虚拟参考咨询服务现状与发展趋势

根据虚拟参考咨询服务的概念和组织形式，介绍了国内外虚拟参考咨询的现状，并论述了我国图书馆开展虚拟咨询服务的发展趋势。     

网络环境下高校图书馆的参考咨询工作研究

文章研究了网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点、咨询服务的新理念，探讨了参考咨询馆员的新角色，并提出了网络环境下参考咨询馆员应具备的综合素质。     

基于多种模式的虚拟参考咨询服务实践与思考

通过对基于多种模式的虚拟参考咨询的描述,分析了虚拟参考咨询发展状况,并就强化图书馆虚拟参考咨询服务提出若干建议.     

论网络环境下图书馆参考咨询工作

数字图书馆是21世纪全世界图书馆发展趋势已是不争的事实，本文根据数字化图书馆的发展趋势及网上信息源的特点，简述了网络环境下图书馆参考咨询存在的问题以及应采取的措施，同时也简述了网络环境下参考咨询员应具备的素质。     

论网络参考信息源及其挖掘与利用

文章简述了网络参考信息源的含义与特点，并分类介绍主要网络参考信息源的现状；在讨论网络参与信息源对图书馆咨询工作的影响基础上，就咨询馆员如何有效利用网络以考信息源问题提出建议。     

论网络环境下图书馆的参考咨询服务

本文分析了网络环境下图书馆信息参考咨询服务工作的新特点．就如何做好图书馆信息参考咨询服务工作进行了探讨,指出了图书馆网络环境下图书馆参考咨询工作存在的主要问题及对策。     

大学生求知动向与现代图书馆参考咨询服务

针对大学生求知特点的分析，指出了参考咨询服务的必要性和可行性，阐述了高校图书馆现代参考咨询工作的服务方式的转变。     

海峡两岸图书馆网上参考咨询系统之比较研究

文章介绍了国内的上海图书馆、广东省立中山图书馆、深圳市南山区图书馆、台湾的中央图书馆、台北市立图书馆的网上参考咨询系统概况，并从8个方面对两岸图书馆网上参考咨询系统进行了比较。     

高校图书馆参考咨询服务内容与方式

网络环境下,参考咨询服务在大学图书馆各项工作中的核心地位越显突出。全员参与参考咨询服务工作,已成为大学图书馆馆员的共识,为了深入开展参考咨询服务工作,文章着重对大学图书馆参考咨询服务内容、服务方式进行探讨。     

图书馆参考咨询历史与现状的比较研究

本文从概念、信息源、服务方式、咨询内容、服务对象等方面对传统的图书馆参考咨询和网络环境下的参考咨询做了比较研究,分析了网络环境下图书馆参考咨询存在的问题,并提出了参考咨询工作建设的策略。