网络环境下的数字参考咨询服务

本文介绍了数字参考咨询服务的概念以庭它在新时期角色的转变．提出了当前数字参考咨询服务的主要形式和功能模块。介绍了国内数字参考咨询服务的现状，并重点介绍了CALIS建立的分布实时合作咨询系统CVRS。指出了CVRS的组成和功能以瘦它的运行模式。     

天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务实践与问题研究

基于CVRS系统的天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务发挥了各馆馆藏资源优势,实现了各高校专家团队的联合咨询,但在服务过程中仍然存在问题.文章重点分析CVRS系统存在的功能缺陷,以及服务过程中存在的低知晓率和缺乏有效控制服务质量手段等问题,并提出对策,为更好地发挥CVRS的优势,提高天津高校图书馆CALLS分布式联合虚拟参考咨询的服务水平提供参考.     

虚拟参考咨询服务规范研究及其应用

介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范》的内容。     

网络环境下数字参考咨询服务的现状及问题研究

本文简单介绍了数字参考咨询服务产生的背景 ,数字参考咨询服务的涵义、特点 ,详细论述了数字参考咨询服务的基本原理和各种模式以及存在的问题     

美国图书馆合作型虚拟咨询服务的调查与启示

进入21世纪以来,美国图书馆的虚拟参考咨询服务(VRS)进入了迅猛发展时期,VRS软件市场经受了一场合并或淘汰的大洗礼,形成了现今的较为稳定的市场格局.基于对美国22个合作型虚拟参考咨询服务(CVRS)基本情况的调查及登录使用情况的分析,我国图书馆CVRS应在服务模式、服务对象、合作范围、服务质量、服务技巧和软件规范等方面进行改进及提高.     

我国高校图书馆合作数字参考咨询服务问题和对策研究

以北京大学图书馆为代表的我国部分高校图书馆大都经历了由参加全球合作数字参考咨询项目QuestionPoint到建设并加入本土化协作体系CVRS的转变。该文从这一转变入手,考察了我国高校图书馆合作数字参考咨询服务的现状,在结合北京大学图书馆用户问卷调研结果的基础上剖析其发展中所普遍存在的低知晓率、低使用率、缺乏沟通反馈和功能利用不充分等四大问题,并提出了相应的对策。     

高校图书馆数字参考咨询服务研究与实践

数字参考咨询服务是以因特网为基础的服务。高校图书馆通过网络来解答用户提出的问题。详细介绍了数字参考咨询服务的概念、特点、服务方式以及使用情况,指出了当前我国高校图书馆数字参考咨询服务中的不足之处,并提出了改进这一服务的具体建议。     

数字参考咨询服务新进展

介绍了数字参考咨询服务在国外的最新进展，如实时数字参考咨询服务，全天候合作数字参考咨询服务等。     

西北地区图书馆合作数字参考咨询服务初探

阐述了数字参考咨询服务与合作数字参考咨询服务的含义,通过国内外合作数字参考咨询服务发展概况的介绍,结合西北地区图书馆合作数字参考咨询服务的实际状况,提出了我国西北地区图书馆在数字环境下开展合作参考咨询服务的构想.     

数字参考咨询服务新进展

文章介绍了数字参考咨询服务在国外的最新进展，如实时对数字参考咨询服务、全天候合作数字参考咨询服务等。     

论图书馆信息服务的转型

本文简述了数字图书馆及数字参考咨询服务的定义、特点。与传统图书馆的读者文献服务进行了比较,指出数字参考咨询服务是适应图书馆信息服务转型的客观需要。阐明了数字参考咨询服务是数字图书馆用户信息服务转型的主要途径。例证了国内外开展数字参考咨询服务的现状,介绍了数字参考咨询服务平台的几种表现形式。提出兼容性和可操作性是建立数字参考咨洵服务平台的两大原则和建立一支学科馆员的参考咨询队伍是开展好数字参考咨询服务的根本保证。     

数字参考咨询服务的现状和未来发展

论文介绍了国内外数字参考咨询服务的研究现状，分析了数字参考咨询服务的特征，并对数参考咨询服务的发展提出了建议。     

合作数字参考咨询服务研究综述

合作数字参考咨询服务是图书馆数字参考咨询服务的未来发展方向。本文在对大量文献分析综合的基础上,从合作数字参考咨询服务基本问题、合作数字参考咨询服务系统现状、合作数字参考咨询服务存在问题及发展对策以及合作数字参考咨询服务其他问题等方面对近几年来合作数字参考咨询服务研究做一综述。     

合作式数字参考咨询服务的现状与发展

随着数字图书馆的发展和用户信息需求向多样化的转变,合作式数字参考咨询服务成为图书馆参考咨询服务发展的趋势.概述了国内外合作式数字参考咨询服务的现状,介绍了国内外主要的合作式数字参考咨询服务系统,并提出了我国发展合作式数字参考咨询服务的对策.     

地区间高校图书馆联合数字参考咨询服务

数字参考咨询是以网络为媒介提供参考咨询服务的一种方式,是图书馆服务的重要内容,数字参考咨询服务(DRS)正日益向合作化方向发展。本文结合烟台、威海地区高校图书馆开展网上联合数字参考咨询服务的成功经验,探讨了联合数字参考咨询服务的涵义、建立联合数字参考咨询服务的条件以及其优越性。     

图书馆参考咨询服务的发展与对策探讨

文章分析了不同类型数字参考咨询服务的特点,介绍了若干国内外著名的数字参考咨询系统,就发展数字参考咨询服务提出了对策.     

图书馆合作数字参考咨询服务探究

文章概述了合作数字参考咨询服务产生的背景,介绍了国内外图书馆合作数字参考咨询的发展现状,并结合我国国情,提出了开展合作数字参考咨询服务的对策。     

数字参考咨询服务对馆员的素质要求

介绍了国内数字参考咨询服务对馆员的高素质要求,主要有政治思想素质、科学知识素养和工作技能素质。最后介绍了国外数字参考咨询服务对馆员的素质及实务技能要求。     

数字参考咨询服务合作模式之比较——Ask A Librarian与CDRS

随着数字图书馆的建设,数字参考咨询逐渐成为图书馆不容忽视的一种新型的服务方式.而数字参考咨询服务只有通过合作才能真正体现出它的优势.目前,数字参考咨询服务的合作模式主要有平行的联盟式和垂直分层的联盟式,本文对这两种合作模式进行了比较分析,介绍了它们的运行方式并指出了各自的优点及不足之处.     

论数字参考咨询服务的知识管理

文章阐述了数字参考咨询服务的概念,分析了它与传统参考咨询服务的区别,总结了它的特征在于知识共享、服务共享和专家共享,并运用知识管理的有关理论对数字参考咨询如何加强知识管理提出了建议。