高校图书馆读者满意度调查分析及改善策略——以西安医学院图书馆为例

读者满意度是衡量图书馆工作质量的最好尺度。本文以西安医学院图书馆读者为调查对象,采取问卷调查形式,对图书馆管理理念、馆藏资源建设及利用、环境建设、读者服务等方面的满意度进行了调查分析,并提出了对策性建议,为进一步加强图书馆建设和不断改善并提高图书馆服务水平及质量,更好地为广大读者服务提供了有效依据。     

基于文献传递服务数据的读者文献需求分析——以北京联合大学图书馆为例

为探索高校读者对图书馆文献资源的实际需求,对高校图书馆馆藏资源建设提出合理化建议,通过采集北京联合大学图书馆读者在BALIS文献传递服务平台上近5年提交的文献传递请求数据,从文献传递服务基本情况、用户结构以及文献请求的语种、类型、学科分布、年代分布等多个维度进行统计。分析高校读者的文献资源需求特点,准确把握高校读者的实际文献需求,对高校图书馆的文献传递服务、信息素养教育以及馆藏资源建设工作提出建议和对策,以期帮助高校图书馆合理配置馆藏资源,更好地满足读者文献资源需求。     

了解读者需求提高服务水平——榆林学院图书馆读者利用馆藏资源调查报告

榆林学院图书馆为了解读者对图书馆资源服务方式的需求,通过对读者利用图书馆的频率、不利用图书馆的原因及读者利用图书馆资源困难程度等进行的调查分析,发现图书馆馆藏资源服务存在的问题。并根据读者对图书馆资源服务的建议和意见,提出相应的整改措施:强化资源的宣传力度,改善服务态度,完善管理制度,利用多种途径开展读者服务。     

西部图书馆与读者之间的信息不对称研究

图书馆与读者之间的信息不对称。直接影响着图书馆的馆藏建设和它的服务质量，也影响着读者对图书馆馆藏资源的利用。研究了西部图书馆与读者之间产生信息不对称现象的原因、造成的影响和抑制的对策。探讨了西部图书馆如何最大限度地为读者服务的途径。     

了解读者需求 提高服务水平——榆林学院图书馆读者翻用馆藏资源调查报告

榆林学院图书馆为了解读者对图书馆资源服务方式的需求,通过对读者利用图书馆的频率、不利用图书馆的原因及读者利用图书馆资源困难程度等进行的调查分析,发现图书馆馆藏资源服务存在的问题。并根据读者对图书馆资源服务的建议和意见,提出相应的整改措施：强化资源的宣传力度,改善服务态度,完善管理制度,利用多种途径开展读者服务。     

大连医科大学图书馆文献资源利用和服务评价调查报告

本文通过对大连医科大学图书馆大学生读者的抽样调查，反映了读者对图书馆馆藏资源建设和服务的满意程度，以求为服务创新找到切实有效的思路和措施，为图书馆服务和管理的改进提供一定的依据。     

医院图书馆读者需求调查

对复旦大学附属眼耳鼻喉科医院图书馆来馆读者使用图书馆服务的情况进行了调查,结果显示医院图书馆读者人群以研究生和医生为主,且主要利用图书馆网络及电子资源,建议医院图书馆加强馆藏建设,加大电子资源的推广、培训和指导。     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆应结合自身特点有针对性地为读者提供服务，本文从馆藏模式、现代化设施、环境因素以及人员的素质和服务方式几个方面阐述了如何提高高校图书馆的读者服务工作。     

浅谈基层医院图书馆的读者服务

文章结合读者服务的经验，从树立一切为读者服务的宗旨，建立与读者需求相适应的馆藏，开展积极主动、多样化的读者服务等几个方面，对基层医院图书馆的读者服务进行探讨。     

推拉理论在高校图书馆读者服务工作中的作用机制

针对高校图书馆读者的特点，将“推拉理论”引入图书馆读者服务工作，通过对文献资源与读者、馆藏建设与利用间关系的双向剖析，从而试图寻求一种以读者需求为取向的图书馆服务模式，以期更有效地提高高等院校图书馆的读者服务质量和水平。     

新时期的读者观:谈创造读者

进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。     

基于SPSS问卷调查的高校图书馆读者满意度影响因素分析

本文采用问卷调查法,并基于SPSS统计分析,对高校图书馆读者满意度的影响因素进行分析,得出影响图书馆读者满意度的因素依次是馆藏资源配置、馆员素质、便利性服务、图书馆环境及借阅制度,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策建议。     

浅谈并校后图书馆读者需求的特点及服务对策

结合图书馆工作实践，分析了高校合并后图书馆读者信息需求的特点，并提出了充分利用现有馆藏资源及网络信息资源为读者服务的对策。     

浅谈网络环境下高校图书馆的自我宣传

快速发展的网络环境使得高校图书馆的地位日益提高，要想充分利用丰富的馆藏资源、数据库及网上资源，更好地为读者服务，加强图书馆的自我宣传十分重要。本文着重介绍了武汉大学图书馆在宣传和读者教育方面所做的尝试与努力。     

华南农业大学图书馆数字资源利用的调查与分析

调查了华南农业大学本科生、研究生和教师三种不同类型读者使用图书馆数字资源的基本情况及其对馆藏数字资源的评价。根据不同类型读者对馆藏数字资源的需求及利用情况。提出了调整图书馆馆藏数字资源结构的建议及提高图书馆数字馆藏资源利用率的对策。     

Google图书馆合作计划的背景、目的与分析

本文介绍了Google数字化图书馆馆藏计划的背景；考察了参与此项计划的图书馆的三个目的，即建立完整的数字化馆藏、促进知识获取和信息共享、适应读者利用信息习惯和吸引读者利用馆藏；分析了该计划对图书馆的资源数字化、读者服务、编目及参考咨询四项工作可能产生的影响。     

高校图书馆读者满意度提升路径的探讨和调研——以福建师范大学图书馆为例

当代信息社会对图书馆服务提出了更高的要求，读者满意度已成为评价图书馆服务质量高低的一个重要标志。读者满意度=读者期望值／读者感受值。读者满意度受到馆舍环境、馆藏资源、服务态度、服务回应性和服务的广度与深度等几个因素的制约。要提升读者满意度，可以从以下几个方面入手：加大馆藏资源的建设和开发、提高图书馆工作人员的素质、建立读者投诉处理体系和提高读者信息素养。     

高校图书馆读者阅读需求的特点

了解、分析、研究读者是高校图书馆提高服务质量的重要组成部分。本文剖析读者阅读需求的特点，在对读者不同需求特点进行分析的基础上，提出了医学院校图书馆为满足读者需要，有针对性地开展服务工作的建议。     

基于馆藏资源适用性的图书馆馆藏质量评价方法研究

馆藏资源质量直接影响图书馆读者服务工作的效果,运用馆藏资源适用性方法对资源保障度、资源利用状况和读者资源满意度指标进行评价分析,是加强图书馆馆藏资源建设、使其适应学校发展、满足读者实际需求的重要保证.黑龙江科技学院图书馆围绕馆藏资源的基本情况采用问卷调查的形式对馆藏质量进行了定性、定量分析评价,为控制馆藏资源建设和科学决策提供了客观依据.     

国内图书馆游戏服务现状及思考

游戏服务作为一种具有创新性和积极意义的读者服务形式,在美国各类型图书馆中普遍存在.论文在分析美国图书馆游戏服务背景及价值、国内图书馆游戏特点的基础上,建议国内图书馆游戏服务研究尽快组建研究团队,开展试验性的游戏资源馆藏建设并渐进性地付诸实践,使图书馆游戏服务在国内得到可持续的发展.