现代远程教育学习支持服务现状研究--一项针对学习者的调查与分析

本研究通过问卷法考察、分析了我国现代远程教育学习支持服务的现状.结果表明,学习者对目前远程教育学习支持服务的总体评价是较满意的,但对学习支持服务各子系统的评价有一定差异,在对教师的支持服务以及参与各种学习活动、进行各类交互活动方面还存在一些问题.研究认为,需要找准主要问题,突出支持服务的针对性;切合学生需求,强化支持服务的有效性;克服存在弱点,加强资源服务和技术支持的力度;关注地域差异,体现支持服务的独特性;以构建一个完善、高效的学习支持服务系统,确保我国远程教育的健康发展.     

基于网络平台的学习支持服务现状调查研究

学习支持服务是远程教育系统的一个重要内容。本文对全国68所网络教育学院学习支持服务体系进行了网上调研,从学习资源、交流辅导、学习评价、信息管理、技术支持和情感支持六个方面对现状进行了分析。研究结果表明,我国远程教育中学习支持服务功能种类和具体应用水平参差不齐;网上交互功能比较完善;网上辅导方式多样,但实践性课程的辅导存在不少问题;情感支持服务缺乏。本文在此基础上进行讨论和思考,并对学习支持服务系统建设给出相关建议。     

中外远程教育学习支持服务系统比较研究

本文从中外远程教育学习支持服务系统的比较入手,探讨了我国远程教育学习支持服务系统的特点以及存在的问题,以探求在远程教育全新的发展阶段,我国远程教育学习支持服务发展之路。     

加强学习支持服务 提升远程教育质量

本文分析了学生在远程教育学习中存在的困难和问题。从隐性知识的视角看,学习中心学习支持服务不足是问题产生的根本原因。文章提出了远程教育学习中心开展学习支持服务活动的具体措施,认为只有充分发挥远程教育学习中心的作用,强化学习支持服务,才能有效提升远程教育质量。     

中外远程教育学习支持服务系统比较研究

本文从中外远程教育学习支持服务系统的比较入手,探讨了我国远程教育学习支持服务系统的特点以及存在的问题,以探求在远程教育全新的发展阶段,我国远程教育学习支持服务发展之路.     

我国现代远程教育运行现状及质量保证措施——基于“在京现代远程教育校外学习中心评估”的研究

我国现代远程教育试点工作开展9年来,在办学模式、教学模式、管理模式、服务模式、技术模式、资源建设、质量监管、管理体制和运行机制等方面进行了有益的探索和实践,取得了许多有价值的经验和成果.学习中心作为连接学习者和主办校的桥梁,它将客观地反映我国现代远程教育的运行状况和教学质量.本文基于"在京现代远程教育校外学习中心和公共服务体系数字化学习示范中心检查评估",从指导思想和规范办学、基础设施、学习资源与应用、人员与结构、学习支持服务、教学管理等多个层面侧面反映我国现代远程教育运行现状及存在的问题,并在分析问题的基础上指出,我国现代远程教育在今后发展中应进一步明晰主办校和学习中心的职责;关注学习活动设计,引导学生主动学习;关注实践教学环节;重视内隐行为评价;加强从业人员培训;完善质量监管和评估指标体系,评估权重向学习支持服务以及网络资源应用倾斜.     

新型远程教育学习支持服务手段

学习支持服务是远程教育中的关键环节,时代的发展要求学习支持服务适应远程教育发展的要求。本文简要分析了远程教育的特点、我国当前远程教育学习支持服务现状及存在的问题,重点介绍了几种新型的结合远程学习者自身特点的学习支持服务手段,这些手段将有助于提高远程教育教学质量,促进远程教育人才的培养。     

成年残疾人社区远程教育学习需求研究

研究采用自编问卷对天津市4个街道27个社区的167名成年残疾人进行了社区远程教育学习需求的调查。研究发现:⑴成年残疾人对社区远程教育具有较高的学习需求。学习需求在具备不同计算机水平的成年残疾人间存在显著性差异;在不同的计算机和网络配备情况下不存在显著差异。⑵不同年龄段的成年残疾人在社区远程教育学习目的上存在显著性差异,主要以"自我提高"和"解决就业"为主。⑶成年残疾人对社区远程教育各类学习支持服务的需求总体上较均衡,但不同残疾类型的成年残疾人对学习支持服务的需求存在显著性差异。研究针对成年残疾人社区远程教育学习需求情况进行了分析,并就社区远程教育的开展提出了建议。     

南非远程教育发展概况及启示

南非的远程教育有着悠久的历史和庞大的办学规模,它主要存在于远程高等教育、远程教育和培训学校以及成人教育领域。文章从办学理念、学习支持服务、质量保障体系、通讯网络以及学生学业成绩评价几个方面分析了南非的远程教育发展现状。我国远程教育起步较晚,近几年来,在我国政府对教育高度重视和大力支持下,远程教育也取得了一定的成绩,但不是很突出。纵观南非的远程教育,紧密结合我国的国情和教育现状,得出以下启示：完善学习支持服务体系;建立适合中国国情的远程教育质量保障体系;开拓办学视野,鼓励办学模式多元化;采用多元的学习评价方式。     

远程教育学习支持服务满意度影响因素研究

为明确远程教育学习者对学习支持服务的满意度现状,根据满意度量表,运用SPSS19．0统计软件对问卷数据进行分析,发掘其影响因素。研究显示不同年龄、学历和专业的学生对满意度有显著差异,根据远程教育学校在管理和服务等方面存在的问题,提出了远程教育机构要＂以学生为中心＂,提高学习支持服务质量的建议,以促进远程教育科学发展。     

学习支持服务与学生参与度关系的调查研究——以浙江奥鹏远程教育为例

远程教育的质量和效益竞争离不开良好的学习支持服务,因此,关注远程教育的学习支持服务问题,提高学习支持服务的力度,是解决远程教育质量问题和持续发展问题的重要途径,其中学生学习参与度又是考量学习支持服务是否具有力度的重要方法。基于这样的认识,本研究在访谈和文献分析基础上设计了“学习支持服务问卷”和“学生学习参与度问卷”,就两者互相影响的问题专门展开了调查,调查数据显示学习支持服务和学习参与度之间存在显著正相关。希望本研究能对学习支持服务方面的决策提供支撑。     

我国网络远程教育存在的问题及对策研究

近年来我国网络远程教育存在定位不准确、管理不严格、学习支持服务不到位及资源质量不高等问题。明确远程教育的发展定位、完善管理模式、加强学习支持服务、建设优质课程以及加强师资队伍建设等是提高我国远程教育质量的对策。     

现代远程教育学习支持服务探析

现代远程教育的性质与特点决定了它对学习支持服务的依赖,本文分析了学生在远程教育学习中存在的问题,提出了加强远程教育学习支持服务的对策,认为只有强化学习支持服务,才能有效提升远程教育质量.     

呼叫中心学习支持服务模式的构建与创新

呼叫中心作为一种智能化、人性化、信息化的服务模式,在现代服务业中迅速崛起。基于呼叫中心的远程学习支持服务,可以为远程教育提供一种新型的服务解决方案。本文运用文献研究、案例研究的方法,首先在梳理呼叫中心起源和发展的基础上,探讨了呼叫中心在远程教育中的作用;然后,结合加拿大阿萨巴斯卡大学、新加坡OPENTECH、奥鹏学习中心及天津广播电视大学远程接待中心等呼叫中心在国内外远程教育中的典型应用,分析了我国远程教育呼叫中心的系统结构及其存在的问题;最后,本文认为呼叫中心学习支持服务模式应向偏重学术服务、提供标准服务、实现个性服务的方向发展和创新。     

远程教育基层教学点学习者个别化自主学习研究

远程教育的重要特征之一是学习者个别化自主学习,加强远程教育学习者个别化自主学习及其策略研究,对激发远程教育学习者自主学习兴趣,提高学习的成功率具有重要意义。本研究以基层教学点(县级电大教学点)远程教育学习者为研究对象,通过对远程学习的认知度、学习媒体、学习策略及各种网上学习活动的评价和要求进行实证分析,提出重视入学教育,强化个别化自主学习能力培养;建立完善的导学教师制度,提高学习支持服务的能力与水平;加强个性化学习资源建设,提高学习资源的适用性;重视网络交互,构建自主学习环境等较有针对性的具体建议,对进一步完善远程教育基层教学点"导学"过程管理,加强并构建具有地方特色的远程教育学习支持服务体系提供对策与建议。     

现代远程教育学习支持服务的主要问题与策略研究

文章对现代远程教育中极为重要的"学习支持服务"问题,从学习资源支持服务、情感支持服务、个性化学习支持服务和支持服务人员四个方面作了较全面的分析与研究,挖掘出实践中学习支持服务存在的主要问题,并提出了解决问题的相应策略及建议。     

管理学视野下的学习中心支持服务规范研究

对学习者的学习支持服务是远程教育的重要组成部分。我们研究远程教育学习中心支持服务过程的质量管理,其目的是加强学习中心服务质量体系的建设,让学习者得到优质的服务,提高学习者远程学习需求的满意度。本文主要研究内容是建立学习中心支持服务管理规范,按远程教育支持服务的目的、范围、职责和流程等规范操作,实行合理、科学的服务过程的质量监控。其中重点研究了支持服务与教学管理的融合构建、工作流程的细化与呈现和支持服务质量监控与评价等内容。通过研究和实践,追求学习中心的优质服务、精细服务,提高远程教育学习者的学习成功率。     

论新时代远程教育学习支持服务策略创新

进入21世纪以来，世界各国都加深了对终身学习观念的认识，通过远程教育学习支持服务策略搭建的学习平台成为各国实践终身学习的重要途径，传统教育的模式逐渐被打破，远程教育学习支持服务策略作为一种实践终身学习模式变得越来越重要。本文就新时代远程教育学习支持服务的一些方法和策略展开讨论，对远程教育学习支持服务策略中存在的一些问题进行分析，对远程教育学习支持服务策略的普及进行理论分析。     

“精准供给”视域下远程教育学习支持服务路径研究

当下我国正以供给侧改革引领新常态下的社会发展,“精准供给”为我国远程教育学习支持服务提供了新的研究视角。目前,我国远程教育学习支持服务陷入“供给失准”的困境,为改变现状,突破瓶颈限制,远程教育学习支持服务应以“精准供给”为价值取向,做到:关注个体、满足需求,夯实精准供给基础;解决问题,提升质量,突出精准供给取向;协同互助,形成合力,创设精准供给模式。通过精准识别学生需求、精准提供服务内容、精准管理服务体系,有效实现远程教育学习支持服务的精准供给。     

远程学习支持服务体系现状及存在问题研究

在远程开放教育中,良好的学习支持服务是保证远程学习成功的支柱和基础。通过对我国学习支持服务现状的分析,剖析了学习支持服务体系中存在的问题,并就具体问题给出具体的解决策略,以期对我国远程教育的发展提供帮助。