虚拟参考服务现状与发展

选取我国虚拟参考服务中具有一定影响和特色的 6家图书馆的服务项目作为调研对象 ,分别从服务内容、服务方式、服务时间、服务承诺、服务对象、服务者、服务流程、表格内容、服务质量、隐私保护、产权保护等方面考察了我国虚拟参考服务的现状 ,并对今后我国虚拟参考服务的发展提出了建议     

数字参考服务形式与问题研究

数字参考服务是数字图书馆建设的重要内容。本文分析了国内外数字参考服务的现状，着重探讨了数字参考服务的主要形式和我国数字参考服务的存在问题。     

数字参考服务探析

数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新的形式。文章探析了数字参考服务的含义和服务模式，将网上数字参考服务的基本模式归纳为单向传递Web模式、单向延时交互Email模式和双向实时交互Chat模式。在此基础上，提出了我国图书馆开展数字参考服务的建议。     

国外网上实时参考服务的实践与分析

网上实时参考服务是当今国外图书馆研究与试验的一个热点。本文介绍了CDRS和VRD等项目，并分析实时参考服务兴起的社会环境等因素，供国内研究开展同类服务参考。     

数字化参考服务初探

数字化参考服务是未来图书馆发展的趋势。本文主要讨论数字化参考服务的概念、发展历史及服务模式，结合我国的实际情况，提出我国开展数字化服务的设想。     

数字化参考服务的评价

对数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一。本文在介绍了国内外数字化参考服务发展现状的基础上 ,对数字化参考服务的评价进行了探讨。笔者主张从咨询前、咨询中和咨询后这三个阶段对数字化参考服务进行全面的评价 ,以促进数字化参考服务的稳步发展。     

数字化参考服务初探

论述了数字化参考服务的主要内容和形式，介绍了国外经验和国内工作情况，并提出了参考馆员的素质问题。     

中小型图书馆的数字参考咨询服务

数字参考服务是图书馆发展的趋势,文章介绍了数字参考服务的几种服务形式,给中小型图书馆开展数字参考服务提出了建议。     

论图书馆数字参考服务政策的构建

本文讨论了数字参考服务与传统参考服务在工作层面上的不同,分析了我国现阶段参考服务政策的一些实例,指出在目前我国参考服务政策中,缺乏对数字参考服务的规范。在分析基础上,本文设计了数字参考服务政策的内容框架。     

网上参考服务系统及功能分析

剖析影响网上参考服务系统的因素,并以网上参考服务软件VRD为例,对网上参考服务系统的功能进行探讨.     

美国图书馆数字参考服务现状与发展趋势

数字参考服务是基于网络的人机参考服务平台 ,是数字图书馆主要的服务方式。作者通过文献分析 ,结合在美国的工作体会和实地考察 ,简要叙述了美国数字参考服务的发展历程 ,重点介绍了美国数字参考服务方式 ,分析了数字参考服务对传统参考服务的影响和发展趋势     

论数字参考服务

数字参考服务是信息提供者和信息需求者之间以互联网为基础 ,按一定的协议或标准进行的信息交流活动。它是以人为中心的服务系统。它以网络方式为服务传递手段 ,以知识管理作为服务的基点 ,实行点面结合的服务运作方式。参考文献 6。     

试论数字图书馆的信息参考服务

信息参考服务是图书馆读者服务的一项重要内容。对用户来说,理想的数字图书馆信息参考服务模式是:智能化的数字图书馆系统、完善的用户教育培训加上高度有效的个别咨询三位一体的机制。表2。参考文献6。     

谈图书馆的数字参考服务

数字参考服务是未来图书馆参考服务发展的一种新的形式。本主要阐述了它的起源、服务方式、工作机制以及新的发展趋势，并根据我国数字参考服务发展的现状，提出一些建议。     

以用户为中心的数字参考服务研究

本文探讨了数字参考服务产生的背景、其涵义与形式，并着重分析了数字参考服务的质量控制以及未来发展重点问题。     

略谈转型期公共图书馆参考服务

图书馆的参考服务随着科学技术的发展而不断地扩大服务内容，改善服务手段。从转型期公共图书馆的参考服务发展趋势中，探讨参考服务工作。     

略论数字化参考服务

数字化参考服务是基于Internet环境的一种新型的服务。文章阐述了数字化参考服务的概念、特征和形式，分析了该项服务的现状及未来的发展趋势。     

数字参考服务体系结构研究

文章通过研究数字参考服务的体系结构,包括工作机制与实现形式、结构模型、所涉 及的关键技术等,探索数字参考服务的本质。     

虚拟参考服务

这几年我们常常听到ＶＲＤ这个新术语 ,所谓ＶＲＤ ,指的是Ｖｉｒｔｕａｌｒｅｆｅｒｅｎｃｅｄｅｓｋ ,即虚拟参考台 ,它是 1998年由美国教育部资助的一个数字图书馆研究项目。当时对数字图书馆的发展存在两种意见 ,一种是把图书馆看作是一个为众多用户提供同时服务的技术平台 ,还有一种是把图书馆看作是一个在图书馆员的协助下为广大用户提供智能服务、透明的知识网络。ＶＲＤ就是根据第二种意见建立起来的对话式智能服务系统。〔1〕1999年 9月 ,全美国只有 5家图书馆开展实时的虚拟参考服务 ,而到 2 0 0 1年的 3月 ,全世界开展这一服务的…     

论图书馆数字参考服务的营销策略

文章介绍了图书馆营销的相关概念,论述了图书馆数字参考服务营销的具体步骤,包括营销计划的制定、宣传策略的选择和宣传对象的确定,指出数字参考服务营销过程中应注意的问题,呼吁我国图书馆界应该提高对数字参考服务营销的认识。为更好地宣传和推广图书馆的数字参考服务,图书馆应注意选择最为合适的营销策略,并提高数字参考服务的质量。