Web客户隐性需求的内涵、特征及类型

全面总结了近年来国内外学者对隐性需求概念的阐述,在此基础上深入探讨了Web客户隐性需求的基本属性,包括Web客户隐性需求的内涵、特征及分类,为进一步研究Web客户隐性需求提供理论基础.     

基于隐性需求深度开发的产品创新研究——信息认知角度的诠释

在对隐性需求深入研究的背景下,借鉴相关研究成果,以隐性需求的内涵为起点,阐述了在产品开发中挖掘顾客隐性需求的重要性。在此基础上,探讨了基于信息认知角度的隐性需求深度开发模式和对产品创新的促进作用。     

创新投入、新产品开发绩效与新产品市场绩效的关系研究——顾客隐性需求的调节作用

识别并满足顾客的隐性需求对提高企业创新绩效有着显著的促进作用,但目前国内外对此的相关研究还较少。为了明晰顾客隐性需求对创新绩效的影响机理,以市场为界将创新绩效分为新产品开发绩效和新产品市场绩效,通过对天津市内1016家创新型企业的实证分析,论证了创新投入对新产品开发绩效、新产品开发绩效对新产品市场绩效有着显著的正向影响。将样本按企业的顾客隐性需求开发能力得分高低分为2组对照样本,通过多组比较分析发现,企业识别和满足顾客隐性需求的开发能力能够显著正向调节新产品开发绩效到新产品市场绩效及创新资金投入到新产品市场绩效的路径关系,但是创新人才投入到新产品市场绩效的路径关系对企业的顾客隐性需求开发能力相关信息不敏感。     

商业银行的客户知识管理与产品创新

商业银行的产品创新理念正在向以客户为中心转变.客户知识管理能够通过影响产品创新的流程、目标、品种、营销来提高服务产品的开发效率和针对性.银行通过确立以客户为中心的创新战略,转变产品创新环境和模式,充分利用现代信息技术和客户知识管理系统.达到提升产品创新效率的目的.     

乡村民宿商业模式创新案例研究

乡村民宿是助力乡村振兴战略实施的重要渠道.以浙江湖州太湖宿集为例探讨其在资源利用、产品创新、客户开发等方面的商业模式创新.其模式对于乡村民宿把握客户需求、创新产品与服务、开展多元营销体系、完善基础设施、融资能力与优化盈利结构具有借鉴参考.     

客户协同创新的复杂性及主体刺激—反应模型

客户协同产品创新是由客户、专业设计人员等多种主体构成的复杂协同知识工作网络。针对客户协同产品创新过程的复杂性,借鉴复杂适应系统理论中刺激一反应模型,结合产品创新的知识创造特征,构建了客户协同产品创新主体的刺激一反应模型,基于该模型分析了各创新主体的行为机制,为客户协同产品创新系统的开发及创新过程的优化奠定了一定的理论基础。     

科技信息平台服务和推广模式创新研究

在不断发展的全球信息化环境下,用户对信息产品的需求和爱好也在不断变化。以科技信息共享服务平台为代表的科技信息数据库产品要更好地适应信息化发展的趋势,就需要对其服务和推广模式进行创新。以湖北省科技信息平台产品为研究对象,就目前科技文献资源网络化建设和服务的现状进行了分析,并针对日益复杂的客户需求提出了以客户为中心的创新服务推广体系。     

基于价值创新的产品需求挖掘与开发实证研究——以葡萄酒行业为例

应用蓝海战略理论,采用实证分析的办法,对葡萄酒行业的产品隐性需求挖掘与开发进行了研究。从研究过程中可以发现,葡萄酒消费需求的挖掘,对于塑造新的生活方式和价值观念具有积极引导作用;葡萄酒产品需求的开发对促进产品价值创新,提高企业自主创新能力具有较大的推动作用;葡萄酒酿造企业与葡萄种植的强产业关联效应,可以拉动我国居民消费,促进农业产业结构调整,促进我国社会主义新农村的建设。     

服务业协作产品创新模式及政策启示

体验经济时代需要更加个性化地为客户提供服务,需要针对客户个性化需求进行服务产品的创新设计,我国服务产业升级亟待通过服务业协作实现服务产品创新.本文提出了一种面向资源的需求和服务描述框架,把客户需求的输入、输出资源与服务产品的输入、输出资源作为匹配对象,提出了动态服务组合产品创新设计的问题模型,详述了构造动态服务组合可行解的步骤,建立了问题求解的动态规划模型,实现了动态服务组合匹配的优化求解,在此基础上,给出了营造服务业协作产品创新环境的政策建议.     

基于KANO模型的连接器开发客户满意度影响因素分析

KANO模型能够将客户的需求进行分类,确定各需求对于客户的重要程度,再根据内外部条件挑选出合适的顾客需求融入产品开发中去,以能够更好地指导产品(连接器)开发工作,最终能够生产出受到市场欢迎产品。