论对高校住宅实行物业管理的可行性

一、物业管理概述物业管理是随着社会主义市场经济体制的建立而由国外引入的一种新的房产管理方法,即运用现代管理技术妥善处理物业和附属的设施,以及物业四周的环境,借以为居住人提供和保持一个舒适的环境。其发挥服务功能的依托是物业管理公司。物业管理公司以独立经济法人的资格承揽服务,自主经营,在契约基础上和住户进行平等的经济交往;运用现代技术手段实行规模经营,具有管理现代化、专业化和服务社会化的特点。     

重庆市住宅小区物业管理服务调研报告

重庆物业管理服务行业发展近20年,但是物业纠纷仍是制约物业管理发展的主要制约因素。作为消费者的业主究竟是如何看待物业管理服务行业的,对其服务的态度如何,主要问题在哪里？本调查通过组织学生对多家物业管理公司走访、问卷调查、文献收集等方式进行研究;从业主对物业管理知识的掌握、业主眼中物业管理服务的必要性、物业管理公司运作和服务进行初步的统计和分析;结合影响和制约物业管理发展的主要因素,探讨促进重庆市物业管理发展的措施。     

住宅小区实行酒店式物业管理的原因及途径

广义的物业管理既包含了住宅类物业的管理，也包含了写字楼、零售商业中心和酒店等可出租物业的管理。其中，酒店赖以生存、吸引宾客的就是其优质的服务。20世纪90年代末，一些住宅小区的物业管理公司开始意识到了服务的重要性，在日常操作中引入了酒店的一些做法，以期提高物业管理水平，酒店式物业管理应运而生。随着物业管理的不断发展，酒店式物业管理服务已经成为高层次、高品位的物业管理服务的代名词，受到人们的普遍关注和欢迎。由此，本文拟对住宅小区实行酒店式物业管理的原因及途径进行进一步探讨。     

如何判断一个写字楼的好坏

随着外资企业的不断涌入中国 ,市场对写字楼的要求也越来越高。那些经旧楼改造而成的写字楼已经远远不能满足这些公司的需求 ,一些高档写字楼也就应运而生。北京写字楼市场主要分Ａ级写字楼和Ｂ级写字楼。Ａ级写字楼一般都有外销许可证 ,发展商主要为香港或国外的知名房地产商 ,聘请国外著名建筑设计师设计 ,并聘请知名物业管理公司对大厦进行物业管理 ;而Ｂ级写字楼一般为国内比较优秀的发展商开发 ,自己做物业管理或聘请知名物业管理公司做顾问。目前北京比较热门的写字楼 ,新楼主要有光华长安大厦、恒基中心、嘉里中心、华润大厦等 ;还有…     

高校物业管理的社会化研究

一、几个概念的比较分析(一)物业管理。物业管理(Property management或estate management),是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对     

高等职业教育物业管理专业教材建设研究

一、以科学的专业教学体系为依据,构建合理的教材建设体系从专业方向的角度看,物业管理行业目前和较长一段时期,急需的人才主要有两类:一是管理类人才,在项目管理处一级以及公司各行政管理部门的基层管理者和管理人员;二是技术类人才,即工程维修人员。因此,这两类人员应该是高职物业管理的专业培养的重点。这就要求高职物业管理专业建设应该走专业细化的道路,物业管理专业应该分为物业管理、物业设备设施维修养护两大专业方向,其中物业设备设施维修养护根据目前楼宇设备设施的实际状况,还应细化为楼宇电气、中央空调、电梯、给排水系统、楼…     

高校公房售后实施物业管理

上海同济物业管理公司是同济大学独资开办的具有独立法人地位的物业管理企业。目前主要服务区域为同济大学所属三个校区的住宅小区,管辖物业近30万平方米。97年以来,公司坚决贯彻国家建设部和上海市政府关于物业管理的一系列文件精神,建章立制,达标创优,内练苦功,外树     

高校物业管理标准化建设与多元评价体系研究 ——以上海J大学为例

长期以来,中国的高校一直秉承着"一校一户办后勤,校校后勤办社会"的方式,上海所有高校的行政机构中都设立后勤处或基建处,并设立后勤服务中心,将校内保安、保洁、维修和宿管等后勤服务事项纳入其范畴.为提高高校物业管理水平、科学评价物业服务,高校物业管理人员对现行物业管理法律法规、行业规范以及物业管理的发展趋势予以深刻认识,根...     

浅述高校后勤的物业管理

随着市场经济的蓬勃发展,我国物业管理自从 80年代在深圳成立首家物业管理公司以来,历经 20多年的实践与探索,借鉴国外的先进经验,使我国物业管理事业得到了长足的发展,初步建立了社会化、专业化、市场化的物业管理体制。高校后勤     

高校校办企业经济责任审计的指标体系研究

我国高校一般都有校办企业,这些校办企业利用高校的科技优势和人才优势,在产、学、研结合方面推动了高校科技成果的转化,同时为高校自身的发展提供了一定的资金支持.校办企业作为高校重要的附属单位,是高校重要的经济组成部分.校办企业经济责任审计是高校内部审计的重要工作内容,主要是对高校直接委派的单位负责人进行经济责任审计. 一、校办企业的特点 1.类型种类:高校校办企业类型多样,包括工厂、公司(科技型、商贸型、咨询类、物业管理类、运输、修缮、装饰类等)、设计所、出版社、餐饮服务、培训机构等. 2.经济性质:高校校办企业分为全民所有制、集体所有制、有限责任公司、股份有限公司(上市、非上市)、股份合作制、联营、合资等多种经济形式. 3.资金和财务:校办企业掌握大量的资金,与高校外部单位的资金往来频繁;具有独立的银行账户及独立的财务人员,接受高校财务部门的监管较少;存在对外融资、对外投资、担保等业务.     

物业管理龙头受益于行业整合

物业管理行业的权威研究机构-中国指数研究院发布了2017中国物业服务百强企业的行业报告.报告显示,物业管理行业在2016年持续扩大,市场集中度也有所上升(前十大企业的市场份额在2016年上升了2.54个百分点至10.18％),主要由于行业领导者变得更为进取,同时竞争力有所提升.     

试论物业管理专业应用型人才的培养模式

物业管理行业在我国处于刚刚起步的阶段,有着良好的发展前景,对于目前我国的物业管理行业来说急需大量的专门管理人才,对于应用型人才的紧缺程度更是非常的严重。在目前我国物业管理人才的培养过程中主要分为了四个主体,分别是物业服务企业、职业资格证书培训机构、成人高校以及普通高校。本文就物业管理专业应用型人才的培养模式进行探讨,以期可以培养出适合社会需要的应用型人才。     

芬兰Qridi:形成性评估的数字平台

<正>Qridi是由一家芬兰公司开发的教学软件,为学生提供个性化的学习服务,旨在促进学生的能动性(student agency),让学生在学习过程中拥有更多的自主权。目前,该软件已经吸引来自十多个国家、四百多个机构的七万多名学习者注册使用,主要服务两类人群,一是学校教师和学生,二是专业运动员和教练员。     

物业管理法律关系辨析

在物业管理中涉及业主(业主大会或业主委员会)、物业管理公司、开发建筑公司等法律关系主体,其中既有民事法律关系,又有行政法律关系,但其本质上是一种民事法律关系。物业管理反映出的各种问题是由建筑物区分所有权派生出来的。     

中外小区物业管理模式比较

他山之石,可以攻玉。从管理模式、资金来源、法律法规、物业服务等方面比较分析了我国内地小区与新加坡、英国、香港地区的物业管理情况。当前我国物业管理存在不足,务必进一步加强政府的监管,把物业管理融入法制化轨道;加大从业人员培训,提升其技能和素质;规范服务,强化沟通,提高服务质量和管理水平;推进房地产开发商和物业管理公司的分离,推行物业管理招标制度。     

CS战略在住宅小区物业管理中的运用

本文从社会心理学和公共关系学的角度探讨在物业管理中如何了解业主利益,了解业主的投诉心理,认真处理业主的投诉,实施CS战略,使物业管理水平和效果不断提高。一、CS战略是物业管理市场化竞争中的现实选择CS是英文“Custom er Satisfation”的简称,可译为“顾客满意”或“业主满意”,是指业主(或顾客)在消费活动中逐步积累起来的对产品(或服务)的持续和客观评价,反映为一种经过长期积淀而成的情感诉求。CS战略于20世纪80年代初,近几年,CS战略也不断在小区物业管理中得到运用。从服务对象角度来看,物业管理的服务有两大目标:一是满足作…     

学生公寓设施维护服务外包管理探索与思考——以清华大学为例

正一、学生公寓服务外包研究现状学生公寓管理是高校教育重要的组成部分。目前,国内外对该领域的研究主要集中在学校的环境建设、公寓的育人功能、信息化建设、物业管理趋势以及管理改革等方面(伍香芝,2010年)。而对于学生公寓的服务外包研究,研究文章比较有限。梁志勇(2005)从服务的有效供给角度提出学生公寓可进行外包。杜文静(2007)对南京     

物业管理中的法律问题及其完善途径

物业管理作为一个新型的服务性行业还未制度化、规范化,物业管理中存在的法律问题在司法实践中已经显露出来.我国应加快物业管理的全国性立法,明确物业管理公司与业主间的法律关系,明确物业管理服务收费的协商市场定价导向,解决物业管理纠纷的途径.     

高校物业管理发展的必由之路

随着高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理水平有了很大提高,也取得了一定的成绩,但是与社会上的物业管理企业相比仍存在较大差距。在这种大形势下,物业管理公司(或部门)如果不调整战略迎头赶上,就有可能被市场上的物业公司吞并。一、取得合法资质是高校物业管理发展的前提     

谈物业管理公司的服务意识

物业管理公司应加强服务意识，正确处理服务与管理的关系．真正认识到物业管理的本质应体现在优质的服务；服务的本质是“以人为本”，需要建设“天人合一”的居住区，提供“以人为本”的人性化的服务，营造优美的“人”居住环境，从而实现公司的可持续发展。