卷首语

本期的专题是“博物馆与志愿者”。 近年志愿者已经成为社会进步的一道亮丽风景,然而博物馆的志愿者不同于一般的志愿者,至少在当下以讲解员为志愿者主要形式的中国博物馆界,他们基本上属于一种智力型的志愿者。志愿者通过自己在博物馆里的奉献,使得博物馆作为信息、知识富集之地的特色更加突出,     

观众学习的一种观点

论文曾在博物馆评估与观众研究的专门兴趣组织会议上进行宣读。澳大利亚博物馆协会，悉尼，新南威尔士1996年11月。     

浅谈博物馆志愿者培训体系建设

博物馆志愿者作为博物馆重要的社会资源,其素质、态度和能力直接影响博物馆志愿服务工作的质量和水平。目前,博物馆在志愿者培训存在观念落后、方式单一缺乏长效机制等问题,建设高效的博物馆志愿者培训体系必须从更新观念、运用多种培训方式,建立健全组织领导体制、培训运行机制、激励与评估机制等方面落实,促进博物馆志愿者工作健康有序地发展。     

从“服务对象”到“服务者”:山东博物馆老年志愿者群体的扎根理论研究

在社会老龄化进程加快的背景下,作为公共文化机构的博物馆应当在文化养老的进程中被赋予更重要的角色。相较于将老年群体视为博物馆的“服务对象”,选择“服务者”的视角,围绕着老年志愿者这一群体,探讨博物馆志愿者身份对老年群体带来的影响。为了实现这一目标,以山东博物馆为例,对长期在馆内提供服务的老年志愿者进行深度访谈,并通过扎根理论的编码逻辑开展质性文本分析。结果显示,受访者分别从动机、行为、体验和反馈四个维度来塑造她们对博物馆志愿者身份的认知。这一结果为拓展博物馆服务老年群体的方式提供了来自实证层面的证据,有助于重新思考博物馆在老龄化社会中可能扮演的角色与发挥的价值。     

博物馆志愿者组织发展策略研究——以深圳博物馆为例

志愿者是当代博物馆重要的人力、智力和社会资源。志愿者的招募管理、服务项目开展以及维系激励,必须充分关注他们的心理需求。通过对深圳博物馆志愿者不同阶段的心理研究提出博物馆志愿者组织发展的三个策略:一是在志愿者组织起步期、提升期和成熟期,采取不同的招募策略;二是做好培训,满足志愿者的学习需求;健全招募、聘任和使用制度,推动志愿者组织规范化运行和发展;三是根据志愿者需求,建立一套以精神激励为主,工作激励和其他激励方式为辅的激励机制。     

20世纪初期中国博物馆志愿者及会员制度初探

充分发挥博物馆志愿者和博物馆会员等社会力量的作用以推动博物馆发展,这是当今博物馆发展的一个重要理念。据相关史料来看20世纪一、二十年代中国博物馆界已制定了相关的规章制度,开始了这方面的探索和努力。如1915年北洋政府内务部公布的《保存古物协进会章程》,应为我国第一个博物馆志愿者组织性质的章程;1924年中华博物院制定了我国第一个博物馆会员制度,此二者在博物馆志愿者和会员制度方面都具有开创性。而且这二者有其自身的特点,其制度来源也不尽相同。     

博物馆宣教活动组织原则探析

博物馆宣教活动作为博物馆发挥其三大职能之一——宣传教育职能的重要业务活动内容，通常包括讲解接待活动、对外宣传活动、观众联络活动和对外专题活动四个方面的内容。这些活动的组织，对提升博物馆的社会形象，开展博物馆的各项业务，赢得更多观众，获取丰厚的社会效益乃至一定的经济效益具有十分重要的意义。     

博物馆讲解的特性

讲解是博物馆服务于社会公众的有效途径,也是衡量博物馆服务水平的重要指标。好的讲解,可以弥补展陈中的不足,增强与观众的互动,使观众回味无穷。博物馆所具有的集珍、展示、教育等社会功能,决定了博物馆讲解具有故事性、情感性、知识性、趣味性、互动性、启发性等几个方面的特性。只有抓住这样几个方面所做的讲解,才能给观众留下美好的印象,让观众在博物馆内度过一段美妙时光。     

勾建博物馆志愿者管理的长效机制——以苏州博物馆为例

博物馆志愿者事业在近年取得了快速发展,然而许多博物馆存在志愿者流失率大,管理不够有序等问题。针对这种情况,本文以苏州博物馆近年来的实践为例,提出了构建博物馆志愿者管理长效机制的一套框架和办法。     

坚持改革 勇于创新 与时俱进——伪满皇宫博物院宣教工作二十年

任整个博物馆活动中，宣教工作是一个重要的环节。过去，大家常常把宣教工作比作博物馆的窗口，认为它是博物馆联系观众的桥梁和纽带，鉴于近年来博物馆宣教工作份量不断加重，作用不断加大，甚至有的人根据博物馆收藏，研究、陈列三大性质推论，     

博物馆免费开放条件下的志愿者细化管理研究

自2008年开始,志愿者在我国各个领域扮演着越来越重要的角色。尤其是在近年来国内博物馆事业的发展中,志愿者也发挥着越来越重要的作用。通过国内博物馆志愿者现状研究发现,与国外和我国台湾地区博物馆相比,我国大陆地区博物馆志愿者作用仍然有限。与国家经济发展状况相适应,随着博物馆间竞争增加等环境因素的改变,志愿者对于博物馆的作用会不断扩大。博物馆志愿者管理需从适用范围和招募方式、培训内容、福利保障等方面进行细化管理,并形成一套较为完善的志愿者管理制度,为进一步发挥志愿者作用提供制度化保障。     

西部地区博物馆志愿者工作的发展方向及相关问题探讨——以甘肃省博物馆志愿者实践活动为中心

志愿者是一个城市乃至国家文明的重要标志,在我国,志愿者事业是蓬勃发展的朝阳事业,博物馆志愿者就是其中的一个重要分支。本文结合甘肃省博物馆志愿者工作的实践情况,就西部地区博物馆志愿者工作的发展方向及其相关问题做一探讨。     

塑造博物馆讲解员形象的几点思考

博物馆是传播科学文化知识的殿堂，是进行爱国主义教育和青少年德育教育的基地，在为社会主义精神文明建设服务的过程中，发挥着越来越重要的作用。博物馆科学知识的传播，就目前来讲，固然有现代科技手段和多媒体等高新技术的应用。     

博物馆里的“微革命”——“博物馆志愿者”的现状和未来

博物馆志愿者是博物馆社会性和公益性的重要标志。目前国内对于博物馆志愿者所作的学术研究多从博物馆学的角度出发,所涉及的内容主要是具体的博物馆的志愿者团队的管理,侧重于对博物馆志愿者具体工作实践的介绍。但由于缺乏“形而上”的思考和“其他学科方法”（包括哲学、社会学、政治学、法学、经济学、管理学等）的分析,加之对这些“实践经验”又较少“质疑的思考”,中国各博物馆的志愿者从章程、管理办法到工作内容多模仿甚至复制,具体实践高度近似。这些“相似”决定了不同地区博物馆所遇到的问题和矛厂直“阶段性”地再现,不利于博物馆志愿者事业的健康发展。本文从考察博物馆志愿者的现状出发,分析博物馆志愿者的理念和实践,探讨中国博物馆志愿者的前景和方向。     

博物馆专家型讲解员的定位及相关问题研究

一、讲解和专家型讲解员的定位讲解工作对博物馆宣传教育和传播信息的功能实现有着非常重要的意义。我们在面对社会发展向博物馆的宣传教育工作提出的挑战,讨论培养专家型讲解员之前,必须明     

浅论博物馆如何让讲解工作有所创新

随着时代的发展和社会的进步,博物馆的讲解事业进入一个新的发展阶段。如何让讲解工作有所创新,本文从语言艺术、表情艺术、讲解观念等方面提出了可行性的建议。     

高校博物馆志愿者管理模式探讨

本文主要探讨高校博物馆志愿者组织建立的必要性以及科学的管理模式,引入团队管理的概念和激励机制。在这个背景下阐述了博物馆志愿者在招募、培训、管理、评估等环节的管理模式,探讨高校博物馆志愿者组织可持续发展的有效途径。     

谈在博物馆陈列工作中应加强观众意识

为改变博物馆门前冷落、观众寥寥无几的局面，博物馆人只有树立精品意识，推出高品位的陈列和丰富多彩的专题展览，才能吸引观众，促进博物馆的生存和发展，这已成为博物馆界的共识。可以说，观众对陈列展览的反映，是评价陈列展览是否成功的重要标准。     

关于博物馆志愿者培训和激励机制的探索

2002年,原中国历史博物馆率先登报招募志愿者。此后,中国博物馆志愿者的数量及规模如雨后春笋般迅速壮大。志愿者的出现为博物馆带来了活力,他们在博物馆与公众之间搭起一座座沟通之桥。如何使用好和管理好越来越多的博物馆志愿者？笔者认为建立一套行之有效的培训和激励机制是非常必要的。本文首先对博物馆志愿者发展现状和存在问题进行分析,然后总结了国外相关方面的经验,最后提出了完善我国志愿者发展机制的对策和建议。     

博物馆讲解员学者化问题之我见

众所周知,讲解工作是博物馆终端服务十分关键的环节,通过讲解,要把博物馆收藏、研究、陈列的成果传播出去,完成信息的传递过程,这一过程对发挥博物馆的教育功能起着非常重要的作用。有海外学者这样评价讲解员的工作:"如果说,典藏文物是博物馆的心脏,教育是她的灵魂,