“读者第一，服务至上”是图书馆的宗旨

目前，相当部分县级图书馆还处于传统图书馆阶段，纸介质文献居多，信息资源不很丰富。本文就此情况下对县级馆贯彻服务宗旨的必要性和措施进行了论述。     

从“服务第一”、“读者至上”谈大学图书馆“样本书库”的管理

本文围绕“服务第一”、“读者至上”的思想主题,对大学图书馆“样本书库”现行管理工作中存在的种种相悖做法进行了剖析,针对“样本书库”管理改革中遇到的若干问题,提出以读者为本的解决思路。     

“读者至上,服务第一”是我国图书馆工作的重要方针

文章从中外图书馆名家的论述，新中国图书馆工作四十多年的经验总结、图书馆的基本规律以及推动我国图书馆工作前进的动力等四个方面阐述“读者至上，服务第一”是我国图书馆工作的重要方针。     

新世纪图书馆“读者至上”观

本文就新世纪图书馆“读者至上”观，从、读者至上”需经读者检验，“读者至上”要求优质服务，“读者至上”呼唤思维创新，“读者至上”立足全面服务，“读者至上”需要“人本管理”五个方面谈了个人的看法。     

再论“读者第一,服务至上”

图书馆是文献情报中心,图书馆的宗旨是为读者服务。图书馆职能的实现,只能通过读者来体现,失去了读者,图书馆也就失去了存在的意义。只有坚持"读者第一,服务至上"的服务理念,才能吸引更多的读者。如何使"读者第一服务至上"不再是一个口号,而是落实到图书馆日常服务的行动中,是值得我们思考的问题。     

“读者至上”的美国图书馆

美国的图书馆理念是重视实用、强调合作、知识和信息获取自由,为读者提供优质的服务是图书馆工作的目的。为社会提供服务过程中,全面贯彻＂以人为本＂,＂以用户为中心＂的理念,体现了读者至上的图书馆事业精神和价值,值得我们学习和借鉴。     

树立创新意识，改进读者服务工作

面对当今创新环境，指出图书馆读者服务工作需在观念、内容、方法、模式上创新，以及应提高图书馆人员的素质，切实做好读者服务工作，真正成为信息时代的“导航员”。     

“读者服务工作承诺制”设想

阐述建立“读者服务工作承诺制”的必要性，介绍其内容和操作方法以及如何建立配套的监督机制。     

进入新世纪谈图书馆读者服务

知识经济下,图书馆服务工作具有新的特点。因此,树立新的服务观念,强化多元服务功能,采用先进服务手段,提高自身素质,是做好读者服务工作的保证。     

进入“老龄社会”，做好老年读者工作

本文就中国进入“老龄社会”，公共图书馆如何做好老年读者的服务工作，谈了自己的看法。     

树立社会主义荣辱观落实“读者第一”的服务理念

社会主义荣辱观的提出是全面落实科学发展观的需要，从图书馆学科本身和当今图书馆的生存与发展来看，都必须落实“读者第一”的服务理念。     

赞美与处罚：图书馆读者服务工作管窥

读者服务工作是图书馆工作的出发点和归宿，内容丰富，方法众多。真诚赞美和适度处罚是读者服务工作的两种重要的方式方法，真诚赞美关注馆员与读者的情感诉求与交流，适度处罚着力于对读者违规行为的理性制约。在实际工作中．把握真诚赞美和适度处罚必将有助于读者服务工作的顺利开展。     

用创新精神搞好读者服务工作

读者服务工作是图书馆的中心工作，随着近年来内外部环境的发展变化，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。     

读者服务与“育人”职责

服务育人、管理育人是图书馆的永恒话题。是图书馆员的责任和义务。将育人工作渗透到日常服务中去，做学生的良师益友，将会收到良好的效果。     

论图书馆工作人员服务行为对读者亲和力的影响

读者亲和力表现为读者对图书馆的依恋,影响读者亲和力的因素很多,其中工作人员的言谈举止对读者亲和力的影响。     

浅谈读者服务工作

读者服务工作应具有社会观念,开拓观念,部分观念,信息观念和效益观念,时间观念和情感观念。