微博客在高校图书馆个性化服务中的应用

微博客在图书馆个性化服务中的应用为高校图书馆的综合业务提升提供了新的动力。高校图书馆通过微博客,将读者纳入到图书馆服务的主体当中,使读者全方位参与到图书馆资源建设、参考咨询等服务当中,深化了以读者为中心的个性化服务理念,提高了数字图书馆个性化服务能力,使得"图书馆员无处不在"的观念深入人心。     

高校图书馆读者服务中的隐性知识传递

本文主要论述了高校图书馆读者服务中的知识分类、隐性知识传递的类型,并在此基础上提出了高校图书馆读者服务中应该采取的应对措施。这些措施将促进有益于工作人员和学生发展的隐性知识共享、传递和创新。     

基于Kano模型提高高校图书馆服务质量

通过分析Kano模型的服务需求类型,构建高校图书馆读者服务需求识别体系,然后给出读者服务需求类型的识别方法和步骤,最后,根据Kano模型的三个质量管理层次,提出提高高校图书馆服务质量管理水平的有效措施。     

高校图书馆读者利用规律探析

图书馆是高校的三大支柱之一,作为高校的信息资源中心,高校图书馆的中心任务是为读者提供高质量的服务。读者服务是图书馆赖以存在的基础,是图书馆工作的宗旨;而只有了解读者的需求及其使用图书馆的规律,才能更有效地服务于读者。高校图书馆可利用流通汇文借阅系统,统计读者资料,研究读者规律及读者需求,并反馈有关信息给图书馆管理系统,才能更有效地为读者服务。     

高校数字图书馆读者定制信息获取技术研究

针对当前高校图书馆大规模数字化建设现状,提出适应高校读者自身差异性的定制服务需求,研究了高校数字图书馆读者定制信息获取的特点,探讨了读者信息挖掘、读者偏好过滤及读者服务博客关键技术,为高校图书馆建设从"大规模数字化"到"以读者定制服务为中心"的转变提供了参考依据。     

信息时代读者服务工作创新的思考

读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章论述了信息时代高校图书馆读者服务工作的特点,提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。     

网络环境下高校读者信息需求规律的探讨与分析

本文通过对现今高校图书馆读者类型的归纳分析以及读者信息需求的问卷调查,得出高校读者在网络环境下信息需求的规律和特点。通过上面的研究,可以为建设新型高校图书馆,优化网络环境,创新服务模式,开展深层次信息服务,打下良好的基础。     

“以用户为中心”的高校图书馆读者服务创新——以广西科技大学图书馆为例

读者服务是图书馆各项工作的中心。随着新技术在图书馆工作中的应用,高校图书馆只有不断创新读者服务才能更好地满足用户的需求。广西科技大学图书馆本着"以用户为中心"的理念,根据图书馆的实际情况,从加强硬件设施创新,改造阅读环境,不断提升馆员的专业素质等方面探索如何创新读者服务。     

高校图书馆服务问题及对策研究

图书馆的工作中,读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分,读者有利用图书馆的需求,也是图书馆不断追求的最终目标。通过分析图书馆服务的现状和存在的问题,阐述了读者对图书馆服务的要求,确立了读者第一位的服务中心,并围绕这个中心采取相应的策略最终达到满足读者需求的最终目的。     

基于众筹的学科服务与资源建设研究

[目的/意义]长期以来图书馆围绕高校学科服务的参与度较低,主要原因是缺乏读者与图书馆之间的互动机制,使得图书馆学科服务能力与学科相关数字资源未被充分发掘,也造成图书馆资源利用率较低,不能达到服务于高校学科建设目的。[方法/过程]本文引用众筹思路,在图书馆与读者之间构建学科服务和资源建设的动态协作机制。在构建学科相关数字资源动态采集平台的基础上,利用众筹的方式收集读者的原创性特色资源,以资源展示与构建互动机制的方式为读者提供学术交流的空间,同时突出资源的原创性与特色性,将资源的应用价值得以充分发挥。[结果/结论]构建以读者为中心的学科数字资源保障体系,将资源的动态性、时效性与特色性得到充分体现,实现高校图书馆自建数字资源能够为高校读者的教学与科研提供符合其实际需求的资源保障服务。     

基于博客模式的高校图书馆网上“报纸”的设计

本文通过对高校图书馆网上发布“报纸”的状况进行分析，利用博客对网上“报纸”重新设计，实现功能更加完善的服务，不仅宣传了图书馆的服务和资源，也构建了一个图书馆与读者、读者与读者交流的平台。     

基于博客模式的高校图书馆网上"报纸"的设计

本文通过对高校图书馆网上发布“报纸”的状况进行分析,利用博客对网上“报纸”重新设计,实现功能更加完善的服务,不仅宣传了图书馆的服务和资源,也构建了一个图书馆与读者、读者与读者交流的平台。     

我国省级公共图书馆移动图书馆发展现状调查分析

移动图书馆是数字图书馆服务功能的拓展。以我国省级公共图书馆移动图书馆栏目为调研对象,采取网络调查方法,研究省级公共图书馆移动图书馆建设与服务能力。从移动图书馆栏目设置称谓、服务方式、获取方式、服务功能、营销宣传推广、区域发展水平、版权等方面,详细地剖析了当前我国省级公共图书馆移动服务存在的问题,提出了提高读者知晓度、提升读者利用率、完善规范标准、强化移动图书馆的共享与合作等对策,以期完善与提升我国省级公共图书馆移动图书馆的建设与服务能力。     

职业类院校图书馆服务研究

本文从职业教育的特点和职业类院校读者的特点出发,结合职业类院校图书馆的发展现状,初步探讨职业类院校如何提高图书馆的服务。     

面向科研的高校图书馆知识产权信息服务研究

【目的/意义】文章从全球共融的创新环境出发,分析高校科研行为中知识产权的复杂性问题,从而提出高 校图书馆专门面向科研的知识产权信息服务,以更好地推动创新,支持“双一流”建设。【方法/过程】基于已有的国 内外高校知识产权信息服务的实践经验及启示,文章结合高校图书馆知识产权信息服务及数据共享与管理服务的 优势,提出高校图书馆面向科研的知识产权信息服务的框架,进行运营模式、服务策略及服务内容分析。【结果/结 论】文章提出的图书馆服务运营模式及服务策略,适用于当下的国际科研环境,可作为同行的实践借鉴。【创新/局 限】基于目前的创新环境,文章提出专门面向科研的知识产权信息服务,为面向对象的个性化服务探索研究。     

高校图书馆藏借阅一体化服务模式工作探析

随着高等教育的迅速发展,特别是现代化网络信息技术在高校图书馆的应用,图书馆读者服务工作发生了深刻的变化,现代服务模式取代传统服务模式,焕发出勃勃生机,服务方式向现代化和人性化方向迈进。高校图书馆应努力完善新型服务模式,优化读者服务工作,提高读者服务工作质量,满足读者日益增长的对文献信息的需求。     

高校数字图书馆网络信息服务体系及评估模式探究

近些年来,我国的现代化社会经济快速发展,高校的图书馆建设和运行迎来了全新的机遇和挑战。高校图书馆应紧跟时代发展的脚步,结合实际的教学目标,为学生提供辅助教学服务;应充分应用信息技术不断革新图书馆的运行理念,建设多元化的馆藏资源,向读者用户提供人性化的服务,促进高校图书馆的全面建设。该文对高校数字图书馆网络信息服务的内涵进行了探讨,分析了构建高校数字图书馆网络信息服务体系的措施及评估模式。     

追求读者信任的图书馆工作

在信息渠道多样化的今天,图书馆之间以及图书馆与其他信息服务机构之间的竞争日益激烈,对图书馆来说获得读者的信任尤为重要。读者信任能有效激发图书馆员的工作热情与奉献精神,给予图书馆自信心与责任感,提供更优质的服务。因此,图书馆应树立＂以人为本＂的发展观,完善制度,加强队伍建设,在良好的＂馆读关系＂的基础上扎实做好服务工作,达到甚至超过读者预期,不断增强读者对图书馆的信任,以建立两者之间较为长期的关系。     

高职院校图书馆社会化服务途径分析

[目的/意义]分析高职院校图书馆社会化服务的途径。[方法/过程]从基础分析入手,探讨了高职图书馆社会化服务的博弈分析、政策法律保障、组织架构和服务原则。分析了基于服务主体、服务客体和服务内容的社会化服务途径。[结果/结论]高职院校图书馆无论是服务地方经济社会发展,还是推动自身服务创新,开展社会化服务都是大势所趋,且大有可为。     

影响图书馆服务质量评价的若干因素

图书馆的服务质量评价是读者进入图书馆利用馆藏服务、馆员服务、环境服务的过程中的感知来实现的,在这个过程中,图书馆服务系统中的各个环境和过程以及系统中的每个人,都是影响用户满意度的因素。本文从图书馆和读者两方面,对影响读者评价图书馆服务质量的各种因素进行了具体的分析。