新信息环境下的参考咨询工作

论述现代文献服务的特点及新的信息环境对图书馆参考咨询工作带来的挑战和发展机遇 ,从图书馆参考咨询馆员队伍建设、专题数据库建设、用户教育三个方面对现代参考咨询工作提出了自己的思考和看法     

参考咨询工作中的接谈艺术

参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个．关键过程。其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。帮助用户解决咨询问题，使其得到需要的信息。本文论述了开展参考咨询接谈的重要性和必要性，并通过具体实例说明了在参考咨询接谈过程中应遵循的原则以及应注意的问题与技巧。文章分传统参考咨询接谈和虚拟参考咨询接谈两部分。希望通过对参考咨询接谈工作的研究，在新的历史时期架起一道图书馆员与用户沟通和理解的桥梁，使图书馆服务工作不断地深入和发展。     

RSS在图书馆咨询工作中的应用

在分析RSS的概念、特点的基础之上，论文探讨了RSS在图书馆咨询工作的应用和实现，详细分析了应用RSS参考咨询的工作原理，阐释了RSS给图书馆咨询工来带来新的发展契机。     

从参考咨询到知识服务的能力再造

从读者的信息需求出发,针对图书馆的参考咨询工作现状,对参考咨询工作进行调整和根本性的再造.在对读者开放的知识库和馆内所设的专家系统加强应用的基础上,将参考咨询工作提升到一个新的层面,即知识能力的再造,进一步应用及加强图书馆的知识服务能力.     

信息时代的参考咨询工作

信息时代的参考咨询工作面对着愈来愈多的要求和新的课题,其内容和外延都发生了新的变化。工作方式和内容包括解答咨询、编制书目索引、定题服务、专题文献研究、书刊展览。     

如何深化图书馆的参考咨询服务

叙述了传统图书馆的参考咨询服务以及进入21世纪咨询服务的深化，并结合我馆实际阐明了在新的时期如何更好地开展参考咨询工作。     

参考咨询的新特点及面临的挑战

新时期图书馆参考咨询工作出现了新的特点，表现在手段更新，需求我样性，内容数字化，服务广泛性等，面对参考咨询面临的新的挑战，必须制定出相应的对策，以求得新的发展与提高。     

网络环境下图书馆如何更好地开展参考咨询服务工作

21世纪是科技创新的世纪，计算机技术、通讯技术、网络技术的高速发展，为图书馆参考咨询服务带来了新的发展契机。现代图书馆参考咨询服务工作必须突破传统的封闭环境，实现网络化。在网络环境下，图书馆应从加强图书馆资源建设、改进参考咨询服务方式、加强参考咨询队伍建设以及营造和培育良好的信息用户环境等方面来更好地开展咨询服务工作，更好地为信息用户服务。     

浅谈新时期高校图书馆参考咨询工作

参考咨询是高校图书馆为学校教学科研服务的一项重要工作。本文主要分析了参考咨询工作的服务环境及参考服务的变革，阐述并探讨了深化高校参考咨询工作的内涵。     

浅谈现代图书馆参考咨询工作者的基本素质

随着时代的发展,现代信息技术在图书馆工作中的广泛应用,参考咨询工作的服务功能、服务内容和手段也都相应地发生了变化.参考咨询工作者原有的知识结构已不能适应现代图书馆参考咨询工作的需要,新的时代对参考咨询人员的基本素质提出了新的要求.     

参考咨询服务工作初探

参考咨询是图书情报部门为科学研究服务的一项重要工作，包括书目参考和咨询解答两部分，随着时代的发展，现代信息技术在图书馆工作中的广泛应用，参考咨询工作的服务功能、服务内容和手段也都相应地发生了变化，怎样提高读者对图书馆的利用率，是图书馆一直研究的课题，而图书馆的参考咨询工作，是一种传统的、有效的知识管理策略，它可以引导读者在图书馆的行为。认识它的现状，重要性及怎样搞好参考咨询工作，将大大提高读者对图书馆的利用率。     

新世纪图书馆参考咨询工作的变革

信息时代，图书馆参考咨询工作在服务理念、服务模式、服务人员等方面发生了巨大的变革。本文探讨了新世纪参考咨询工作要变被动服务为主动服务，树立以用户为中心的服务观念和全新的文化产业意识与信息服务理念；论述了新世纪参考咨询工作在服务模式上的转变；分析了信息时代参考咨询工作对参考咨询馆员提出的新要求。     

网络环境下高校图书馆参考咨询服务的思考

Internet的发展为网络环境下高校图书馆开展参考咨询服务提供了基础和条件，文章通过与传统图书馆工作的比较，分析了网络环境下参考咨询服务的特点，提出了网络时代高校图书馆参考咨询服务新的服务对策。     

新时期图书馆参考咨询工作

本文阐述了新形势下图书馆如何开展好参考咨询工作，并就新时期参考咨询工作的特点，包括对参考咨询工作的布局、协调、对参考咨询工作人员的要求等问题进行了分析和探讨。     

现代化图书馆的参考咨询工作

文章就网络技术对图书馆参考咨询工作所带来的影响，分析了现代化图书馆参考咨询工作的新特点、新内容、新趋势。     

对高校图书馆参考咨询工作的思考

从高校图书馆的现状出发,阐述了高校图书馆开展参考咨询工作的必要性,分析了制约高校图书馆参考咨询工作的因素。提出了加强参考咨询工作的策略及方法。     

深化参考咨询工作是图书馆事业可持续发展的基本保证

图书馆参考咨询工作面对知识经济时代的到来，在新的社会经济形势下对传统的咨询服务工作提出了更高的要求，以实现参考咨询服务的社会化、网络化。     

数字参考咨询专题服务与质量评估方法

本文介绍了数字参考咨询专题服务及其工作流程和建立数字参考咨询专题服务基本步骤,同时介绍了数字参考咨询专题服务质量评估的意义和方法。     

图书馆的“大咨询”服务

指出读者服务工作应树立＂大咨询＂的理念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,多种服务方式如传统参考咨询、数字参考咨询、个性化参考咨询及知识增值参考咨询等交互使用,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进参考咨询不断发展。最后构建了图书馆＂大咨询＂服务体系的新模式。     

论网络环境下高校图书馆参考咨询工作的发展

本文分析了网络环境下高校图书馆参考咨询工作的特点，提出了参考咨询工作的发展策略。