处理读者来信的思考

“看读者来信是编辑的最快乐的一件事”,这是邹韬奋同志的一句名言。编辑帮助读者解决了某一项困难,读者来信诚挚地向报纸表示谢忱时,编辑感到自己尽了一份责任,其快乐的心情会不亚于读者。然而,有时编辑好心却也会做了错事或被人误解,甚至有时编辑还会被置于被告的地位。这些情况说明做好读者来信工作并非易事。下面谈谈我在光明日报社作这项     

处理读者来信的背后

党报每天收到大量读者来信。许多来信反映了群众的意见、要求和呼声,以及迫切要求解决的问题。这些来信,绝大部分由报社转有关部门并督促其调查解决,见诸报端的仅仅是那些事件典型又具有普遍教育意义的,这是极少数。处理读者来信,是党报重要的群众工作,是党联系群众的桥梁之一。它是党报为人民服务这一宗旨决定的,所以只能做好,不能做坏。报上虽刊登几百字,     

邹韬奋怎样处理读者来信

我国现代著名的出版家邹韬奋把看读者来信当作“最快乐”的一件事情。     

小报如何处理读者来信

河北峰峰矿工报从抓煤矿和职工中的“小事”做起,不怕麻烦,认真处理读者来信,收到了很好的效果。我们的体会之一,企业小报应该安于管“小事”,乐于管“小事”,不能好高鹜远。广大职工十分关心他们身边发生的事情,包括“凡人小事”。例如,下井大巷积水,上下班要淌水啦;食堂“三凉一长”,饭菜不卫生啦;宿舍楼的下水道不通,没人管啦;星期天家属区不供电,     

邹韬奋怎样处理读者来信

我国现代著名的出版家邹韬奋把看读者来信当作最快乐的一件事情。他接办《生活周刊》后的第一期,就开辟了读者信箱专栏,几乎每期都刊登读者来信,内容极为广泛。     

读者来信的编辑与处理

洞察读者心理,关注读者需求,这是报人的办报宗旨,也是一张报纸立足于竞争激烈的报业市场的关键所在,占有读者便是占有市场。在坚持正确导向和健康格调的同时,调动读者参与热情,《读者来信》专栏、专版作为一种直接的手段备受青睐,被广泛采用。在我国,报纸编辑每天都要收到大量读者来信、来电,按其内容可粗略划分为以下五类:1.批评、投诉和问题反映。各报编辑部收到的来信、来电绝大     

我们是怎样处理读者来信的

“读者来信”是沟通党群关系的桥梁。“读者来信”办好了,报纸就有了群众,有了读者,就有了基本保障。但是,办好“读者来信”并非易事。1990年到1991年,我们认真汲取兄弟报社的经验,下大力气办好“读者来信”,共开辟了“监督哨”、“呼声”、“调查附记”等22个栏目,出专版24个,解决了大量实际问题,受到了报社内外的一致好评。一、我们注重根据群众的来信来访进行调查,一年来共接待群众来访80多人次,对其反映的问题做到件件有着落,有回声。有的请有关部门协助解决,有     

处理读者来信的五种方法

读者来信是一种反馈,直接反映着报纸是否办到了读者心里头,同时又反映着读者对报纸内容的关注程度。编辑可以通过这种渠道找到报道线索。 我们报人应该提倡“一封信精神”,要认真对待读者来信,培养新型的读者编者关系。我在处理读者来信中总结出五种方法:     

唐山劳动日报走出办公室处理读者来信

从今年4月份起,唐山劳动日报群众工作部改变工作方法,走出办公室处理来信,收到良好效果。他们的作法有两种:一是亲自到各机关了解与催办对报社转去的读者来信、来访的处理情况;一是接到重要的读者来信、来访,就带着读者来信或来访记     

读者来信

《新闻爱好者》编辑部： 首先感谢贵刊。经过一年的接触，我深感受益匪浅。因为工作需要，经常看到一些报刊，但给我印象深刻，让我置于枕边案头的就只有贵刊和《新闻三昧》了。 我经常仔细研读《业务研究》专栏，这不仅是工作所需，更是因为这个栏目确实像个大课堂。这一年来，近 50篇文章，让我有找到了名师的感觉。我还浏览《通讯员园地》栏目，在这个栏目中，可以看到许多孜孜以求的基层通讯员的酸甜苦辣，许多文章如感同身受。不知贵刊是否聘请山东的通讯员，我愿参与交流。鉴于对贵刊的一些零碎认识，我还想给贵刊提点小建议。我报 20…     

读者来信

“”这是2004年最好的主题——我们的社会充满了不和谐的声音,社会各阶层之间的链条是那么的脆弱。但愿“建设和谐社会”不会成为一个远景。 广西南宁 夏宇没有招投标岂不更糟不久前四川省交通厅负责人说过:“建设领域腐败症结主要在招投标上。”的确,在重大建设项目中,领导干部犯罪的主要表现就是利用职权干预招投标,谋取利益。没有招投标制度,情况肯定会更糟糕。但一个阳光的好制度,怎么一下子成了交通建设领域腐败的罪魁祸首?我以为,这并不是招投标制度的过错,而在于执行这项制度的体制环境和人员素质。只要不能排除人为因素,…     

读者来信

在去年迎新世纪的那些企盼的日子里,曾经怀着热切的心情观看了中央电视台播出的《百年中国》系列记录片,当时就很想找文字读物对照看,但一时未能如愿。不意日前在书店偶见山东画报出版社出版的文字读物,欣喜莫名,这本读物正是依据纪录片的文稿编辑而成,约25万字的篇幅显得更加简炼,从数万幅照片中遴选的160余幅图片,也显得极其珍贵。     

读者来信

“医疗改革在青岛、深圳、浙江等地皆有先行一步的探索.磁到一些意想不到和值得深思的问题是正常的。笔者以为，应更快地让保险业更多地介入，在更多的地方医疗体系中加以推广。让保险公司先赔起来.有利于医息纠纷从根本上得到解决，运营起来可能也更公正、长久，也更有深沉的活力。”     

读者来信

“《东周刊》的‘裸照事件’,从一个角度反映了某些媒体的病态。但在谴责这些病态媒体缺德时,同样不应忽视病态媒体背后的读者,因为这些病态媒体赖以生存的基础是读者的阅读需求。在医治病态媒体的同时,同样需要医治那些病态的阅读需求,从根本上铲除庸俗、不良新闻的市场。要不然,《东周刊》停了,保不准明天还会有《西周刊》出刊。”     

读者来信

“2001年,将有89个国家来上海搭建场馆.集中展示他们国家最新最卓越的成就!哪怕在信息化发达的今天，也只有世博会才能让你亲身体会世界最新发展的脉搏。从历史上说，现在关乎你生活的许许多多事物都是在世博会上先与世人见面的。所以.我祝贺上海，祝贺中国!”     

读者来信

“罗素说,一个现代社会,对于法律和秩序的需要是基本的。只有法治和秩序才是通向稳定、自由、和谐以及真正长治久安的根本。如果一出现问题就采用‘过激’手段,则那种‘立竿见影’的做法,会不会乱了执法部门依法行政的法定程序?是不是违背了司法原则?进而影响现代文明社会的建设?这恐怕不是杞人忧天。‘望京维权’是一个实例,让理性维权者看到了希望。”     

读者来信

“我不是河南人,但有河南人的朋友,以朋友的标准而言,他们和我的北京朋友,上海朋友,西藏朋友以及美国朋友并无二致。我也遇到过骗子甚至匪盗,但想不起来他们与河南人有什么特殊的关联。同样,我也不相信存在着一个全国性的‘妖魔化’河南人的阴谋,至于河南人为什么落到如今这个尴尬的境地,似乎更应从文化、历史、社会和经济的深度去考察。”     

读者来信

“兰州市二级法院62名法官在自己的‘采光权’受到侵犯后,以诉讼方式维护自己的合法权益,的确无可指责。但问题是,尚伦生律师是免费在为这些法官打官司。法官们可以享受这免费午餐,而不知兰州市的普通市民在打官司时,是否也有这些法官同样的福气!     

读者来信

“即便美国政府的政策有误,但美国人是无辜的。他们和我们一样过着平凡的日子,一样有疼爱他们的人。而且,在9·11事件中,美国人民所表现出来的是坚强,是充满温情的相互鼓励和支持。作为‘世界地标’的曼哈顿双塔不仅仅是美国人的,也是地球人的骄傲。如今它突然倒塌,上千条生命瞬间化为灰     

读者来信

很遗憾,现在安全大检查已经陷入一个怪圈。矿难是这样,烟花爆竹事故是这样,春运车祸是这样,而黑网吧也是这样。问题还不仅仅如此。北京网吧火灾一出,紧接着,全国各地就要紧急动员进行安全大检查。为安全计,停业整顿是少不了的。那