认识读者是搞好服务工作的基础

文章阐述认识读者在高校图书馆工作中的重要意义，并对认识读者应具备的条件和如何认识读者作了探讨。     

服务技巧与读者工作

读者服务工作是图书馆服务性的具体体现。作为“软件”的服务，本文试图在性格、视线、礼貌用语等一些具体细节做一阐述，希望在做好读者服务工作方面，起到一些帮助。     

浅议网络环境下的读者服务工作

本文总结了网络环境下读者服务工作的四个特点,提出做好读者服务工作的五点方法。     

图书馆读者服务工作之我见

作者在本文分析了图书馆读者服务工作出现持续萎缩的原因后，从三个方面提出了拓展读者服务工作的对策。     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆是高校图书文献的信息中心，是为教学科研服务的学术机构，随着信息时代的到来，高校图书馆面对微机智能化管理，读者服务工作更加艰巨，质量要求更高，其主要表现如下。     

网络环境下读者服务工作浅析

分析了网络环境下高校图书馆电子信息服务工作的特点和内容，论述了读者教育和馆员素质教育在读者服务工作中所起的作用。     

新形势下读者服务工作的发展

本论述了在新形势下，读服务观念的转变，并就如何更好地开展读服务工作提出自己的看法。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作初探

根据网络环境下信息服务的特点及对读者服务工作的要求，对目前读者服务工作的现状、原因进行分析，提出今后工作的思考。     

旗县图书馆读者服务工作新思路

图书馆应认清形势，加强管理，提高工作人员素质，研究读，突破常规服务方式，拓宽服务领域，并部分开展有偿服务尝试，增强图书馆自身发展的能力。     

做好读者服务工作促进图书馆事业发展

读者服务工作是图书馆工作不可缺少的组成部份，在信息时代，如何做好此项工作，用有限的图书为更多的读者服务，促进图书馆事业发展，本文就此进行了讨论。     

开拓读者服务工作

信息时代正以不可抗拒的步伐向我们走来，在信息时代，图书馆的读者服务工作仍然是值得高度重视和开拓的领域。“读者第一，服务至上”始终是图书馆的服务宗旨。要赢得公众对图书馆的了解，信任和支持，我们就必须在优化服务上多下功夫，在服务质量上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上打破传统思维的束，以树立图书馆在新时期更加良好的社会形象，使图书馆传播知识的“知识宝库”作用和传递信息的“信息中心”作用得到充分的发挥。为读者提供优势服务，让读者满意，是图书馆服务工作的中心，只有获得广大读者的满意，才能说明我们的服务有其存在的价值，才能充分体现出图书馆的社会性，学术性和教育性在社会生活中的重要作用，对此，结合工作实践，我认为，图书馆不断开拓读者服务工作是个永恒的课题，要求我们将读者服务工作开展得更深入，在服务质量上有新的突破和发展。     

论网络环境下的读者服务工作

网络环境下，图书馆的每一部分都在发生着激烈的变化。与传统图书馆相比，网络时代的读者具有数量大、范围广、变化快和成分不确定等特点，对读者服务工作产生了极大的影响，并对图书馆员提出了新的挑战和要求。