忠诚读者服务工作

我于1956年进四川大学图书馆,1957年开始到流通部做出纳工作。当时馆藏书刊60多万册,全校1000多教职工,4000多学生,每天借书高达500多册。我一个人坐出纳台,既外借又还书,有时还要进库取书,再忙再累,都要想办法把当天的事做     

图书馆服务工作的经济学探讨

图书馆是社会文化事业的重要组成部分,服务性是图书馆工作的主要特征。在改革大潮的冲击下,国家投资重点发生了新的转移,于是出现了这样一种不合理现状:一方面,当今信息身价倍增;另一方面,     

适应市场经济 更新服务观念

适应市场经济更新服务观念龚怡萱（安徽大学）随着社会主义市场经济的建立，激烈的市场竞争要素已从质量、成本、价格等转向服务竞争。如何在服务领域内提高效率，改善服务态度，提高服务质量，不断完善服务实践，深入研究服务理论，已成为我们面临的一个重要课题。《普通...