系统式问话在咨询热线工作中的应用

近年来,电话咨询逐渐成为一种新的心理援助渠道,全国不断建设心理援助热线,旨在帮助更多有心理援助需求的人群。实践证明,在热线咨询中使用系统式问话,具体包括正向解读、奇迹提问、循环提问、假设性提问等技术,能帮助电话来访者开启看待问题的新视角,拓展解决问题的空间,收获希望。     

苏州市未成年人健康成长指导中心204例面询分析

本文对苏州市未成年人健康成长指导中心成立一年中有较详细资料记录的204例面询个案进行统计分析，结果表明：（1）来访者中男生人数明显高于女生，其百分比分别为70．5％和29．5％；（2）来访者的年级分布中，小学生和初中生居前列，其百分比分别为：39．7％和31．8％；（3）来访者中咨询问题主要集中在学习问题、亲子沟通、行为问题三个方面，其在所有咨询问题中所占的百分比分别为：43．5％、17．6％和15．7％。并对结果进行了原因分析。     

给孩子正确的情感和关注

2001年是“孙老师热线”更加成熟、更加完善的一年。在这一年当中，“孙老师热线”得到了许多专家、学校、孩子父母的支持。我们通过自己的努力，也尽最大的可能为来话者提供了帮助。2001年“孙老师热线”的基本情况大致如下：从2001年1月6日至12月29日，共接到电话496个。其中有关学习问题的电话175个，占35%；有关孩子个性问题的电话108个，占22%；有关孩子道德方面问题的电话37个，占7%；有关青春期的问题43个，占9%; 有关亲子关系的电话45个，占9%；有关孩子兴趣方面的电话22个，占4%;其它66个，占13%。通过对这些电话的分析，我们可以…     

变“非自愿”为“自愿”——焦点解决短期疗法在非自愿来访个案中的应用

学校心理咨询中,一些学生是因种种原因被迫来访,他们通常会表现出抗拒、敌意、不敬、愤怒、防备等,阻碍咨询的顺利进行。焦点解决短期疗法在应对这类非自愿来访个案时往往能出奇制胜,打开局面。心理教师运用焦点解决短期疗法使来访者由“非自愿”变为“自愿”的策略有：（1）通过远离问题式的谈话及正向开场,让来访者放松和被赋能,从而愿意交谈;（2）在谈话中保持尊重、谦卑、好奇的态度,不断地确认信息,理解、共情来访者,与之达成共识;（3）没破不补,在来访者允许的问题上工作,时刻保持与来访者同步。     

学校心理辅导站来访学生的调查分析

为了解高中学校心理辅导站的来访学生情况.本研究调查了2008～2010年期间杭州市20所直属高中学校心理辅导站的接待情况,发现:(1)杭州市直属高中学校心理辅导站接待来访的学生是在校学生的12.6％; (2)来访者中女生占63％; (3)在20所学校的来访者中患有精神病、神经症的学生共353人,平均每校约17人; (4)高中来访学生的问题主要集中在学习、人际交往、不良情绪和社会适应等方面,这表明高中学生的心理问题主要表现为在发展过程中遇到的一些适应性问题,普高学生的主要问题是学习压力、人际关系矛盾,职高学生在社会适应方面比普高学生差.     

心理辅导——青少年的知心朋友

应广大中小学生和家长的要求,本刊从这一期起,开 辟“心理热线”专栏。针对中小学生在心理方面出现的现实问题,写成专题 文章给予解答,并作相应的心理辅导。辽阳市关工委在对青少年进行心理 辅导方面,积累了一定的经验,他们在当地开设的心理热线有广泛的影 响。2005年,本刊“心理热线”栏目邀请辽阳市关工委心理热线的辅导老师 撰稿。本刊读者可随时把自己在心理方面的一些疑问写信告诉我们,我们 将选择有代表性的问题集中解答、辅导。来信请在信封上注明“心理热线” 字样。     

焦虑抑郁因素对高校教职工健康状态的影响研究以深圳职业技术学院教职工心理健康状态调查为例

本研究的主要目的是为了探讨高校教职工健康状况与心理因素之间的关系,为高校教师心理健康问题的防治提供实证分析依据．研究采用立意抽样的方式进行,实际获得有效样本例数676例．结果显示教职员工中有焦虑、抑郁心理状态的占41．3％;焦虑尤以年龄在35—45岁、离婚、再婚、初婚、孩子上小学的教职工表现明显;抑郁尤以硕士以下文化程度、行政管理岗、一般行政岗、2年以下或10年以上工作年限的员工表现明显．结论显示,高校教职工心理焦虑、抑郁状态比例高,在心理健康维护中应重点分析教职工心理焦虑、抑郁状态的成因,从而有针对性地帮助教职工解决生活工作中遇到的心理问题．     

办公室里禁止性搔扰

对我国性骚扰问题较早关注的是北京红枫妇女心理咨询服务中心，通过由它创办的妇女热线在电话分类统计中对性骚扰所做的单独来话统计来看，自1992年9月热线电话开通不久即接到反映性骚扰问题的电话，到1997年，虽然有关性骚扰的求助电话不太多，仅占每年来话数的1％左右，但问题的性质却是严重的。1993年，中国社会科学院社会学所研究人员唐灿用随机抽样的办法，在北京和上海对她所接触到的169位女性进行调查发现，84％的人表示曾遭受过不同形式的性骚扰，其中有107人(占调查人数的63％)遭受过两次以上的性骚扰，有152人(占90％)表示知道周围其他女性也受到过性骚扰。     

学习问题的背后另有文章

“孙老师热线”接到的求助电话中，６０％ 左右属于学习问题。来电话的家长为孩子不爱学习大伤脑筋。北京教科院的王晓春老师接触过很多小学生和他们的家长，通过分析、研究，他发现在学习问题的背后另有文章     

人人都需要被支持

为了更好地帮助青少年面对生活和学习中碰到的问题,化解心理危机,区里统一开设了青少年心理热线,我也有幸参与其中,成为一名接线员。热线的名字是"青少年心理热线"。我在接线过程中发现,虽然大多数电话是家长打的,倾诉的是孩子们"成长的烦恼",但其实并不尽然是孩子有困难需要帮助,有时候家长更需要帮助。最近接的三通热线电话,尤其如此。暂且将这三位家长按照情绪称之为愤懑的妈妈、隐忍的爸爸、焦急的妈妈。     

维权热线何以成为心理热线

在浙江省温州市，本来是青少年维权热线的“96354”，如今却被当地青少年阴差阳错当成了“心理热线”电话。有关人士指出，解决青少年心理健康困惑问题必须引起高度重视。     

论网络视频心理咨询——记一例强迫症视频咨询实录

通过一例视频咨询强迫症的个案实录来探讨如何更好地利用网络进行咨询．在这例咨询中,咨询师通过网络视频,运用暴露、仪式行为阻止及认知矫正等方法进行治疗,最后通过心理测验及来访者的生活表现判断来访者的症状基本消除．由此可见,网络视频可以用于心理咨询,且能取得良好的疗效．     

赣州市中学生心理健康调查与研究

赣州市中学生心理健康量表各因子检出率为48％，中度以上心理问题者占7％；城乡中学生心理健康各因子（除学习压力外）差异显著；男女生之间差异性不明显；初一、初二学生的各因子与初三、高一的学生相比差异性显著；农村学生有心理健康问题的人数比城市多，初三、高一的学生比初一、初二的学生存在更多的心理问题；父母文化程度高低对子女心理健康影响较大．母亲的文化程度差异对心理健康的影响比父亲要大。     

一个买卫生巾的男孩

近日,我在温州市乐清教育局主办面向中小学开办的公益性心理援助热线值班中接听了一个男孩打来的电话,这是一个具有代表性的个案。傍晚五点半左右,一个电话打进热线值班室,电话铃响了几声,等接起来对方却又挂掉了……静静等待了7分钟后,电话铃声再次响起来。     

认识孩子 尊重孩子 了解孩子——“孙老师热线”2002年回顾

随着家庭教育越来越为父母所重视，为教育孩子进行电话咨询成为很多人的选择，（０１０）６８４５５８７５已为很多父母所熟知。从２００２年１月５日至２００２年１２月２８日，我们共接到了咨询电话４３６个。其中有关学习方面的电话１６６个，占全部来话的３８％；有关个性方面的电话８２个，占１９％；有关道德方面话７４个，占１７％；有关青春期方面的电话５７个，占１３％；有关亲子关系的电话１３个，占３％；有关兴趣方面的电话２２个，占５％；其它方面的电话２２个，占５％。有很多来话者希望我们能提供更长时间、更多内容的服务…     

计算机课堂渗透心理健康教育

据北京师范大学先后在北京、河北、河南、重庆、浙江、新疆等地区400多所中小学调查研究结果表明，小学、初中、高中学生有中度心理行为问题的分别占16．4％、14．2％、14．8％；另据中科院心理研究所提供的资料表明，36．7％的中学生存在着学习压力的心理问题。这些数据引出一个话题：现代教育必须关注学生心理健康教育!     

烧伤患者心理状况调查与健康指导

目的：通过对76例烧伤患者心理状况的调查分析,探讨健康教育的意义。方法：对76例烧伤患者进行心理反应观察,分析其思想动态和心理活动,结合每个病人的心理特点针对性地进行健康指导。结果：恐惧紧张13例．占17．11％;苦闷焦虑15例,占19．74％;孤独寂寞12例,占15．75％;悲观绝望10例,占13．16％;坦然26例．占34．24％。然后针对不同患者心理状况实施不同健康宣教方案．促进了其功能恢复和心理康复,提高了生存质量。结论：通过有针对性的健康指导．最大限度满足了病人的心理需求,使病人在最佳状态接受治疗、护理．     

教师心理健康状况的讨论与建议

一、讨论（一）教师的心理健康状况在一次教师心理健康状况调查中，参加测试的７７名教师心理健康状况正常者有４７名，占总体的６１％；心理状况欠佳者有２６人，占总体的３３．８％；心理问题较重者４人，占总体的５．２％。以上这些调查数据反映了教师在心理健康问题上的共性和内在联系，说明了教师在日趋激烈的社会竞争中，需不断地进行心理调整和适应。（二）影响教师心理健康状况的因素１．教师心理的差异（１）班主任与非班主任的差异调查结果显示，班主任比非班主任更加易忧虑、抑郁。这就需要社会与学校多关心、帮助、支持他们，为…     

在韩留学生的人际关系咨询案例研究

本案例中来访者自小父母离异,在外留学生活中发现自己无法正确处理朋友关系,由此产生了一般心理问题。通过咨询发现来访者的不良交友模式和自我认识不足主要源于内心对爱的渴望和心理发展的停滞,因此与来访者协商制定咨询目标,决定采用认识-领悟疗法。并通过分析咨询过程中发生的投射和移情,引导来访者了解心理发育停滞所造成的心理行为后果;最后通过自身领悟达到自觉矫治的目标。     

大学生偏执型人格障碍的心理辅导案例报告

本案例中的来访者因行为怪异前来咨询,通过谈话和心理测试,诊断来访者的问题属于偏执型人格障碍所致.运用建立良好的关系、认知治疗技术以及人际交往训练等技术,经过8个月的心理辅导,其偏执型人格障碍情况有所好转,辅导效果良好.