新信息环境下高校图书馆用户信息需求与服务策略研究

文章梳理了新信息环境下高校图书馆用户信息需求的变化特点,调查分析了高校教研人员及大学生用户群体的信息需求特征,阐述了高校图书馆用户在信息需求方面的心理行为规律和影响高校图书馆用户信息需求的主要因素,提出了具有针对性的高校图书馆信息服务策略。     

图书馆用户需求信息获取途径探讨

图书馆只有多途径获取用户需求信息,才能更多、更好地了解用户,进而为每一位用户提供更加优良的信息服务。分析了图书馆获取用户需求信息的重要性,提出了图书馆获取用户需求信息的途径。     

网络环境中用户信息需求障碍分析

分析探讨了网络环境下图书馆用户信息需求特点与影响因素,从用户自身因素和外部因素论述了网络对信息用户需求的影响。提出以用户需求为导向,积极开展网络化信息服务是图书馆满足用户信息需求的根本措施。     

基于用户需求的图书馆用户满意实证研究

通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意.     

移动图书馆场景化信息需求特征及其规律研究

[目的/意义] 移动图书馆场景化信息接受情境影响着用户信息需求,而用户信息需求源于其自身综合素养与解决目标问题能力的势差。在微媒体、自媒体、全媒体的时代,深入研究移动图书馆场景化用户信息需求及其特征,挖掘用户信息需求规律是移动图书馆信息服务的核心和关键。[方法/过程] 将移动图书馆视为一个系统,从系统论的视角出发,研究用户的场景化信息需求内涵、要素和特征。在此基础上,以社会认知理论、用户满意度理论和自我调节理论为基础,对移动图书馆场景化信息需求规律进行总结,并运用日志挖掘的方法对用户场景化信息需求规律进行实证。[结果/结论] 在移动图书馆场景中,对单个用户而言,不同用户的信息需求或具有链式、支链、树状和网状等不同的优势,但对用户群体而言,其信息需求具有严格按照"链式-支链-树状-网状"的趋势递进。     

国外用户信息需求及满意研究进展

从特定用户群体信息需求，用户对特定图书馆的信息需求，信息需求结构和模型，信息需求影响因素．信息需求研究方法等方面总结了国外信息需求研究进展：从用户对信息检索系统的满意，对图书馆的满意等方面归纳了国外用户信息满意研究成果。     

用户信息需求实现的障碍因素研究

信息需求是用户获取知识的一种期待,研究影响用户信息需求实现的障碍因素,对图书馆及情报部门制定满足信息需求的服务策略有一定的借鉴和指导作用.文章从信息时代用户信息需求的特征入手,分析用户信息需求实现过程中来自社会层面、用户层面和图书馆层面的各种障碍因素,提出克服用户信息需求实现障碍的一些对策和措施.     

专科院校图书馆用户信息需求调查与分析

文章以问卷调查方法,从用户信息需求类型、用户获取信息的途径与方法、用户利用图书馆资源的程度、用户利用图书馆的目的、用户信息需求的服务项目、用户获取信息的障碍、用户意见与建议等角度,对池州师专图书馆用户信息需求现状进行调查与分析,并提出满足用户信息需求的对策与建议.     

2002—2007年高校图书馆用户信息需求研究综述

本文分析研究了2002-2007年我国高校图书馆关于信息用户研究方面的相关论文,力求能够客观真实地反映高校图书馆用户信息需求的现状,从中找出高校图书馆用户信息需求的发展趋势和走向,并为今后高校图书馆信息服务提供参考。     

网络环境下高校图书馆的信息用户服务需求特点及对策分析

文章通过分析网络环境下高校图书馆信息用户需求的发展趋势和特点,指出当前高校图书馆信息用户呈现出信息需求多元化、服务形式多样化、信息需求精品化、信息需求个陆化等特点,并提出了应对这些变化的措施。     

网络传播中伦理问题的矛盾论视角

文章从矛盾论的视角分析了网络传播中伦理问题的成因及表现形式,并从网络信息组织,网络噪音防治,网络用户权益保障方面提出问题的解决机制。     

在线健康社区老年用户健康信息需求实证研究

[目的/意义] 目前老年用户在使用健康信息的过程中得不到满足，且有关老年用户健康信息需求的研究尚有待加强。探索老年用户健康信息需求的内容和模型并寻求相关解决途径，可丰富老年用户健康信息需求的理论研究成果，并在实践中指导老龄化社会智慧养老以及在线医疗平台服务等议题。[方法/过程] 本研究依托在线健康社区，利用先定性后定量的混合型方法开展探索性研究，首先通过访谈老年用户获取了37个健康信息需求的自由节点，继而通过问卷调研并利用因子分析方法提取了使用操作、信息搜寻、隐私与安全、诊疗行为、交互与反馈、自我实现6大类健康信息需求的树节点并进一步归纳为物理、认知和情感3类主范畴。[结果/结论] 最终构建了老年用户健康信息需求模型，并结合马斯洛需求层次理论解释老年用户健康信息需求模型的内涵并提出相应的对策和建议。     

高校图书馆面向用户需求的信息资源组织原则

分析网络环境下高校罔书馆用户信息需求的特点,指出当前信息资源组织方式与用户需求特点之间存在的矛盾,在此基础上探讨高校图书馆基于用户需求特点的信息资源组织原则。     

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主要从系统论的观点探讨了情报用户及其情报需求，从科学交流系统的观点论述了科学情报用户、文献情报机的地位、作用和联系及文献情报机构满足科学情报用户情报需求的基本方式，并从社会大系统的角度论述了科学情报用户及其情报需求的社会影响因素。     

影响我国文献资源共享的主体、客体和中介因素分析

文献资源共享就是读者通过图书馆馆际合作满足其文献信息需要的实践过程。读者是文献资源共享的主体,文献信息资源是读者开展文献资源共享的客观对象（客体）,图书馆是读者借以从事文献资源共享实践活动的中介。读者的主体性需要和利益是文献资源共享的强大内驱力,读者的主体能力是文献资源共享得以展开、实现和发展的先决条件,图书馆及其系统是决定文献资源共享效率和效益的关键性中介。     

因特网用户信息需求的发掘与跟踪

探讨因特网用户信息需求发掘和跟踪的方法与技术,重点研究Web挖掘在用户信息需求数据分析中的应用。     

关于数字图书馆个性化信息服务研究

个性化信息服务,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务.它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点.图书馆可开展的个性化信息服务有:数据库查询服务、学科信息导航、个性化服务系统MyLibrary、信息主动推送服务等.     

大学图书馆知识创新的信息服务模式研究

知识创新的信息服务必然是21世纪图书馆服务的主流趋势。对高校图书馆知识创新的信息服务模式——知识创新型参考咨询服务模式、个性化与学科化服务模式、信息集成化服务模式、智能化信息集成服务模式和学科信息门户服务模式进行分析,探索网络环境下知识创新的信息化服务模式,提高图书馆创新服务能力,满足用户的具体需求和特定用户的需求。     

国内外网络用户信息需求研究综述

通过文献计量、信息可视化分析、定性分析等研究方法对近10年国内外网络用户信息需求研究的文献进行梳理比较,可以发现国内外研究在时间分布、期刊分布、关键词及研究前沿节点知识图谱的特点、引文及主题内容方面的情况。从研究方法、相关理论基础、网络用户信息需求的内容、类型与特点、需求群体、影响因素、用户模型等几个方面分析国内外近10年网络用户信息需求的相关研究成果,发现基础理论研究相对薄弱,缺乏对网络用户需求本质的研究,理论联系实际的效果不明显。未来研究可深入系统地研究网络用户信息需求的形成机理、演变规律及配套的信息服务机制,努力提升研究的理论深度,并促进实践应用。     

档案微信公众号用户信息需求及其影响因素的扎根研究

通过分析用户对档案微信公众号的信息需求,探索用户信息需求背后的影响因素,使档案微信公众号更好地服务于用户。笔者结合国内外学者已有的研究成果,运用扎根理论和半结构化访谈法,采访了25名用户,借助Nvivo11软件完成三级编码工作,归纳分析出子范畴和主范畴,并构建了用户信息需求及其影响因素的理论模型。根据分析结果显示,用户的信息需求呈现出个性化、专业化、多样性和新颖性的特征,并且归纳出用户信息素养、职业背景、兴趣爱好、档案情怀、个人追求、公众号质量以及宣传效果七大影响用户信息需求的因素,基于以上影响因素,向公众号的开发人员提出了四条具体的建议,希望为档案微信公众号的建设与发展提供参考。