还存在着一些问题。强化政府公关意识、设置政府公关机构、公开透明政府信息、加强廉政建设等,是构建我国政府公共关系的方向。     

政府公关与企业公关的议题管理异同比较

议题管理作为公共关系领域导入的重要概念,已经归入了公共关系理论的基本要件范畴,并被深入研究运用。从政府和企业这两大公共关系主体看,议题管理既具有广泛相似的含义和性质,也体现出各自独立的驱动体系。比较二者异同之处,也就是对公关话语建构进一步的思考和细分。     

公共危机管理中的政府公关能力体系

政府公信力、政府凝聚力和政府抗风险力,构成政府公共危机管理中政府公关的能力体系,其中公信力是基础,凝聚力是核心,抗风险力是目的。