试论新形势下的图书馆服务创新

创新是图书馆发展的动力,是图书馆一项深远意义的变革,社会经济的发展和科学技术的进步。对图书馆服务提出了全新的要求,在新形势下图书馆如何面对来自各方面的冲击和挑战,建设图书馆服务创新体系,本文试从图书馆服务创新的必要性和重要意义、图书馆服务观念的创新、图书馆服务机制的创新、图书馆服务手段的创新四个方面进行了探讨。     

图书馆智慧服务的概念、内涵与分析

智慧是图书馆存在与发展的一个非常重要的现象与属性,图书馆智慧,简而言之就是图书馆人在图书馆的历史与当代的实践中,对图书馆现象的认识、理解和把握,是从图书馆实践中抽取,高于图书馆实践又应用于图书馆实践的一种图书馆人的能力与素质的综合体现。图书馆智慧服务是图书馆人对读者工作的一种积极进取的自主选择,是图书馆在信息化时代读者服务的一种或多种新理念、新能力与新服务方式。图书馆智慧服务主要有智能性的图书馆智慧服务、知识性的图书馆智慧服务和理念性的图书馆智慧服务等3种概念及内涵。智能性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种技术智慧,知识性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种学问智慧,而理念性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种人文智慧。     

国内“211”高校图书馆移动信息服务发展状况

以110所211高校图书馆为调查对象,探讨了我国高校图书馆移动信息服务的现状。调查发现,移动信息服务已经被越来越多的高校图书馆应用,110家图书馆中已经有56.4%图书馆开通移动服务;目前WAP和短信服务仍然是移动信息服务的主要方式,但是近两年移动图书馆客户端服务发展较快,在开通移动信息服务的图书馆中有66.1%的图书馆已经采用客户端的方式提供服务;图书馆使用商用软件作为移动图书馆系统已成为主流,使用自行开发移动信息服务系统的图书馆已成为少数;与早期的移动服务大都针对OPAC系统的服务相比,近年针对电子资源的服务逐渐增多;图书馆移动服务整合揭示及推广有待于更好地改进和完善。     

图书馆开展游戏服务研究

游戏服务是美国图书馆近几年兴起的一种新型服务方式,国内图书馆界也开始进行研究,本文先分析了传统观念和图书馆类型的多样化对图书馆开展游戏服务的制约,然后重点阐述了图书馆开展游戏服务的途径和制度保障,最后讲述了图书馆开展游戏服务对图书馆本身、用户和社会的价值。     

高职院校图书馆创新服务的探索——无锡科技职业学院图书馆的服务体验

根据无锡科技职业学院图书馆开放服务的特色,探讨了高职院校图书馆在建立服务特色和创新服务时必须与图书馆队伍建设、服务方式和思路的转变及细节的体现相结合的模式,提出了高职院校图书馆要创新服务,在服务中体现图书馆的价值,创建图书馆的品牌。     

图书馆信息服务实施TQM之探讨

根据TQM(全面质量管理)的概念及特征,从图书馆信息服务发展的需要和知识经济时代信息服务业竞争的需要两个方面,分析了图书馆信息服务实施TQM的必要性,并从图书馆信息服务部门建设、图书馆信息服务资源组织、图书馆用户行为和图书馆馆员素质四个方面,论述了TQM在图书馆信息服务中的应用。图书馆引进TQM后,更关注工作效率和服务质量,并不断改进信息服务,走向信息服务市场。     

图书馆知识服务与科研创新

图书馆以信息资源为主要要素,为用户提供知识服务。从互动程度来看,图书馆服务可以分为静态服务与动态服务。注重动态服务,主动参与到用户的教学、科研活动中去,是图书馆服务的新方向。从未来图书馆服务的特点出发,改进和创新图书馆服务,助力高校教学、科研活动,是图书馆的任务。     

浅谈高校图书馆人性化服务的具体措施

图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式.本文通过分析高校图书馆人性化服务的内涵,及高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出高校图书馆人性化服务应从图书馆环境布局、服务理念、服务方式、服务内客、服务制度、服务规范等入手,为读者提供及时有效的服务,借以提高服务效率.     

基于服务数据的高水平应用型师范大学图书馆服务提升研究——以太原师范学院图书馆为例

<正>高校图书馆服务数据不仅是图书馆服务质量和服务能力的外在表现,而且也是指导图书馆文献资源建设、推动学科发展和拓展个性化服务的重要参考来源。面对信息环境的变化和图书馆服务的困境,高校图书馆必须转变服务观念和服务方式,积极分析图书馆的各类型服务数据,为用户提供基于数据分析的图书馆服务。本文以太原师范学院为例,介绍太原师范学院图书馆基于数据分析的服务提升措施,以期为其他高校图书馆提供参考。     

图书馆读者服务的优化

读者服务是图书馆服务理念的灵魂和核心,是图书馆一切工作的出发点和落脚点。读者服务工作是图书馆管理水平的直观体现,也是图书馆能否实现自身价值的决定性因素,图书馆只有合理管理和有效组织读者工作,才能将服务作用发挥到极致。图书馆必须通过坚持一切为读者服务,优化服务模式,充分利用资源做好读者服务工作。     

图书馆服务的模式及发展趋势

针对图书馆服务目前的缺陷及其泛在化,本文提出了全新的图书馆服务理念:基于个性化服务的图书馆知识门户服务模式和以用户为中心的泛在化服务模式.为了避免重复浪费和方便用户使用,提出图书馆信息门户和知识管理门户的概念.图书馆服务泛在化体现在服务范围和服务对象、服务手段和服务机制以及服务场所和服务空间的泛在化.     

网络化信息资源下的图书馆服务

图书馆的服务模式随着科学技术和互联网的发展需要不断地随之变化,才能满足读者的文献信息需求,图书馆的网络化改进了图书馆的服务并对图书馆的服务理念、服务水平和服务方式提出了新的要求。本文论述了这种正在发生和改变的图书馆服务模式。     

国外图书馆服务研究综述

从图书馆服务的原则,图书馆服务的作用,图书馆服务的方法,图书馆为地区服务,图书馆为特定对象服务的研究,图书馆服务的分析、评估等方面对国外有关图书馆服务的研究进行了综述.     

基于MOA视角与TAM模型的高校图书馆智慧服务评价指标体系研究

[目的/意义]对高校图书馆智慧服务的改进和发展方向进行研究。[方法/过程]通过对当前高校图书馆智慧服务进行分析,总结高校图书馆服务模式智慧化的发展方向,并运用技术发展模型对图书馆智慧服务的动机、机会、能力等因素进行剖析,以服务功能迁移和服务分层设计为研究路线,打造图书馆智慧服务评价指标体系,提出图书馆智慧服务评价指标体系的功能实现和发展方向。[结果/结论]完善智慧服务理念、拓宽馆藏知识结构、打造团队服务理念、建设智慧服务环境是未来图书馆智慧服务的核心。高校图书馆智慧服务评价指标体系研究对图书馆如何建立科学的智慧服务模式提供了有效的参考。     

图书馆服务统计指标体系建立初探

服务统计是对图书馆服务实行科学管理、监督的重要手段,是图书馆制定决策和服务工作发展规划的依据.本文从图书馆服务资源、服务内容及服务对象入手,初步建立了图书馆服务统计指标体系.     

图书馆学科服务新模式

图书馆是大学进行教学、发展学术研究的重要源泉,为了最大限度地满足用户的需求,高校图书馆采用许多创新服务策略,提升馆员的服务品质和效能,从而巩固和保障图书馆服务的职业化和专业化,嵌入式学科服务即为其中之一。在对高校图书馆服务现状全面解读的基础上,深入分析并指出了嵌入式学科服务是高校图书馆专业化服务的趋势。     

基于云服务的图书馆建设与服务策略分析

云服务技术主要是指在云计算基础上的各项现代化云计算技术服务,应该了解到,Web级合作型图书馆管理服务具体项目和相关DuraClond项目逐渐被应用到图书馆建设中和图书馆服务中。本文针对当前我国图书馆云服务技术发展现状,对上述图书馆云服务技术进行详细分析和阐述。     

新形势下高校图书馆学科服务探讨

为助推高校图书馆适应学科建设的新形势、新需求,推动图书馆服务方式的转型升级,更好实现图书信息的共享和交互,实现学科服务的专业化和科学化。文章从高校图书馆学科服务现状、高校图书馆学科服务存在问题的原因分析、高校图书馆学科服务团队建设策略分析以及高校图书馆学科服务的形式等方面入手进行阐述,最后指出高校图书馆学科服务需要与时俱进,高校图书馆开展高质量的学科服务是深化其服务的必然要求和发展趋势。     

知识经济时代下图书馆信息服务的思考

知识经济时代图书馆的地位更加重要,对图书馆信息服务也提出了新的要求,搞好图书馆信息服务建设势在必行。文章分析了图书馆在知识经济时代的地位,以及图书馆信息服务的创新模式,提出了图书馆信息服务的发展方向和对策。     

谈谈公共图书馆全开放式服务

服务职能是图书馆的主要职能。衡量一个图书馆的水平如何,主要视其服务能力和服务水平,即以读者利用图书馆的程度和对图书馆所提供服务的满意程度来评定的。可以说,读者服务是图书馆工作的核心,也是图书馆的中心任务。