媒介运营中的危机管理

2003年春末夏初发生的“非典”事件对中国的社会生活造成了巨大影响．国人对于“危机”二字有了切肤之痛．危机管理开始进入各类组织管理者的视野。人们希望建立一套完备的、有机的、紧密的危机管理系统，消除再次面临危机时由于无序、松散、造成的惊慌失措．将危机所带来的灾难及损失囿于最小范围内。媒介管理者也开始关照潜藏媒介中的危机因素，期望对危机先知先觉，     

危机事件中的领导人媒介形象研究

良好的领导人媒介形象可以对整个社会产生一种无形的影响力。特别是在遇到突发事件时,对于稳定社会能产生强大的动员力量和显著的示范效应。在2008年汶川地震报道中,我国领导人的媒介形象呈现透明化、平民化、高效化、人本化的特点,受到海内外普遍好评。     

危机管理中领导干部的媒介素养

我国正在经历着巨大的社会经济变革,尤其是近年来遭遇各种国内外危机和灾难冲击,社会进入了一个高风险期。与此同时,互联网等新媒体迅速发展,加快了危机传播的速度和影响。因此,领导干部媒介素养在危机管理中的作用与危机事件本身处置同等重要。领导干部如何看待媒体,如何与媒体沟通,直接影响甚至决定了危机管理的效果。     

信息来源与媒介从业人员的价值观

对媒介产品生产过程而言,如何获取信息无疑是决定产品内容与倾向的关键因素之一.对信息来源渠道的研究,既可以折射出媒介从业人员自身的价值观,又可以反映出在社会乏迁背景下媒介从业人员在市场化过程中,其价值观与职业身份、职业地位及其职业化之间的关系.     

重视危机公关的媒介策略

今年7月8日美国环保署对杜邦公司提起行政指控，称其位于西弗吉尼亚州的一家工厂使用的一种化学品——PFOA(全氟辛酸铵)可能对人体和环境有害，而杜邦20年未向该署上报此信息，违反有关潜在健康风险联邦报告要求。7月9日后，此消息被国内媒体纷纷转载报道，引发了轩     

图书馆危机管理刍议

介绍图书馆危机和危机管理的定义,具体分析了目前图书馆面临的危机类型及成因,最后就实施图书馆危机管理提出建议。     

浅析我国地方广播电视从业人员的媒介素养现状

作为传统的传播媒介,广播、电视仍然是承担现代大众传媒的主要手段。但是目前我国地方广播电视从业人员的媒介素养情况参差不齐,总体情况不容乐观,为了从实际情况中了解我国地方广播电视从业人员的媒介素养现状,总结其问题所在,分析其成因,笔者对我国部分省、市的部分广播、电视台进行了调查和访问,并分析当前我国地方广播电视从业人员的媒介素养现状及成因。     

试论危机中政府"媒介形象"的建构策略

危机是指"危及个体或组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故与事件."[1]因此,处理和化解危机事件历来是组织形象管理的一项重要任务.所谓政府的"媒介形象"则是指"政府通过大众传媒所展示和传播的形象.它是由政府的现实形象转化而来的.政府的现实形象是其媒介形象展现的基础和依据.所以,政府的媒介形象展现首先与它自身的现实形象有关,同时也与大众传媒的报道方式、传播方式有关,与社会公众的接受与认同有关."[2]从这个意义上说,政府的现实形象是其媒介形象展现的基础和依据.但对社会公众而言,很多时候,政府的"媒介形象"就等同于其"现实形象".     

公关危机中的媒介角色

近几年,伴随着雪灾、大地震、金融危机等大事件的是“艳照门事件”、“抵制家乐福事件”、“富士康跳楼事件”、“毒奶粉事件”等一连串让公众瞠目结舌的公关危机事件,可谓是一波未平,一波又起.在信息化时代,任何事件影响的无限扩大都需经过媒介的传播,因此媒介又成了贯穿这一连串公关危机的重要链条.本文主要探讨在公关危机中媒介的角色扮演,媒体在揭露危机背后的有害机制,维护公众的利益的同时也应该为产生危机的企业提供适当的帮助.     

疫情危机传播中的官员形象与媒介素养

在自去年底至今的新冠肺炎疫情中,部分官员媒介素养不足,犯下危机传播的三大总:舆情回应缺乏主动性;着装、肢体语言与修辞纰漏百出;未能主动承担事件责任,损坏了自身媒介形象。究其根源,一方面是因为部分官员深陷“第三人效应”的认知错位;另一方面是由于当下信息沟通机制依然存在短板,难以及时披露疫情信息。     

危机传播下的媒介融合与分化

本文试图讨论在危机传播背景下媒介的发展方向。以危机传播中媒体所扮演的角色和受众的需求为切入点,详述了媒介融合对危机传播的影响。从受众的注意力分化和媒介自身的优势分析媒介融合之后最终的发展目标是媒介分化。在危机传播中,分化更有利于不同媒介发挥各自优势,在激烈的竞争中赢得自己生存的一席之地。     

危机传播与政府媒介形象修复——基于陕西奥凯电缆事件的案例研究

网络与新媒体的发展,提升了社会的“媒介化”程度,危机传播对政府媒介形象具有现实的影响。本文以陕西奥凯电缆事件为例,运用案例和理论分析的方法,从形象修复的角度剖析西安市政府和奥凯公司在危机传播中的应对策略,探讨人为危机事件发生时,政府应采取何种媒介策略化解危机并进行形象修复。依据研究结果,为政府面对危机传播、修复媒介形象提出了四点相关建议,以期维护政府的公信力,强化媒介执政能力建设。     

媒介从业人员在信息选择中的经济行为分析

当前媒介从业人员在信息选择中,面对经济利益和职业诉求的矛盾时的的态度与行为如何？本文通过对北京市媒介从业人员的调查,通过对他们在面对有偿信息、商业信息和政府信息等方面的处理态度和行为的描述和分析,认为媒介从业人员在职业中的经济行为尽管受到传播制度的影响,但与媒介组织的类型、媒介从人员的从业时间、职位高低和个人背景之间关系更为密切.     

图书馆危机管理刍议

图书馆危机理论研究开始于上世纪70年代,早期的学术研究主要是停留在对自然灾害的研究上。上世纪80年代,苏格兰国家图书馆制定了图书馆灾难控制手册,开启了图书馆危机管理的先河。而后,美国的马西斯出版的《图书馆和档案馆的灾难管理》则比较全面地总结了图书馆危机管理的理论、经验和有效措施。     

论城市管理的媒介形象宣传

随着城市化进程的快速推进,城市管理成为突出问题.本文以石家庄市城市管理机构为研究对象,以近五年的城管新闻报道为样本,探寻在依法管理城市行为中构建法治文明、勤政为民的媒介形象,推动城市管理工作顺利开展.     

论品牌危机中的媒介恐慌——以中国乳业危机为例

从2008年的“三聚氰胺”事件到2009年的OMP事件,中国乳企品牌问题接连不断地出现让中国乳业面临了一场前所未有的质量危机和信任危机。而在品牌危机面前,除了企业本身应该承担责任外,媒介在促成这一恐慌局面方面,也有不可推卸的责任。本文以中国乳业危机中的媒介恐慌为例,分析在品牌危机出现时,媒介如何引发了恐慌,并提出解决之道。     

媒介资本轨道中的艺术传播危机

"艺术传播危机"关乎艺术的存在与命运,是艺术史上"艺术终结"命题的第三次提出,煤介资本轨道中,艺术传播危机表征在三个方面:艺术传播主体的身份焦虑危机、艺术文本的存在合法性危机和艺术受众的审美期待危机.艺术需要借助策略性转型寻找解决危机的办法.     

媒介形象宣传片探析

最近几年媒介越来越注重自身的形象宣传,许多媒介都制作出了自己精美的形象宣传片。媒介形象宣传片作为媒介宣传的重要组成部分,在展现媒介自身美好形象的同时,也展示了媒介的自身定位与受众群,对媒介的发展和成长有着不可低估的作用。     

出版业危机管理及化解对策刍议

SARS病毒的肆虐,打破了整个中国人平稳的生活,相关行业(如旅游、交通、餐饮等)面临了巨大冲击,这无疑给我们上了一课,让我们领略了"天有不测风云,人有旦夕祸福"的真谛,同时也促使我们对"居安思危"、"防患于未然"等古训的深深思索.透过SARS危机本身,我们如何有效地面对各种危机,如何建立企业的危机预防体系,如何减少各种危机对企业造成的危害,将是现代企业管理者的重要议题之一,当然,出版业管理者也不例外,如何树立出版业的危机意识、如何直面本行业的突发事件、如何建立出版业危机管理机制和处理危机事件等等,都是我们需要认真思考的现实问题.     

媒介融合环境下危机事件传播研究

随着信息社会的不断发展,手机、博客、网络即时工具QQ、MSN等新媒介层出不穷,危机事件的传播也借助此类新媒体技术呈现多元化发展趋势。那么在媒介融合的新环境下,危机事件的传播会表现出与以往不同的哪些特点呢,在下面的论述中将作重点阐述。