从提供互联到服务用户的挑战

“服务用户”,是近年来国内高校信息化规划和建设中出现频率最高的一个词,这也是全球教科网的发展趋势变化使然,欧盟教育科研网络GEANT2发布的对未来5～10年发展的前瞻性研究报告中,明确地提出一个重要的变化：从提供互联到服务用户,这个巨大的变化也给教科网带来巨大的挑战,为此,本期介绍欧洲教科网为实现此目标所提出来的建议和方案,以提供给国内高校信息化决策和建设者一些思路和启示。     

地区教育科研网的五个职责

地区教育科研网（教科网）是地区教育信息化的基础设施,首先是一个公益性计算机互联网,其第一个职责应该是为本地区教育机构提供宽带互联互通服务,使整个区域的教育信息网络可以融合为一个大网,实现园区网之间的宽带传输、数据和资源共享、教育管理业务融合等,为实现地区教育信息化一体化工程提供支撑平台。     

哈尔滨工程大学:实现运维服务平台“一站到底”

现在的运维强调一站式服务,而"一站式"的背后则是诸多困难的攻克,尤其是部门间的协调。如何持续有效地为用户提供方便快捷的服务,是信息化工作者的责任之一,也是信息化建设在用户角度的检验,本文结合当前国内高校"一站式"服务的模式与理念,从当前及未来的信息化建设和用户需求的角度出发,提出面向信息化的"一站式"IT运维服务平台的理念与设计。     

智能DNS和线路跟随解析技术在多出口高校校园网中的应用

目前有比较多的高校接入包含中国教育和科研计算机网在内的多个因特网服务提供商,且校园网各服务器主要使用教科网IP,导致了非教科网用户存在跨网访问校园网服务器速度慢及校内用户访问采用内容分发技术（CDN）的大型网站较慢的问题.为此提出了校园网智能DNS和线路跟随解析技术解决方案,并给出关键的配置示例.     

SSL VPN让校内资源发挥更大效能——Juniper公司东南大学解决方案

在信息化水平直接影响到高校综合竞争力和发展前景的今天,东南大学非常重视通过信息化手段为师生提供资源支持,其校园网建设在国内高校中居于领先地位,尤其是其校内网络上拥有众多资源,如图书馆内的图书资源、学术资源等,如同是一个宝库,为学校师生的教研学习提供了巨大助力。     

信息化时代高校图书馆的发展变化

信息化带给图书馆的冲击是巨大的,不单改变了读者获取和使用信息的方式,也改变了图书馆的信息处理技术、管理模式和服务模式。尤其是高校图书馆在信息化时代积极利用新技术、新设备,使高校图书馆从馆舍到职能,从管理到服务等都发生了翻天覆地的变化。     

基于原型化开发的ITIL管理模式应用策略研究——以镐京学院网络中心的ITIL应用为例

本文主要探讨了国内高校基于原型化开发方法推广应用ITIL的方式,针对ITIL管理理念不能与国内高校信息化管理现有制度流程良好融合的问题,设计出了一套为校园网用户提供优质有效服务的ITIL运维体系。     

高校信息化自助服务系统建设成果和实施问题探讨

随着高校信息化的发展,应用系统的建设已经初具规模,并积累了可观的数据,同时,硬件设施也趋向完备。通过信息化途径,为高校用户提供更为便捷、优质的自助服务,实现智慧校园,将是高校信息化建设的重心。     

基于自助服务的高校智慧校园构建研究

智慧校园建设是高校教育信息化的重要组成部分,也是衡量教育现代化程度的重要标准,近年来已得到人们的极大关注。本文依据信息化发展新阶段对高校信息门户的需求以及建设过程中亟需解决的问题,基于物联网、云计算及虚拟化技术,在对校园信息平台和综合服务系统进行整合的基础上,尝试给出一种基于自助服务的智慧校园建设方案,以期为高校师生用户提供更为便捷、优质的自助服务,为早日实现教育信息化的新境界——智慧教育做铺垫。     

上海财经大学:二次认证实现校园网集约式管理

目前,上海地区学生宿舍区网络运营方式大致有两种类型:一种是学生宿舍区网络全部承包给运营商,由运营商负责学生宿舍区网络的建设和运维;另一种是学校购买教科网带宽,由学校的网络中心负责建设和运维,学生使用教科网IP地址上网.第一种方式,学校网络中心运维成本较低,但是由于基础设施都由运营商来进行建设,当学校提出某些网络改动时,需要运营商配合,流程繁琐.第二种方式,由于教科网受教科网和运营商网络互联带宽瓶颈的限制,网络速度较慢,用户没有较好的上网体验.在和运营商进行合作之前,经常有学生在学校BBS上抱怨网络速度慢,给网络部门的运维造成较大压力.     

关于推进体育教育信息化的若干思考

计算机技术和互联网技术的不断发展给人们的生产生活带来了巨大的改变,同时也使我国的高校教学模式发生了转变。对于高校的体育教育而言,网络化和信息化教学将是一种必然趋势。本文主要结合目前高校信息化教学中存在的问题,提出相应的解决对策,供相关工作者参考。     

信息时代提升高校图书馆服务水平的思考

高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化的重要基地,是学校办学的重要组成部分。随着信息时代的到来,现代网络技术在高校得到普遍应用,这给图书馆服务工作提出新的要求,带来新的挑战。本文客观分析了信息时代给高校图书馆服务带来的新变化及当前高校图书馆服务存在的主要问题,提出了更新思想观念、创新服务方式、优化服务环境、提高馆员素质四大对策措施。     

复旦大学:数据管理支撑信息化一站式服务

正"一站式"服务是高校管理和服务的发展趋势,也是信息化服务概念的延伸和信息化助力校务改革和发展的具体表现。复旦大学在十多年信息化校园建设成果的基础上,根据用户类别和业务周期重新规划信息化业务流程,基于数据集中实施数据分析和利用,整合跨部门业务,抽取共性服务,建立适应用户习惯和新媒体的门户应用,形成了一个集信息服务、应用服务和综合统计服务"三位一体"的"一站式"服务平台。整体架构信息化"一站式"服务的框架主要包括数据集成、服务管理、业务整合和服务     

AVA录播系统在视频会议中的应用

一、用户需求 广东省教育厅建设的视频会议系统,包含了市一级的教育部门和110多所高校。视频会议系统基于专网的网络传输,利用教科网建立专用通道进行高速传输。     

上海财经大学:二次认证实现校园网集约式管理

正目前,上海地区学生宿舍区网络运营方式大致有两种类型:一种是学生宿舍区网络全部承包给运营商,由运营商负责学生宿舍区网络的建设和运维;另一种是学校购买教科网带宽,由学校的网络中心负责建设和运维,学生使用教科网IP地址上网。第一种方式,学校网络中心运维成本较低,但是由于基础设施都由运营商来进行建设,当学校提出某些网络改动时,需要运营商配合,流程繁琐。第二种方式,由于教科网受教科网和运营商网络互联带宽瓶颈的限制,网络速度较慢,用户没有较好的上网体验。在和运营商进行合作之前,经常有学生在学校BBS上抱怨网络速度慢,给网络部     

网络环境下高校图书馆信息服务工作

网络技术的迅猛发展给高校图书馆的信息服务工作带来了全新而深刻的变化。这主要表现在以下几点：高校图书馆信息呈现社会化趋势，提供数字化信息服务，服务项目深层化，服务手段现代化；与此同时，信息服务模式也有了新变化，服务类型呈现多元化，服务趋向精品化，服务检索走向自动化。为提高服务质量，高校图书馆必须深入信息服务改革，建立长期、有效、互动的用户联系制度和反馈系统。     

信息时代高校图书馆工作的新变化

21世纪是信息时代,给高校图书馆工作带来了前所未有的严峻挑战,使其馆结构,服务手段,服务模式,用户教育等方面发生了深刻的变化,同时也给图书馆提出了更高的要求,因此,要根据图书馆工作的变化,尽快跟上时代的步伐,使图书馆真正发挥其应有的功能。     

基于用户体验的高校就业信息服务平台建设研究

随着信息技术的不断进步,高校就业信息服务以及用户体验需求也逐渐发生着巨大的变化。因此,建设基于用户体验的就业信息服务平台,是构成高校常规性工作的重要部分。本文探讨了基于用户体验的高校就业信息服务平台建设原则及建设对策,以期为提升大学生就业信息服务质量奠定基础。     

高校移动平台发展问与答

基于移动互联网的巨大前景,目前全世界2000多所大学都开始了自己的移动之路。移动平台将成为未来高校信息化当仁不让的主角,因为它与未来计算模式相吻合,以用户为中心,提供Anytime、Anywhere、Anyway的服务与应用。在移动平台的这股浪潮推动下,在我刊六月份举办的"高校数字资源整合论坛"上也引发了各高校     

高校图书馆的网络信息化建设研究

随着信息技术以及互联网技术的高速发展,高校陈旧的图书管理系统已经无法满足信息时代的需求。为了保证庞大的用户需求,国内高校纷纷建设起自己的网络信息化图书管理系统。高校的信息化图书管理系统涉及以下几个方面:操作系统、数据库、服务器、防火墙以及网络。笔者旨在通过对这几个方面的分析,给正在建设中的高校提供良好的建议,满足高校图书管理系统信息化、网络化的需求。