公共关系中的危机管理问题

在企业公共关系实务中,危机管理是一个十分重要的内容,如何面对公共关系危机,减少危机对企业造成的影响,使企业转危为安,甚至在危机中创造新的商机,变不利为有利,是企业经营管理决策者们所共同面临的重大课题.     

企业危机管理有效运营初探

放眼世界,每个人都不得不承认,当今社会处处隐藏着危机。科技的发展,世界的交流,给人类带来了无尽的机遇与喜悦,但是有优就有劣,原本远离我们的危机如今来到我们的身边。面对这些危机,企业的命运则各不相同。事实上,其原因是由各个企业危机管理的态度与行为直接导致的。     

悬崖边的舞蹈--浅谈企业危机公关

任何企业在经营管理过程中都有面对危机的可能。无论是享誉世界，规模庞大的跨国公司．还是那些默默无闻、为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，企业要准确把握危机公关的原则，利用各种公关手段和技巧．将危机转化成企业成长的契机。     

欧债危机的原因与启示

<正>流行看法之误面对挥之不去的欧债危机,许多人在发问:造成欧债危机的原因是什么?怎么才能解决欧债危机?关于欧债危机原因的一个流行说法是:欧洲国家福利太高,高福利是造成欧债危机的原因。由于深陷危机的国家都在削减福利以减少赤字和债务,这个说法显得很有说服力。但是,只要认真查看一下福利和债务的相关数据,就会发现这个说法十分蹊跷,站不住脚。     

泛媒体时代企业的危机传播与应对

在泛媒介环境下,随着传播渠道、传播媒介、传播方式的变革,危机信息的传播呈现出新的模式和特点,由传统的单向线性传播转变为双向网状传播,由此也给企业的危机处理带来了机遇和挑战。面对日益复杂的传播环境,如何有效地监控舆情、预防危机并及时处理危机,成为泛媒环境下企业不得不考虑的一个问题。     

企业危机沟通策略研究

随着经济全球一体化迅猛发展以及企业经营环境的多变,企业危机在不断上演,危机沟通作为企业危机管理的重要手段显得尤为重要。企业在危机沟通过程中应避免陷入一些误区：采取鸵鸟政策、在危机公开后才着手处理、被动回应不采取积极主动方式。针对不同的危机沟通对象：企业员工和相关利益群体、消费者、媒体、政府及相关中介组织采用恰当的沟通策略,可以降低企业危机的冲击,赢得社会各界的理解和信任。促使企业尽快摆脱危机。     

浅谈危机传播中新媒体的功能与作用

在SARS危机出现后,每一个中国人亲历了政府主管部门从被动应对到主动化解危机的过程,从而亲身感受到了处理危机传播的重要性。大家普遍认同的一个观点就是,政府和社会应对突发性灾害的机制尚不健全,于是在此过程中,媒体的作用就显得尤为重要,其与生俱来的监视环境、预警风险的功能,通过舆论引导的形式加以体现,成为当前特殊环境下有效应对突发事件的重要力量。因此,如何提升危机事件中新媒体的舆论引导力又成为我们所面临的一个重大课题。     

从危机决策中看领导者的心理素质

危机决策是领导工作的一个重要组成部分。面对突如其来的危机事件,领导者的心理素质就显得格外重要。根据危机决策的紧迫性、风险性和信息的有限性等特点,从认知、情感和意志三个方面提出了领导者所应具备的心理素质,以适应危机决策的要求;继而又从指出哈姆雷特症、强迫症和焦虑症是危机决策中易出现的心理障碍;最后提出了优化心理素质的途径。     

试论危机管理中的秘书工作

秘书工作是一个复杂的工作,他的工作内容比较琐碎,涉及到企业的各个方面,凡是与企业有关的一切,好像秘书的工作都可以与之相关。秘书工作是协助企业领导做好服务工作,保证企业业务的正常运转。当企业发生危机时,秘书的工作就显得更加重要。因此,秘书人员一定要注意提高自己的危机处理能力,当有危机发生时,能快速、有条不紊的协助企业领导做好危机处理工作[1]。随着经济的发展,对秘书的危机处理能力要求越来越高,秘书的工作效率对企业的利益、领导的工作效率具有重要的影响。     

服装企业的危机管理

随着经济全球化的到来,我国服装企业面临的危机挑战将会越来越多。任何一家服装企业,无论成功与否,在发展的道路上都可能遇到危机。服装企业的危机管理是当今服装企业需共同关注的问题。本文分析了危机管理在服装企业中的重要性,要求企业一方面建立危机防范系统以降低危机的发展概率,居安思危,在企业顺利发展阶段找出隐性危机,树立危机意识;另一方面,建立危机管理系统,在企业面临时,找出危机发生的原因和可能的处理方法来加强危机防范系数,减少危机发生的可能性。     

企业公共关系危机管理的困境及对策

企业在经济社会的不断发展中占据着重要的地位。而企业处理公共危机关系到一个企业的兴衰。怎样面对、化解这些危机,把危机变成契机,推动企业继续向前发展呢?本文认为企业应该有计划、有意识地和社会公众进行信息双向交流、互动,来增进公众对企业的了解、信任与支持,实现企业和社会的协调发展。     

危机干预：从防范到逾越 危机干预是学校心理辅导的重要任务

近年来,由于学业受挫、情感发生危机等原因导致青少年学生自杀的事件时有发生;曾经在报刊、电视上也登载、播出了有关中学生弑母事件……透过这些触目惊心、令人痛心的自杀和伤害事故本身,我们应该看到,高频率的心理危机的发生已成为当前青少年学生身上存在的严重问题,影响着他们的成长与成才。对于危机的干预应该成为广大教育工作者必须面对、不容忽视的一项重要工作。如何有效地防御危机的产生、及时地干预危机的爆发、成功地逾越危机,使青少年学生能够健康、顺利地成长?本刊特别邀请了本市部分心理教育的专家和心理教育工作者就危机干预的问题展开了讨论,从理论与实践的角度提供了不少指导建议。危机每时每刻都存在,我们必须以积极的态度来面对,让每一个学生心智健康地成长是我们共同的责任！     

我国政府危机管理存在的问题及其对策

面对各种各样的危机,如何建立一个全面整合的危机管理体系,不断提升政府对危机管理的能力,是目前我国政府危机管理的最大挑战。文章指出了我国政府危机管理中存在的问题,提出应从预防阶段、反应阶段和恢复阶段入手来构建全方位的政府危机管理对策。     

外资品牌与本土品牌：谁的公关更高明

品牌公关危机是这两年的一个焦点话题，不论是外资品牌还是本土品牌，很多品牌都会遇到品牌危机，而危机公关能力也成为了考验品牌的一个重要方面。但是，外资品牌和本土品牌，到底谁的公关能力更强呢？面对同样的公关行为，中国民众对外资品牌和本土品牌的回应如何？对各企业有何借鉴？盛世指标数据管理有限公司近期对此开展了一项调查研究。     

职场好书排行榜

对职场人士而言，各种危机无处不在。除了名誊危机外，职业危机、健康危机以及各种各样潜伏的危机都给职场人士带来了巨大的压力。面对危机，我们该如何做?本期好书淘宝为你淘几本好书支支招!     

从圣元奶粉致死门看网络环境下的危机公关管理

企业危机公关管理的意义在于一个企业在其存在和发展过程中往往会遇到各种意想不到的危机事件,在危机事件中具有强烈的公关意识相当重要。全文引用圣元奶粉致死门事件为例,简要概括了当前我国企业面临危机所表现出来的特点,从危机的内涵、特点,到危机预警机制的建立、防御策略方面提出了自己的观点。     

公共危机管理中的媒体责任——以“抢盐事件”为例

如何成功地应对各种危机是当前各国政府面临的巨大挑战。面对危机,媒体作为社会事务的管理者,在公共危机管理中发挥着不可替代的作用,成为公众获取最新信息的最有效、最权威的途径。要使政府的真实声音和有力措施传达给公众,媒体在危机下的责任显得尤为重要。     

试析企业的危机管理

危机管理是现代企业的一个薄弱环节，当前对于一些企业还是比较陌生的概念，尤其是国内企业。当他们遇到突发事件时，心理准备和措施准备都远远不足，使企业的品牌形象和企业信誉都受到致命的打击，甚至危及生存。本从危机预测、危机处理及恢复三个方面分析了危机管理的流程，旨在为企业决策提供一点借鉴和参考。     

企业危机管理体系探析

企业经营面临许多危机,如何对危机加强管理是保持企业持续经营能力的一个重要方面.本文通过对企业危机管理的认识,提出建立起危机管理系统,通过危机防范、危机识别、危机分析、危机决策、危机控制来达到对危机管理的目的,提高企业的危机管理水平.     

缓解大学生就业危机的两点思考

目前,我国大学生就业危机已经成了一个迫切的问题,作为大学生本人应积极面对,准确定位,做出理性选择;同时国家、企事业单位、各级教育行政部门及学校都应该高度关注,从实质问题上给予支持和引导,共同缓解大学生就业危机。