图书馆服务补救工作探讨

图书馆服务补救的目的是将服务失误所带来的负面影响减少到最低限度。通过分析图书馆产生服务失误的原因以及服务补救的意义，提出了如更新服务理念，建立服务补救预警系统，广开读者投诉渠道，调整服务内容，优化服务方式，注重馆员培训及授权等图书馆服务补救的具体措施。     

图书馆读者服务工作改革刍方

读者服务工作是图书馆一切工作的中心和目的,如何搞好这一工作,笔者结合自己的工作实践,提出几点粗浅看法;在服务上变被动为主动,变封闭为开放;变单一为多样,并提出图书馆读者服务必须以信息服务为重点,介入经济建设主战场,实行优势互补,共同发展。     

图书馆读者服务工作浅议

一、树立全心全意为读者服务的思想，转变观念，做好信息服务工作 1．具备良好的索质是做好读者服务工作的第一前提。作为一个图书馆工作者，首先要热爱本职工作，树立“读者第一”、“一 切为了读者”的观念，它需要做到时时想到读者、全面了解读者……     

网络环境下图书馆读者服务工作探讨

本文对目前网络环境下图书馆读者服务工作变化进行分析，指出图书馆要针对读者群以及信息需求的变化，推行全方位的开放式的社会服务。     

信息时代图书馆的读者服务工作

21世纪是信息时代，读对图书馆服务工作的要求越来越高，高等学校图书馆的服务工作必须有相应的调整，应进一步加强读的需求研究，完善信息咨询服务，深化读的教育工作，提高图书馆工作人员的素质。     

网络时代图书馆读者服务工作研究

本文从网络环境下图书馆的读者服务工作入手，对其所涉及的信息资源，读者及读者服务工作进行一剖析，具体探讨了网络环境下图书馆的读者服务工作面临的机遇与挑战，并对怎样开展网络时代的图书馆读者服务工作提出了建议。     

新时期图书馆读者服务工作探讨

网络环境拓展了图书馆的读服务功能，促使读服务社会化。图书馆工作人员，必须了解读的心理，正确使用读服务语言，加强自身素质的培养，从而提高读服务工作的质量。     

高等学校图书馆服务工作重点探讨

信息时代，高校图书馆必须引起新的服务理念，方能跟上高等教育发展的步伐，优质，高效的服务是图书馆发展的驱动力，服务工作应紧紧围绕“教学为主”的重点来开展。     

网络环境下中学图书馆读者服务工作浅析

网络环境是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络。这种网络通过网中设网、网络互联可以覆盖一国、数国乃至全球。网络系统环境使传统的信息提供与获取方式彻底改变，分散于不同地理位置的信息资源以数字方式存贮，通过通信网     

图书馆读者服务工作改革刍议

读者服务工作是图书馆一切工作的中心和目的 ,如何搞好这一工作 ,笔者结合自己的工作实践 ,提出几点粗浅看法 :在服务上变被动为主动 ;变封闭为开放 ;变单一为多样 ,并提出图书馆读者服务必须以信息服务为重点 ,介入经济建设主战场 ,实行优势互补 ,共同发展     

图书馆公共关系与读者服务

图书馆公共关系与读者服务有密切联系又有区别,图书馆自身的发展需要公共关系来推进,图书馆公共关系要以读者服务为依托和归宿。     

老龄化时代高校图书馆的公益化服务探讨

我国老龄人口的数量不断增长,如何保障老年人群体的精神需求已成为全社会面临的重大课题。图书馆的信息优势能够在满足老年人精神需求方面发挥积极作用。根据老年人的生理特点、心理特点、人生经验优势,设想建立一个由高校图书馆、大学生公益性服务团队和老年人组成的双赢互助结构,高校图书馆、大学生团队为老年人提供需要的社会化公益服务,以满足其精神需求,同时大学生从老年人那里可以分享到具有独特价值的人生经验,这有利于大学生理论联系实际,加快自身社会化角色的转化。     

《公共图书馆建设标准》解读

《公共图书馆建设标准》的颁布实施对我国公共图书馆建设将起到制度保障作用,建设天堂模样的公共图书馆是消除信息鸿沟、保证普遍均等、惠及全民的信息服务原则得到落实的基础。     

我国城乡基本公共服务均等化存在的问题和对策

为了顺应公共服务均等化的要求,顺利实现城乡统筹发展,对城乡基本公共服务均等化的相关概念进行探讨,对城乡基本公共服务概念、均等化的内涵、城乡基本公共服务均等化定义做出界定。通过对这些年城乡基本公共服务均等化的实践分析,概括出在这个过程中存在的三个主要问题。针对存在的问题,提出了相应对策。     

高校图书馆服务的管理及创新策略分析

图书馆是高校传播知识的泉源,承载着为教育服务、为科研铺路的重要作用。图书馆管理旧模式中存在许多问题,必须通过创新和改革,才能适应新环境下高校师生对图书馆的需求,最大限度地实现图书馆服务师生、服务社会的价值。     

收地拆迁中界定公共利益的经济制约条件

收地拆迁中所涉及的公共利益应以必须能铲除一切给某些个人或集团带来额外利益为基本原则。公共利益所蕴含的实物形态应主要是公共产品,它具有非排他和非竞争的性质,真正可为民众共享。要确保为了公共利益的目的而进行房屋拆迁,就必须在货币补偿和产权置换等价值交易与兑现的关键环节上,从切实让利于民做起。     

论知识信息服务是图书馆学的研究对象

文章通过对图书馆社会组织特性的认识,以图书馆概念的科学定义切入,从图书馆社会功能维度对图书馆学的研究对象进行新的认识,提出了知识信息服务是图书馆学的研究对象的观点.     

区域经济发展与基本公共服务水平的实证分析

以与基本民生需求密切相关的社会保障和就业、医疗卫生、公共教育和环境保护四方面为切入点,选择代表性指标变量,通过变异系数修正G1法的主客观赋权方式,构建衡量皖江城市带基本公共服务水平的指标体系,并对2007-2010年皖江城市带各城市基本公共服务水平予以评价。在此基础上,利用计量经济软件eviews6.0对皖江城市带基本公共服务与经济增长之间进行个体固定效应的面板数据回归分析。     

试论公共图书馆服务弱势群体的困境与对策

弱势群体是一个复合性概念,图书馆服务弱势群体需要关注内外的排斥性因素。当代公共图书馆服务弱势群体的形式均等阻碍了均等价值和成效的实现。要转向＂面向需求＂和＂解决资源缺乏者问题＂并重,打造服务弱势群体的主流行动和文化,强化与地方政府机构和公众的积极合作,引入志愿者服务机制并寻求机构合作。     

试论公共图书馆的有偿服务

公共图书馆目前普遍面临资金紧缺的困境。走出这一困境,一方面有赖于国家增加资金投入,另一方面也需要图书馆挖掘潜力,通过为社会提供有偿服务以弥补经费不足,促进图书馆事业的良性发展。公共图书馆的有偿服务与无偿服务是辩证统一的,有偿服务的最终目的是为了更好地提供无偿服务。